讀者陳先生問：我是一個旅游愛好者，經(jīng)常游山玩水，出門在外難免會存在一些風(fēng)險。所以，我想在出行前為自己購買一份旅行意外保險，請問應(yīng)該注意哪些問題？理賠的時候程序是怎樣的？應(yīng)注意哪些問題？

　　大多數(shù)“驢友”出行，誤以為購買了旅行社的責(zé)任保險已經(jīng)足夠，其實(shí)旅行社提供的旅行責(zé)任保險只負(fù)責(zé)旅游行程范圍內(nèi)的風(fēng)險責(zé)任，如果不按照旅行社的安排而自行活動發(fā)生意外傷害或者旅行途中突發(fā)疾病，該保險并不承擔(dān)賠償責(zé)任。還有一個誤區(qū)即認(rèn)為是保額越高越好，其實(shí)不然。如出游時間很短、旅行途中相對安全且距離不是很遠(yuǎn)，則可選擇天數(shù)短、保額較低的保險；如出游時間較長、或是自駕游，那么則建議選擇天數(shù)長、保額較高、保障全面并且能夠提供救援服務(wù)的保險。

　　通常旅行保險分為境內(nèi)險和境外險兩種，以“友邦暢游旅行意外傷害保險”為例，該產(chǎn)品提供包括意外身故、燒傷及殘病保險給付，公共交通意外傷害保險，意外醫(yī)藥補(bǔ)償醫(yī)療保險和意外住院給付收入保障保險四種；意外醫(yī)藥補(bǔ)償醫(yī)療保險為按次理賠且不限次數(shù)；公共交通意外傷害保險還可省去在機(jī)場購買航意險的支出；此外，保費(fèi)達(dá)一百元以上還可獲贈美國國際支援服務(wù)卡(AIAS)，享有24小時全球查詢服務(wù)。

　　如果是去境外，在國外就診的費(fèi)用與風(fēng)險相對較高，建議選擇全面的海外旅行保障。例如“友邦四海旅行意外傷害保險”除了具備“暢游旅行意外傷害保險”的主要特色之外，還可享受到涵蓋疾病與意外，以及境外門診醫(yī)療補(bǔ)償；旅行期間被保險人如因意外或疾病需立即入院治療，可及時安排其至當(dāng)?shù)蒯t(yī)院治療或送返回國至永久居留地，并在送返途中提供相應(yīng)的醫(yī)療、護(hù)理等服務(wù)。

　　理賠程序中應(yīng)該注意的問題：(以在境外發(fā)生意外為例)投保單的遞交旅行險的投保單是理賠時必須要遞交的一份非常重要的資料。在理賠的時候都要逐一核對單上的保單編號、個人信息、有效期限、旅游目的地以及簽名。病歷資料境外旅行險理賠時，病歷是必須要提供的一項(xiàng)重要資料。在國外，如果沒有病歷本，也會有相關(guān)的診斷證明資料。收據(jù)收據(jù)是理賠資料中最重要的部分。只有交費(fèi)之后，醫(yī)院才會給客戶開具相關(guān)的收據(jù)，還應(yīng)注意在遞交理賠資料之前，一定要核實(shí)收據(jù)是否為原件。疾病理賠境外旅行險對于疾病門診發(fā)生的費(fèi)用也可以理賠。但是，在疾病的定義上，條款 有一定的限制，(疾病)必須是在國外首發(fā)的，這一點(diǎn)在辦理理賠的時候要注意。