佳佳等一行人隨旅行社的導(dǎo)游游覽寶掌幽谷景區(qū)的寶掌禪寺時。導(dǎo)游告知，一部分游客可在原地休息，一部分游客可隨行游覽其他景點(diǎn)。佳佳等幾人在該景點(diǎn)區(qū)休息時，徑自上景點(diǎn)區(qū)內(nèi)由個體戶設(shè)置的吊床上休息，不慎從該吊床上跌下受傷。待導(dǎo)游陪同另一部分人回至該景點(diǎn)得知佳佳摔傷，即將佳佳送到當(dāng)?shù)蒯t(yī)院治療。經(jīng)鑒定佳佳的傷已構(gòu)成四級傷殘。 

　　旅行社在法庭上辯稱，佳佳從景點(diǎn)的一吊床上跌下受傷是事實(shí)，但導(dǎo)游已盡到告知注意安全的義務(wù)，導(dǎo)游并未告知游客可上吊床休息。至于佳佳身體受到傷害，是她自己過錯和其他人推動吊床所致。關(guān)于為游客購買旅游意外保險的問題，旅行社在簽訂合同時，已向佳佳推薦，且此險并不是強(qiáng)制險，所以旅行社并無過錯。
　　
　　法院認(rèn)為，原告佳佳作為一個有完全民事行為能力人，依其社會生活經(jīng)驗(yàn)應(yīng)該對上吊床休息的危險性有足夠認(rèn)知程度的，但佳佳未能充分注意到這一點(diǎn)，所以對于佳佳的損傷后果，應(yīng)由佳佳自行承擔(dān)。但法院同時表示，旅行社作為一個有專業(yè)資質(zhì)的旅游經(jīng)營者，與旅游者簽訂旅游合同時，應(yīng)嚴(yán)格按照國務(wù)院所頒布的《旅行社管理?xiàng)l例》和國家旅游局所制訂的《旅行社辦理旅游意外保險暫行規(guī)定》為旅游者辦理旅游意外保險。現(xiàn)佳佳在游覽景區(qū)過程中，從吊床上摔傷致殘，本可成為向保險公司申請理賠的事由，但因旅行社未能按規(guī)定為佳佳辦理旅游意外保險事宜，致佳佳得不到保險公司理賠。據(jù)此，法院做出上述判決。