南方洪災(zāi) 保險業(yè)備戰(zhàn)理賠

　　連日來，強(qiáng)降雨再次襲擊南方諸省，造成福建、江西、湖南等南方9省區(qū)遭受嚴(yán)重的洪澇災(zāi)害，并帶來山體滑坡、泥石流、墻體垮塌等次生災(zāi)害。據(jù)新華社消息，截至6月20日8時，6月13日以來發(fā)生的第14次強(qiáng)降雨過程，累計受災(zāi)人口達(dá)到1003萬人，農(nóng)作物受災(zāi)535.5千公頃，因災(zāi)死亡132人、失蹤86人，轉(zhuǎn)移人口86.2萬人，直接經(jīng)濟(jì)損失約145億元。

　　自“廣東5·7暴雨災(zāi)害”發(fā)生以來，保險業(yè)已于第一時間針對暴雨造成的車輛、農(nóng)作物等財產(chǎn)損失做好查勘定損工作，并開通理賠綠色通道，目前進(jìn)入了后續(xù)理賠階段。相比之下，6月13日以來發(fā)生的14次強(qiáng)降雨過程及引發(fā)的次生災(zāi)害，不僅造成了財產(chǎn)損失，更出現(xiàn)較多的人員傷亡，各大保險企業(yè)針對新一輪災(zāi)情相繼啟動大災(zāi)預(yù)案，在繼續(xù)做好車險、財產(chǎn)險查勘定損及理賠工作的同時，將人身險賠付置于重要位置，全力應(yīng)對這場今年以來最嚴(yán)重的暴雨洪澇災(zāi)害。

　　“暴雨中心”初步估損近1.6億元

　　今年以來，江西省共發(fā)生22次明顯降雨過程，尤其自6月17日以來，江西省遭受到有氣象記錄歷史以來同期最強(qiáng)的暴雨襲擊，持續(xù)暴雨導(dǎo)致1052個鄉(xiāng)鎮(zhèn)的491萬多人受災(zāi)，成為我國南方此次強(qiáng)降雨過程中的“暴雨中心”。

　　江西保監(jiān)局于第一時間下發(fā)通知，要求全省保險業(yè)迅速行動起來，按照“特事特辦、從速從優(yōu)”原則，迅速投入到查勘定損和救災(zāi)理賠工作中，全力為政府和受災(zāi)群眾分憂解難。

　　據(jù)江西保監(jiān)局介紹，省轄各保險公司連日來相繼啟動應(yīng)急預(yù)案，組建現(xiàn)場救災(zāi)理賠小分隊，深入各地受災(zāi)一線緊鑼密鼓地開展查勘定損和減災(zāi)止損工作。與此同時，江西保監(jiān)局及各保險公司和防汛、氣象、水文等部門保持密切聯(lián)系，及時通報災(zāi)情動態(tài)，不斷完善應(yīng)急預(yù)案。

　　據(jù)不完全統(tǒng)計，截至6月21日，江西省保險業(yè)初步估損近1.6億元，其中保險財產(chǎn)損失主要集中在企業(yè)機(jī)電線路設(shè)備、倒塌民房、遭水浸泡的各種車輛、庫存商品、淹死的能繁母豬等，涉及險種包括企財險、車險、農(nóng)業(yè)險、家財險等等。

　　“根據(jù)氣象部門預(yù)報，6月24日至25日江西省還將有一次暴雨過程，防汛形勢十分嚴(yán)峻，我們將繼續(xù)督促各保險公司集中人員和車輛，全力開展查勘定損、救災(zāi)理賠和防災(zāi)減損工作。”江西保監(jiān)局相關(guān)負(fù)責(zé)人稱。

　　暴雨對車險影響較大

　　“江西這兩天暴雨天氣，估計有我司承保車輛100多臺被水淹，正在加緊處理。”中國平安對本報小編表示，最近的這場暴雨天氣，對車險影響較大，主要涉及廣東、廣西、湖北、湖南、江西、福建等地。據(jù)中國平安介紹，目前湖南、福建的水災(zāi)損失情況已基本穩(wěn)定，平安產(chǎn)險的理賠工作也已跟進(jìn)，目前已完成大多數(shù)受災(zāi)車輛的定損工作，公司正緊密跟蹤天氣變化，通過短信方式提醒客戶做好預(yù)防措施，同時組織理賠隊伍于第一時間參與搶險救災(zāi)，要求后援中心提供現(xiàn)場、非現(xiàn)場的技術(shù)支持，臨時調(diào)整理賠規(guī)則，力求“特事特辦”，加快理賠速度。

　　自5月以來，長江以南各地持續(xù)遭遇了暴雨天氣，其中廣東、廣西、江西、湖南、湖北受災(zāi)較為嚴(yán)重，“廣東5·7暴雨災(zāi)害”導(dǎo)致中國平安承保車輛被水淹總臺數(shù)超過4000多臺，總損失約6000多萬元，目前中國平安此項理賠已進(jìn)入后續(xù)階段，截至目前已完成數(shù)百筆案件的賠付，累計賠付金額達(dá)470余萬元。

　　中央氣象臺于6月21日早間發(fā)布暴雨藍(lán)色預(yù)警，預(yù)報浙江、江西、福建、廣東、廣西、云南將普遍是大到暴雨天氣，從23日起直至25日，南方還將再次經(jīng)歷新一輪強(qiáng)降雨天氣過程。

　　“江西、湖南兩省的暴雨災(zāi)害仍在持續(xù)，但由于洪水、泥石流等災(zāi)害發(fā)生在偏僻山區(qū)，未對保險標(biāo)的造成嚴(yán)重?fù)p失，公司總部和分公司已經(jīng)啟動大災(zāi)預(yù)案，隨時應(yīng)對可能發(fā)生的大面積水災(zāi)。”中國平安介紹稱，在這一輪強(qiáng)降雨過程中，針對業(yè)已發(fā)生的案件，中國平安正通過現(xiàn)場定損、開通快速通道、簡化單證等措施，進(jìn)一步縮短理賠時間，為被保險人盡早恢復(fù)正常經(jīng)營提供資金支持和保障。

　　人身險“先行賠付”

　　6月15日凌晨1時25分，四川省康定縣發(fā)生山體坍塌，泰康人壽接到報案后立即啟動災(zāi)難性事件理賠應(yīng)急機(jī)制，并于第一時間趕赴現(xiàn)場。根據(jù)董事長陳東升指示，泰康人壽在24小時內(nèi)做出理賠決定，預(yù)估理賠總額超過460萬元，此次理賠為泰康人壽汶川地震理賠后最大的一筆理賠案件。

　　據(jù)介紹，在接到遇難人員家屬理賠申請后半小時內(nèi)，泰康人壽提前支付了首筆理賠款20萬元。隨著康定山體垮塌事故遇難人員家屬陸續(xù)到達(dá)善后處理接待點，泰康人壽在核實遇難人員家屬身份后，于第一時間將賠款送至遇難人員家屬手中。

　　今年入汛以來，廣西已先后發(fā)生6次洪澇災(zāi)害，共造成521.66萬人受災(zāi)，因災(zāi)死亡79人、失蹤6人。據(jù)中國人壽廣西分公司介紹，針對洪災(zāi)理賠公司采取了“特事特辦”措施，以求準(zhǔn)確、全面、迅速地做好保險理賠工作，截至6月21日，中國人壽廣西分公司已賠付金額達(dá)44萬元。

　　“今年廣西洪澇災(zāi)害有3個明顯特點：一是降雨來勢猛、強(qiáng)度大;二是地質(zhì)災(zāi)害點多、程度重，造成人員傷亡多;三是水庫安全度汛壓力大，險情突出。”據(jù)中國人壽廣西分公司介紹，公司及時成立了以周家義總經(jīng)理為組長的領(lǐng)導(dǎo)小組，啟動理賠綠色通道，派出救災(zāi)理賠小組于第一時間趕赴現(xiàn)場，將抗洪搶險、災(zāi)害理賠列入了最重要議程。

　　為加快受災(zāi)案件理賠速度，中國人壽廣西分公司迄今已組織27個理賠小組共1100多人深入災(zāi)區(qū)，前往受災(zāi)偏遠(yuǎn)的村屯進(jìn)行洪災(zāi)事故現(xiàn)場服務(wù)，加快各項洪災(zāi)案件的查勘理賠，協(xié)助客戶提供索賠資料，對情況明、責(zé)任清的理賠案件要求特事特辦，簡化手續(xù)。

　　據(jù)介紹，針對博白桂花村小學(xué)擋土墻倒塌、容縣山體滑坡、梧州泥石流、岑溪市大隆鎮(zhèn)房屋倒塌、蒙山漢豪鄉(xiāng)地質(zhì)災(zāi)害等事故造成的人員傷亡中的遇難學(xué)生，中國人壽“特事特辦”，現(xiàn)場先行賠付身故保險金。