境外旅游常常避免不了發(fā)生一些意外事故，導(dǎo)致無法繼續(xù)旅程或者發(fā)生糾紛等情況，因?yàn)檎Z言不通或者其它問題，往往需要向駐外領(lǐng)事館尋求幫助。以下是中國駐外領(lǐng)事館可以為境外旅游者提供的服務(wù)以及無法提供的服務(wù)，境外旅游者應(yīng)善于通過駐外領(lǐng)事館解決問題，避免事故擴(kuò)大，但在尋求幫助時(shí)需要衡量事件是否在領(lǐng)事館能提供的服務(wù)范圍內(nèi)。

中國駐外領(lǐng)事館可提供的服務(wù)
一、可以為中國游客推薦律師、翻譯和醫(yī)生，以幫助中國游客進(jìn)行訴訟或?qū)で?a href="http://www.kcuv.cn/shebaozhishi/1219061/">醫(yī)療救助。
二、可以在駐在國發(fā)生重大突發(fā)事件時(shí)，為中國游客撤離危險(xiǎn)地區(qū)提供咨詢和必要的協(xié)助。
三、可以在中國游客被拘留、逮捕或服刑時(shí)，根據(jù)中國游客的請求對中國游客進(jìn)行探視。
四、可以在中國游客遭遇意外時(shí)協(xié)助中國游客將事故或損傷情況通知國內(nèi)親屬。
五、可以在中國游客遇到生計(jì)困難時(shí)協(xié)助中國游客與國內(nèi)親屬聯(lián)系，以便及時(shí)解決所需費(fèi)用。
六、可以協(xié)助中國游客尋找失蹤或久無音訊的親友。
七、可以根據(jù)中華人民共和國有關(guān)法律和法規(guī)為在國外合法居留的中國公民頒發(fā)、換發(fā)、補(bǔ)發(fā)旅行證件及對旅行證件上的相關(guān)資料辦理加注。
八、可以為遺失旅行證件或無證件的中國公民簽發(fā)旅行證或回國證明。
九、可以根據(jù)中華人民共和國有關(guān)法律、法規(guī)和相關(guān)國際條約為中國公民辦理有關(guān)文件的公證、認(rèn)證；在與所在國的法律規(guī)章不相抵觸的情況下辦理中國公民間的婚姻登記手續(xù)。（注：不能直接認(rèn)證中國國內(nèi)公證機(jī)關(guān)出具的公證書，也不能為中國國內(nèi)有關(guān)機(jī)關(guān)出具的其它證書或文書辦理公證。）

中國駐外領(lǐng)事館不可提供的服務(wù)
一、不可以為中國游客申辦簽證。
二、不可以為中國游客在當(dāng)?shù)刂\職或申辦居留證、工作許可證。
三、不可以干預(yù)所在國的司法或行政行為。
四、不可以參與仲裁或解決中國游客與他人的經(jīng)濟(jì)、勞資和其他民事糾紛。
五、不可以替中國游客提出法律訴訟。
六、不可以幫助中國游客在治療、拘留或監(jiān)禁期間獲得比當(dāng)?shù)厝烁训拇觥?
七、不可以為中國游客支付酒店、律師、翻譯、醫(yī)療及旅行(機(jī)/船/車票)費(fèi)用或任何其他費(fèi)用。
八、不可以將中國游客留宿在使、領(lǐng)館內(nèi)或?yàn)橹袊慰捅９苄欣钗锲贰?
九、不可以為中國游客購買免稅物品。

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