今年正月初六，一位自游行的上海游客徐先生在泰國(guó)芭堤雅海上漂流時(shí)遭遇到強(qiáng)風(fēng)，顛簸中不幸被摔傷，當(dāng)?shù)蒯t(yī)生診斷為腰椎骨裂紋及壓縮，必須躺臥，在陌生的異國(guó)他鄉(xiāng)，徐先生一籌莫展。所幸的是，他出門(mén)旅游前購(gòu)買(mǎi)了美亞旅行保險(xiǎn)。接到徐先生的求助電話后，美亞救援中心通過(guò)其在曼谷的救援機(jī)構(gòu)，迅速派遣醫(yī)療專(zhuān)家介入治療，并安排好病人家屬、簽證延期、返程機(jī)票等諸多事宜，徐先生的病情穩(wěn)定后，就在美亞特派醫(yī)生和護(hù)士的陪同下順利返回上海。
　　俗話說(shuō)，風(fēng)光看得到，風(fēng)險(xiǎn)想不到。在旅游中，由于客觀條件的影響導(dǎo)致突然性、可變性和不確定性等因素的存在，更會(huì)加劇意外發(fā)生的機(jī)率。中國(guó)太平洋財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司上海分公司理賠部的相關(guān)資料表明，旅游中的突發(fā)性災(zāi)難遠(yuǎn)遠(yuǎn)超乎我們的想像，一些原本看起來(lái)輕松平常的事，在特定的環(huán)境下就會(huì)導(dǎo)致不一樣的結(jié)果，人們只有重視風(fēng)險(xiǎn)、積極規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)才能將風(fēng)險(xiǎn)降到最低。
　　然而，如今我國(guó)許多人出門(mén)旅游還沒(méi)有買(mǎi)保險(xiǎn)的習(xí)慣。一家專(zhuān)業(yè)調(diào)查公司曾對(duì)旅游保險(xiǎn)市場(chǎng)做過(guò)調(diào)查，結(jié)果顯示，有一半以上的消費(fèi)者在旅游時(shí)根本不購(gòu)買(mǎi)旅游保險(xiǎn)，另有兩成的消費(fèi)者說(shuō)不清楚自己是否購(gòu)買(mǎi)過(guò)旅游保險(xiǎn)；購(gòu)買(mǎi)旅游保險(xiǎn)者僅占三成左右，且購(gòu)買(mǎi)金額多在10元以下。
　　調(diào)查顯示，人們購(gòu)買(mǎi)旅游意外傷害保險(xiǎn)的數(shù)量之所以如此少，一方面是由于旅游者自我保護(hù)意識(shí)比較淡薄，普遍抱有僥幸心理；另一方面是混淆了“旅行社責(zé)任險(xiǎn)”和“旅游意外險(xiǎn)”兩個(gè)險(xiǎn)種，誤以為旅行社責(zé)任險(xiǎn)已經(jīng)附帶了旅游者發(fā)生意外時(shí)的保險(xiǎn)責(zé)任。
　　事實(shí)上，旅行社責(zé)任險(xiǎn)是旅游局要求旅行社必須為旅客投保的險(xiǎn)種，屬于強(qiáng)制險(xiǎn)，是指旅行社在從事旅游業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，因旅行社的疏忽或過(guò)失，造成旅游者損失而應(yīng)由旅行社承擔(dān)的責(zé)任，轉(zhuǎn)由保險(xiǎn)公司承擔(dān)賠償保險(xiǎn)金的行為，其投保人、被保險(xiǎn)人、受益人均為旅行社。
　　也就是說(shuō)，如果游客的受傷或遇難是由旅行社直接造成的，將會(huì)得到保險(xiǎn)公司的賠償；換言之，一旦遇到類(lèi)似恐怖活動(dòng)、地震、海嘯等不可抗拒的災(zāi)害或是高風(fēng)險(xiǎn)的旅游活動(dòng)造成游客傷害時(shí)，保險(xiǎn)公司可以拒絕賠償。
　　因此，旅行社責(zé)任險(xiǎn)相當(dāng)于“保險(xiǎn)絲”，其主要保護(hù)的對(duì)象是旅行社，對(duì)于游客來(lái)說(shuō)其作用十分微小。在旅行社為自己擰上“保險(xiǎn)絲”的同時(shí)，游客還應(yīng)為自己也系上一條結(jié)實(shí)的“安全帶”，投保一份意外險(xiǎn)，用“雙保險(xiǎn)”保平安。與強(qiáng)制的旅行社責(zé)任險(xiǎn)不同的是，旅游意外險(xiǎn)是商業(yè)保險(xiǎn)，游客可自愿購(gòu)買(mǎi)，它的保障范圍涵蓋自然災(zāi)害等不可抗力造成的損失。