旅客人身險最低保額增至20萬

　　今年以來，國內(nèi)外發(fā)生了多起旅游安全事故，引發(fā)了公眾對外出旅游意外保障的較強關(guān)注。據(jù)悉，由國家旅游局、中國保監(jiān)會聯(lián)合下發(fā)的《旅行社責(zé)任保險管理辦法》已從本月起正式施行。

　　據(jù)了解，新版《辦法》中最值得關(guān)注的是，參加旅行團人員的人身傷亡最低責(zé)任限額調(diào)高至20萬元，導(dǎo)游及領(lǐng)隊人身權(quán)益更是首次納入保障范圍。業(yè)內(nèi)人士表示，這一新舉措是對廣大參團出游市民的又一重大“利好”。

　　人身傷亡投保不低于20萬元

　　新規(guī)針對游客人身保障作出了明確規(guī)定，今后隨團游客的人身傷亡責(zé)任限額不低于20萬元，以國內(nèi)游為例，該標準與老辦法相比提高了12萬元。也就是說，今后旅行社為每位隨團出行人員購買的人身傷亡保險最低投保額須達20萬元。

　　市場人士表示，按照此前的管理辦法，國內(nèi)旅游每人責(zé)任賠償限額不得低于8萬元，出入境旅游不得低于16萬元，近兩年來，隨著旅游人群的不斷增加，國內(nèi)外一些旅游安全突發(fā)事件也時有發(fā)生，這讓旅游安全問題成為許多市非常關(guān)心的問題。此次對責(zé)任限額的新調(diào)整，將會使游客的出游保障得到提升，市民和游客出游就更安全了。

　　對此，相關(guān)人士表示，隨著社會經(jīng)濟水平不斷提高，以往的最低投保標準已經(jīng)不能適應(yīng)市場的需求了，因此有必要適時提高人身保障的最低投保額，以保障旅客出險后可獲得充分的賠付。據(jù)悉，實施新規(guī)后，旅行社責(zé)任保險的責(zé)任限額可以根據(jù)旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營范圍、經(jīng)營規(guī)模、風(fēng)險管控能力、當?shù)亟?jīng)濟社會發(fā)展水平和旅行社自身需要，由旅行社與保險公司協(xié)商確定。

　　導(dǎo)游領(lǐng)隊首次獲保障

　　而此次新《辦法》的另一備受關(guān)注的“亮點”，則是首次將帶團出游的導(dǎo)游及領(lǐng)隊的人身傷亡也納入到旅行社責(zé)任保險的保障范圍之內(nèi)，明確“對旅行社委派的導(dǎo)游或者領(lǐng)隊人員的人身傷亡承擔(dān)的賠償責(zé)任。”這是相關(guān)保險規(guī)定中前所未有的，這個新的變化也讓導(dǎo)游及領(lǐng)隊的人身權(quán)益有了重要保障。

　　深圳旅游界人士表示，導(dǎo)游和領(lǐng)隊是旅游活動中為游客提供服務(wù)的重要人員，也是處理和解決旅游突發(fā)事件的主要人員，而他們面臨的意外風(fēng)險與旅客是相當?shù)?，對他們的人身?quán)益給予明確保障，是重視人性化的一大變化，給旅游從業(yè)者帶來直接的保障，也將促進行業(yè)管理的更加規(guī)范。

　　不過，保險界人士提醒，盡管此次新規(guī)對人身保障進行了多項提升，但是，需要注意的是，旅行社責(zé)任險不等同于旅游意外險，只有在旅行社疏忽或過失、以及發(fā)生意外事故的情況下，旅行社責(zé)任險才會依責(zé)賠償，如果游客是由于個人原因出了意外，則仍須自己“埋單”。

　　“事故鑒定委員會”有望年內(nèi)成立

　　據(jù)了解，雖然旅行社責(zé)任險明確會承保旅行社在組織旅游活動過程中因疏忽、過失造成的事故、游客損失和傷害，但是，由于定責(zé)難，一直以來，在發(fā)生旅游事故時，都是由保險公司決定是否給予賠償，因此常常引發(fā)賠付糾紛，深圳市場也面臨同樣的困境。

　　為此，新《辦法》也首次破除了保險公司“一言堂”的做法，規(guī)定各地應(yīng)成立旅游安全事故鑒定委員會，成員由旅行社代表、保險公司、保險經(jīng)紀公司、旅游行業(yè)專家、法律專家和醫(yī)學(xué)專家共同組成。小編獲悉，我市旅游“事故鑒定委員會“的籌辦已具備了必要的條件，有望于今年內(nèi)成立。

　　同時，據(jù)悉，旅行社責(zé)任保險的保險責(zé)任具體包括三種情形：一是因旅行社疏忽或過失應(yīng)當承擔(dān)賠償責(zé)任的；二是因發(fā)生意外事故旅行社應(yīng)當承擔(dān)賠償責(zé)任的；三是國家旅游局會同中國保險監(jiān)督管理委員會規(guī)定的其他情形。

　　而旅行社責(zé)任保險的保險費率，也將遵循市場化原則，與旅行社經(jīng)營風(fēng)險相匹配，保險期為一年。在保險理賠中，如果因為搶救受傷人員，需要保險公司先行賠償保險金用于支付搶救費用的，保險公司在接到旅行社或者受害的旅游者、導(dǎo)游、領(lǐng)隊人員的通知后，經(jīng)核對屬于保險責(zé)任的，可以在責(zé)任限額內(nèi)先向醫(yī)療機構(gòu)支付必要的費用。