前不久，劉女士在８月底帶兒子參加了我市某旅行社承辦的３日游，出游前曾和旅行社簽署了一份協(xié)議書，協(xié)議中注明了旅游所需費(fèi)用中含有保險(xiǎn)費(fèi)。但讓劉女士意想不到的是，兒子在玩耍時(shí)意外受傷，治療費(fèi)花了上千元。劉女士傷心之余，記起曾在旅行社購(gòu)買了旅游保險(xiǎn)，于是持協(xié)議到保險(xiǎn)公司理賠。保險(xiǎn)公司告訴劉女士，她所買的是旅行社責(zé)任險(xiǎn)，保險(xiǎn)公司沒有義務(wù)給她賠償。劉女士又找到旅行社，旅行社稱劉女士的兒子是在自由活動(dòng)時(shí)間內(nèi)受傷，不屬于旅行社賠償范圍。劉女士無奈地說：“不都是旅游保險(xiǎn)嗎，到底哪里不一樣呢？”
    小編采訪了我市國(guó)旅、鐵旅等幾家旅行社。國(guó)旅的一名工作人員告訴小編，“旅行社責(zé)任險(xiǎn)”是游客簽訂的合同上附帶的，而“旅游意外險(xiǎn)”則需游客另行購(gòu)買。旅行社只向游客推薦，不強(qiáng)迫。
　　隨后,小編又采訪了保險(xiǎn)公司的業(yè)內(nèi)人士，他告訴小編“旅行社責(zé)任險(xiǎn)”和“旅行意外險(xiǎn)”是不一樣的。劉女士購(gòu)買的是“旅行社責(zé)任險(xiǎn)”。根據(jù)《旅行社責(zé)任保險(xiǎn)規(guī)定》，旅行社必須給旅客投保“旅行社責(zé)任險(xiǎn)”，但“旅游意險(xiǎn)”是游客自愿購(gòu)買的。“旅行社責(zé)任險(xiǎn)”是旅行社為自己投保，投保人、被保險(xiǎn)人、受益人均為旅行社，一旦因旅行社責(zé)任造成游客遭受人身和財(cái)產(chǎn)損失，保險(xiǎn)公司將承擔(dān)賠償責(zé)任。而“旅游意外險(xiǎn)”的投保人和受益人均是游客，旅行社只是代游客辦理投保手續(xù)。一旦發(fā)生意外，游客的權(quán)益會(huì)受到保障。
　　游客還必須了解，旅行社的安排并不都在“旅行社責(zé)任險(xiǎn)”的保險(xiǎn)范圍內(nèi)。例如，游客的人身及財(cái)產(chǎn)在旅行社統(tǒng)一安排活動(dòng)時(shí)間之外受到損傷，旅行社不承擔(dān)賠償責(zé)任。保險(xiǎn)公司也明文規(guī)定：旅行社組織的賽車、賽馬、攀巖、漂流、潛水、高山滑雪、跳傘、沖浪等高風(fēng)險(xiǎn)活動(dòng)造成人身傷亡或財(cái)產(chǎn)損失的，不予賠償。