2007年上海世界特殊奧運會首例意外險理賠案順利結案，一位來自香港的工作人員獲得本屆特奧會指定保險服務商太平人壽付出的1900余元賠款。這是本屆特奧會發(fā)生的第一起意外傷害保險賠付案，標志著本屆特奧會保險保障工作已經全面產生實際成效。

        據小編了解，7月12日，該被保險人在工作時不慎滑倒，導致腳踝、髖骨、肩膀多處擦傷、淤血。7月14日，特奧會執(zhí)委會向本屆特奧會指定保險合作伙伴——中國保險集團報案，接到報案后，中國保險集團理賠服務小組迅速聯系承擔意外傷害保險責任的承保單位——太平人壽，及時開展相關工作。

        由于被保險人不熟悉上海醫(yī)院的情況，且工作繁忙，就診時間無法迎合一般醫(yī)院的要求，太平人壽緊急聯系了SOS急難援助中心，為客戶預約了上海華山醫(yī)院晚上11點的特約門診，使客戶如愿進行了治療，此時距離客戶報案僅用了一個半小時。

        其后幾天，太平人壽客服人員多次致電客戶，跟蹤客戶的病情。在確認客戶無須后續(xù)治療后，7月20日該索賠案件經審核后結案，賠款1898.3元人民幣于收到理賠單證當日即劃入被保險人賬戶。