截至5月21日12時(shí)，太平人壽已確認(rèn)的地震遇難客戶(hù)為34人，已結(jié)案的總賠付金額為53.9萬(wàn)元，已報(bào)案暫未賠付金額769.6萬(wàn)元。

　　據(jù)悉，自地震發(fā)生后，太平人壽共接到相關(guān)報(bào)案總數(shù)748件，目前確認(rèn)死亡的34人中，13人為公司團(tuán)體保險(xiǎn)客戶(hù)單位的員工，其余21人為個(gè)險(xiǎn)和銀行保險(xiǎn)的個(gè)人客戶(hù)。另悉，由太平人壽四川分公司等單位承保的地震災(zāi)區(qū)重大團(tuán)體保險(xiǎn)客戶(hù)單位，還包括位于映秀鎮(zhèn)的映秀灣水力發(fā)電總廠和漢旺鎮(zhèn)的東方汽輪機(jī)廠等。這些重大客戶(hù)單位員工的傷亡情況正在統(tǒng)計(jì)中，失蹤人員也在繼續(xù)搜尋中。太平人壽將密切關(guān)注具體客戶(hù)單位受損情況，及時(shí)為他們提供保險(xiǎn)理賠和災(zāi)害救援服務(wù)。

　　中英人壽第一筆災(zāi)后理賠款送達(dá)客戶(hù)手中

　　5月14日，中英人壽四川分公司接到第一筆地震災(zāi)后理賠報(bào)案稱(chēng)，四川綿陽(yáng)被保險(xiǎn)人曾姓小學(xué)生在地震中死亡。中英人壽第一時(shí)間啟動(dòng)了快速理賠綠色通道，立即賠付客戶(hù)12萬(wàn)元，理賠款于15日上午送達(dá)被保險(xiǎn)人的父母。

　　由于中英人壽四川分公司和其他營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)部位于災(zāi)區(qū)，營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)部的辦公區(qū)受到了不同程度的破壞。為此，中英人壽第一時(shí)間將四川分公司的客服熱線(xiàn)4008-800-900轉(zhuǎn)接至廣東分公司，并緊急部署人員接聽(tīng)四川客戶(hù)的電話(huà)，保持與客戶(hù)的溝通暢通。面對(duì)災(zāi)情，中英人壽還承諾，一旦公司接獲客戶(hù)電話(huà)，表明由于災(zāi)情個(gè)人急需用錢(qián)，公司將第一時(shí)間直接為客戶(hù)辦理保單退費(fèi)或保單貸款手續(xù)。

　　金盛保險(xiǎn)愛(ài)心行動(dòng)　祈福地震災(zāi)區(qū)

　　災(zāi)情發(fā)生之后，金盛保險(xiǎn)立即制定應(yīng)急預(yù)案，在最快時(shí)間內(nèi)成立了地震事故理賠服務(wù)小組，公布緊急救援電話(huà)，24小時(shí)接受報(bào)案與咨詢(xún)，并采取一系列措施保證報(bào)案渠道暢通、理賠服務(wù)及時(shí)、財(cái)務(wù)后援充足。

　　截至5月20日中午，金盛保險(xiǎn)員工共募集了人民幣約26萬(wàn)元的善款交到當(dāng)?shù)丶t十字會(huì)。加上香港區(qū)域總部和股東安盛在香港的員工捐款，以及公司承諾的一對(duì)一追加捐款，金盛總共募集捐款超過(guò)100萬(wàn)元人民幣。在接下來(lái)的幾周，金盛還將與慈善組織合作，在員工中組織志愿者，使用公司的追加捐款，為幫助災(zāi)區(qū)人民重建家園盡力。

　　四川太平人壽為殉難志愿者家屬送去慰問(wèn)金

　　5月19日下午，在此次抗震救災(zāi)中不幸殉難的志愿者任某的靈堂前，太平人壽四川分公司運(yùn)營(yíng)服務(wù)部兼保費(fèi)部經(jīng)理涂鴻娟，向任某妻子送上了10萬(wàn)元慰問(wèn)金，并表達(dá)了公司全體員工對(duì)英雄志愿者最崇高的敬意。

　　據(jù)了解，任某是成都某企業(yè)的一名普通員工。大地震發(fā)生后，一向熱心腸的他義無(wú)反顧地加入到了抗震救災(zāi)志愿者隊(duì)伍中。一天，當(dāng)任某在都江堰奮戰(zhàn)時(shí)，卻因體力不支不幸猝死在搶險(xiǎn)工作的現(xiàn)場(chǎng)。