近年來(lái),人們購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)的意識(shí)不斷增強(qiáng),一個(gè)人往往購(gòu)買(mǎi)了商業(yè)人身保險(xiǎn),比如我們常見(jiàn)的意外事故險(xiǎn),重大疾病險(xiǎn)等,還會(huì)在外出旅遊前購(gòu)買(mǎi)一份旅遊意外保險(xiǎn),不管您購(gòu)買(mǎi)了幾份保險(xiǎn),一旦出現(xiàn)意外事故,到醫(yī)院治療,對(duì)於產(chǎn)生的醫(yī)藥費(fèi)和住院費(fèi)用,保險(xiǎn)公司只能陪付一筆費(fèi)用,不會(huì)再進(jìn)行重復(fù)賠償,但是如果因?yàn)橐馔鈧?dǎo)致死亡,那麼保險(xiǎn)公司會(huì)按照您購(gòu)買(mǎi)的保險(xiǎn)的份數(shù)進(jìn)行羅列陪付。長(zhǎng)假期間,外出旅遊的人數(shù)升高,隨之發(fā)生意外事故的比例也不斷增加。僅今年五一七天長(zhǎng)假,中國(guó)人民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司北京分公司共接到汽車(chē)報(bào)險(xiǎn)案件12737起,比去年高出了2000多起,很多人反映,在與保險(xiǎn)公司理賠的過(guò)程中,往往出現(xiàn)保險(xiǎn)公司拒絕陪付的現(xiàn)象,其實(shí)這些問(wèn)題的產(chǎn)生,往往是因?yàn)橥侗U吆雎曰蜻z漏了某些重要的手續(xù)造成的,那麼今天《為您服務(wù)》為您敘述保險(xiǎn)理賠各個(gè)注意事項(xiàng)。不管是商業(yè)人身保險(xiǎn),旅遊意外保險(xiǎn),或者是汽車(chē)保險(xiǎn)也好,您在外出旅行的過(guò)程中,一旦出現(xiàn)意外傷害,原則上你應(yīng)該在第一時(shí)間向保險(xiǎn)公司報(bào)險(xiǎn),您可以通過(guò)114查詢(xún)您所購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)的保險(xiǎn)公司電話,工作人員會(huì)給您相關(guān)的資訊提示,告訴您在下一步應(yīng)該怎麼做,比如在住院治療或者是在證據(jù)蒐集等方面應(yīng)該注意的細(xì)節(jié),這樣會(huì)給您日後的索賠工作提供便利,對(duì)於旅遊意外保險(xiǎn)來(lái)說(shuō),應(yīng)該在五天內(nèi)進(jìn)行報(bào)險(xiǎn),對(duì)於汽車(chē)保險(xiǎn)來(lái)說(shuō),應(yīng)該在48小時(shí)內(nèi)進(jìn)行報(bào)險(xiǎn),如果超過(guò)了規(guī)定的報(bào)險(xiǎn)時(shí)間,保險(xiǎn)公司是有權(quán)拒絕賠償?shù)模谶@裡我們建議您在撥打110、120等緊急救援電話後,增好也撥打保險(xiǎn)公司的報(bào)險(xiǎn)電話。但是如果你所處的環(huán)境讓您不能在第一時(shí)間報(bào)險(xiǎn),應(yīng)該怎樣做才能保證日後的索賠工作順利進(jìn)行呢?這時(shí)您可以留下證據(jù),比如您的車(chē)子壞在了無(wú)法和外界取得聯(lián)繫的地方,您可以請(qǐng)身邊同行的朋友為您作證,也可以請(qǐng)前來(lái)給汽車(chē)進(jìn)行救援的公司出具相關(guān)的意外情況證明,有條件的還可以進(jìn)行拍照,攝影留做證據(jù),保險(xiǎn)公司為了避免騙取保險(xiǎn)費(fèi)等情況的發(fā)生,對(duì)投保人就醫(yī)的醫(yī)院也有嚴(yán)格的要求,必須是縣級(jí)以上的公立醫(yī)院,如果出現(xiàn)危急生命的情況,可以選擇就近的醫(yī)院進(jìn)行緊急救治,但病情緩解後,要及時(shí)轉(zhuǎn)到縣級(jí)以上的公立醫(yī)院,避免日後索賠時(shí)麻煩,我們要特別提醒您,有關(guān)就醫(yī)的所有票據(jù),都要保存好,它們能為您的病情作證,避免日後索賠遇到各種麻煩,其中病例診斷書(shū),醫(yī)療費(fèi)收據(jù)是最為重要的,如果您的就醫(yī)票據(jù)出現(xiàn)丟失,保險(xiǎn)公司同樣有權(quán)拒絕賠償。如果您的車(chē)輛發(fā)生刮、蹭、車(chē)禍等情況,這時(shí),不僅要撥打122等緊急救援電話,同時(shí)還要像保險(xiǎn)公司報(bào)險(xiǎn),要保留好交警出具的事故責(zé)任認(rèn)定書(shū),以便日後索賠不遇到麻煩。
那報(bào)案的時(shí)間非常重要,因?yàn)槿绻f(shuō)過(guò)了這個(gè)時(shí)效的話,保險(xiǎn)公司就不給你理賠了,所以大家一定要記住,當(dāng)你出了險(xiǎn)的時(shí)候,別光顧著看病,同時(shí)也別忘了報(bào)案。
我們都不希望萬(wàn)一發(fā)生什麼事,都希望旅行的時(shí)候,一切都順利,心情很愉快,但是話又說(shuō)回來(lái),好多事情可能自己控制不了,比方說(shuō),我們可能無(wú)意當(dāng)中掉進(jìn)了別人事先設(shè)置好的陷阱,花冤枉錢(qián)這種事也很常見(jiàn)。
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