如果你在獨(dú)自出游中遭遇行李被盜搶乃至地震等緊急情況，你會(huì)最先向誰(shuí)求助？一旦交通受阻在出游地滯留，你如何能最快地回到家中？剛剛發(fā)生的印尼地震，再次給不少游客和旅游企業(yè)敲響了旅行風(fēng)險(xiǎn)的警鐘。來(lái)自國(guó)際SOS救援中心的一項(xiàng)數(shù)據(jù)顯示，每10萬(wàn)名出境旅游者中，就有6.5人會(huì)遇到人身意外或需轉(zhuǎn)運(yùn)回國(guó)的情況。隨著中國(guó)公民出境旅游的國(guó)家越來(lái)越多，選擇合適的保障措施已成為出境游必須考慮的一大因素。

　　上海錦江旅行社曾組織一批客人前往澳大利亞旅游，并在出境前的說(shuō)明會(huì)中提出客人可以購(gòu)買相關(guān)保險(xiǎn)，但該團(tuán)20名客人均未投保。結(jié)果，這批游客在后來(lái)的旅行中遺失了幾件行李，一些貴重物品也在其中，損失再也無(wú)法追回了。如果這些游客在出境前購(gòu)買了對(duì)應(yīng)的旅游保險(xiǎn)，完全能獲得保險(xiǎn)公司的理賠。

　　據(jù)上航國(guó)旅出境部負(fù)責(zé)人介紹，雖然去年海嘯災(zāi)害發(fā)生后該社出境客人投保的比例明顯提高，達(dá)到11％左右，但這一投保比例與歐美國(guó)家相比仍相差甚遠(yuǎn)。即使是以自由行產(chǎn)品為主的攜程旅行網(wǎng)，其客戶目前購(gòu)買意外險(xiǎn)的比率也只有40％左右，亦即一半以上的人群旅游時(shí)，在沒(méi)有領(lǐng)隊(duì)和導(dǎo)游的情況下放棄了額外保障措施。

　　對(duì)此，保險(xiǎn)專業(yè)人士提出，盡管游客投保比例總體出現(xiàn)上升，但游客對(duì)于保險(xiǎn)產(chǎn)品的區(qū)別并不一定非常了解，而事實(shí)上每種保險(xiǎn)產(chǎn)品都會(huì)對(duì)應(yīng)不同需求的客戶。此外，一些原本購(gòu)買了相關(guān)保險(xiǎn)的游客出現(xiàn)意外后，對(duì)如何及時(shí)獲取相關(guān)損失證明、是否可以尋求緊急援助等也不甚了解，保險(xiǎn)意識(shí)有待加強(qiáng)。