臨近年底 您的保單年檢了嗎?
時下,越來越多的人購買商業(yè)保險,但對所買產(chǎn)品的具體信息和自己的保險權益卻并不了解,不少人需要理賠時,才拿出保單,卻發(fā)現(xiàn)錯過續(xù)交保費的時間,或是購買了保障功能重疊的產(chǎn)品,或是保單早已滿期,忘記領滿期金或紅。
保險專家建議,消費者在年底為自己的保單做一次全面“年檢”,既可充分了解保險權益,也可根據(jù)家庭財務狀況變化做進一步完善。
那么,保單年檢要檢查些什么項目?
檢查聯(lián)系方式如果投保時所填寫的地址和電話等聯(lián)系方式出現(xiàn)變化,應立即通過營銷員或保險公司客服進行變更。一方面可以確保及時收到保險公司的后續(xù)和增值服務,另一方面,保險公司也可及時提醒完成繳費或續(xù)保事宜,避免出現(xiàn)保障空白。
看看營銷員是否仍在職多數(shù)消費者購買個人保險產(chǎn)品是通過保險營銷員渠道,營銷員不僅是客戶與保險公司溝通、咨詢產(chǎn)品信息的橋梁,還會為客戶提供多種服務,如協(xié)助變更繳費銀行、保險金受益人、追加保費或補充保險計劃。但由于市場競爭激烈,保險營銷員“跳槽”現(xiàn)象時有發(fā)生。消費者如果發(fā)現(xiàn)自己的保險營銷員已離職,可通過致電保險公司客服進行咨詢,請公司重新指定營銷員繼續(xù)提供服務。
再次明確繳費方式和時間對購買不同公司多個產(chǎn)品的家庭,很容易將不同產(chǎn)品的繳費時間和方式混淆。年檢時要特別留意每種產(chǎn)品的確切繳費時間,可在新一年的日歷上列出相關繳費日期,做個提醒。另外,保險公司基本都采取銀行轉(zhuǎn)賬繳費形式,只要余額足夠,保費將自動從賬戶中扣取。所以,消費者對當初設定的繳費銀行賬戶也要再次確認。如果賬戶已被不慎注銷,或一時疏忽延誤繳費時間,或保單已過期,想要續(xù)保,應立即聯(lián)系保險公司。一般保險產(chǎn)品對延期繳費有60天左右寬限期,寬限期內(nèi)合同仍然有效,但如已過寬限期還沒繳費,保單將會失效,消費者的保險權益就無法得到維護。
是否完全獲得應得收益不少消費者購買保險產(chǎn)品,會在一段時間后淡忘所買的產(chǎn)品信息,可能錯過一些產(chǎn)品的滿期金或生存給付金的領取。一般而言,保險公司會先寄送滿期金通知書或生存給付金通知書提醒客戶。如果投保人因聯(lián)系方式變更,沒有收到領取通知,可聯(lián)系保險營銷員或撥打保險公司客服咨詢協(xié)商。另外,保險公司出具的保費繳費憑證要妥善保管,因為一些產(chǎn)品涉及到領取教育金、養(yǎng)老金或滿期金等利益時,會要求客戶出示相關繳費憑證。
保障內(nèi)容是否周全人生中一些重要時刻也是家庭財務狀況發(fā)生變化的時刻,如結(jié)婚生子,肩上又多一份責任;升職加薪,保障程度應適當提高。建議找保險營銷員聊聊,聽聽專業(yè)建議。另外,對于家中購買不止一張保單的消費者,建議制作保險一覽表,列明每張保單的繳費時間、投保人、受益人、保障利益、保險收益領取時間、繳費賬戶、相關保險公司客服電話、營銷員電話等重要信息,下一年再為保單做年檢時就可一目了然。
除了以上幾個方面,對各個保險產(chǎn)品的保障責任和除外責任等仔細了解也非常必要。
案例一:申請保單復效江先生2002年購買一份養(yǎng)老險,但后來由于種種原因,從2006年起沒有繳納保費。2008年初,保險公司同意受理江先生的復效申請,但在隨后的體檢中發(fā)現(xiàn)江先生血糖指標偏高并有蛋白尿史,遂做出復效加費的決定。
保單失效后,如果投保人希望申請保單復效,從技術上看,相當于重新投保,因此,保險公司為控制風險,有理由要求投保人重新體檢。如果體檢結(jié)果表明投保人已不是標準體,則須按要求增加保費;如果體檢結(jié)果不符合承保條件,保險公司還會做出拒絕復效的決定。
可見,盡管保單失效后兩年內(nèi)可申請復效,但復效并非沒有條件和成本。所以,在購買保險后,投保人應按保單約定的時間和方式及時繳費,以免保單失效。
案例二:行使可轉(zhuǎn)換權益關女士購買某保險公司一款繳費20年期、保額20萬元的定期壽險,已繳5年保費。初買時關女士剛結(jié)婚,收入有限,選擇的保障范圍較窄,保額低,保費也不多。隨著家庭收入穩(wěn)定,關女士意識到保障型保險的重要,經(jīng)過咨詢,她利用保單中“可轉(zhuǎn)換權益”條款,將20年期的定期壽險轉(zhuǎn)換成繳費20年期、保額40萬元的終身型定期壽險。
轉(zhuǎn)保單與退保再重新投保相比可能有優(yōu)惠:一是轉(zhuǎn)換無須核保,二是轉(zhuǎn)換后新保單首期保費采取減額收取辦法,三是免去原保單退保可能帶來的較大損失。
需要注意的是,“可轉(zhuǎn)換權益”受一定限制。首先,并非所有險種都可轉(zhuǎn)換;其次,對客戶忠誠度有要求,如只有投保滿兩年且在繳費期內(nèi)的保單才可轉(zhuǎn)換;再次,從一般壽險轉(zhuǎn)換為重疾險等健康險可能要體檢;最后,根據(jù)轉(zhuǎn)換險種變化,保險期限可能重計,相關保費也會產(chǎn)生差額。
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