騙保事件暴露漏洞

　　小編昨日獲悉，身陷“騙保門”事件的泛華保險服務(wù)集團已經(jīng)對經(jīng)營管理中暴露出的漏洞引起高度重視，集團將加強基層管理，并將推行“總分制”的新管理模式。

　　7月27日，本報在《1700萬元“詐保門”考驗泛華模式》一文中報道了江蘇南通一保險代理人楊建冬鉆泛華保險服務(wù)集團的管理漏洞，騙取保費高達1700萬元，目前警方已經(jīng)介入。盡管楊建冬是否為泛華集團旗下公司的員工尚無定論，但騙保事件卻暴露出泛華集團在經(jīng)營管理模式上的漏洞。

　　泛華集團是行業(yè)公認的保險中介航母，2007年10月成為亞洲第一家在美國納斯達克上市的保險服務(wù)企業(yè)。由于采取加盟式的“個人創(chuàng)業(yè)+后援平臺”運作模式，為創(chuàng)業(yè)者提供資本、技術(shù)、培訓(xùn)以及產(chǎn)品供應(yīng)等平臺，近幾年服務(wù)網(wǎng)點快速增長。

　　但這一模式在助推泛華創(chuàng)造神話的同時，也存在著極大的風(fēng)險隱患。“泛華所選擇的這種模式，最大的挑戰(zhàn)在于對加盟者的甄別篩選，以及加盟者的職業(yè)道德風(fēng)險。”有保險專家曾坦言。這意味著，如果泛華因業(yè)務(wù)盤子太大而疏于管理，不守規(guī)矩的加盟者很可能鉆空子，出現(xiàn)騙保、騙賠等事件。

　　資料顯示，上半年江蘇南通地區(qū)一保險代理人楊建冬盜用“江蘇泛華保險服務(wù)集團南通分公司”名義私刻公章，通過非法集資、自售假保單等在不足兩個月內(nèi)就行騙高達1700多萬元。

　　由于楊建冬與泛華集團旗下江蘇泛華聯(lián)創(chuàng)保險代理有限公司有著理不清的關(guān)系，令泛華集團身陷騙保泥潭而苦不堪言。對此，泛華集團高管也稱公司同樣是受害者。目前，泛華集團與各方合作，積極采取代位求償方式，由十多位集團高管先行墊付上千萬元保費給投保人，但泛華品牌卻難免大打折扣。

　　“面對騙保行為，除投保人需要提高警惕外，保險機構(gòu)加強內(nèi)控也勢在必行。”一位保險專家指出，泛華的運營模式需要改進。

　　泛華集團副總裁、首席財務(wù)官葛蓬在接受媒體采訪時就指出，江蘇泛華聯(lián)創(chuàng)在這起案件中管理失察和疏忽是有責(zé)任的，客觀上使楊建冬的詐騙行為鉆了管理上的漏洞。

　　據(jù)了解，“楊建冬騙保”事件發(fā)生后，泛華集團加強了對基層團隊的管理，進一步加強對團隊成員的甄別篩選及職業(yè)道德風(fēng)險防范。為了加強管理，防范風(fēng)險，管理層決定重點加強內(nèi)部管理建設(shè)，進行風(fēng)險排查，杜絕銷售誤導(dǎo)。7月份，泛華集團先后召開數(shù)次各層級會議，要求全國各地機構(gòu)開展風(fēng)險防范的自查自糾，重點是全面的財務(wù)業(yè)務(wù)和管理方面的風(fēng)險自查，杜絕銷售誤導(dǎo)，清理和健全內(nèi)部管理制度。8月6日-8日，在泛華集團的半年工作會議上又確定了進行全面風(fēng)險排查的工作方針，進行了全面的風(fēng)險排查工作部署。

　　除了自查自糾外，葛蓬還透露，泛華集團正在調(diào)整壽險業(yè)務(wù)的經(jīng)營管理模式，將推行總分制的管理模式，實現(xiàn)所有權(quán)和管理權(quán)的分離，并成立一家全國性的“泛華聯(lián)興保險銷售有限公司”，替代目前壽險營業(yè)的管理職能，管理現(xiàn)有的全國13個省級壽險機構(gòu)。據(jù)悉，該新機構(gòu)的擬任命管理層也已經(jīng)確定。泛華內(nèi)部人士透露，目前這一計劃需要監(jiān)管部門審批。