與“旅游熱”方興未艾相反的是，旅游保險(xiǎn)卻無(wú)人問(wèn)津。上周在泰國(guó)遇難的3名中國(guó)游客就無(wú)一人購(gòu)買了旅游保險(xiǎn)。

    眾所周知，一份旅游意外險(xiǎn)所需的費(fèi)用并不高，大約是在10－20元左右，那么這個(gè)市場(chǎng)應(yīng)該在100億元左右，任何一家保險(xiǎn)公司對(duì)于這一數(shù)字都不會(huì)無(wú)動(dòng)于衷。但是，就目前情況來(lái)看，盡管有個(gè)別保險(xiǎn)公司已經(jīng)將視線聚焦到旅游這個(gè)極具潛力的新領(lǐng)域，但是國(guó)內(nèi)保險(xiǎn)業(yè)和公眾“漠視”旅游保險(xiǎn)的大環(huán)境并沒(méi)有得到多大的改變。

保險(xiǎn)公司：成本高

    市場(chǎng)上目前只有平安保險(xiǎn)、新華人壽、太平洋人壽、中國(guó)人壽等少數(shù)幾家保險(xiǎn)公司曾推出過(guò)針對(duì)旅游市場(chǎng)的保險(xiǎn)險(xiǎn)種。雖然，有的公司推出了諸如“旅游保險(xiǎn)自助卡”等，也由于各種原因，落得少人問(wèn)津的境地。

    一部分保險(xiǎn)學(xué)專家認(rèn)為，國(guó)內(nèi)大部分保險(xiǎn)公司對(duì)旅游險(xiǎn)種普遍不太重視，把旅游類保險(xiǎn)視為“芝麻”險(xiǎn)種。

    對(duì)于這部分專家的觀點(diǎn)，保險(xiǎn)公司顯然是有很大的苦衷的。

    某保險(xiǎn)公司部門負(fù)責(zé)人告訴小編，旅游保險(xiǎn)在中國(guó)是一個(gè)具有極大潛力的市場(chǎng)，各大保險(xiǎn)公司都早已經(jīng)在關(guān)注了。那為何保險(xiǎn)公司在這方面的作為并不大呢？這位負(fù)責(zé)人解釋說(shuō)，主要集中在“成本”二字上。

    他說(shuō)，旅游保險(xiǎn)尤其是旅游責(zé)任險(xiǎn)對(duì)游客來(lái)說(shuō)是一種保障高、消費(fèi)低的保險(xiǎn)，但對(duì)保險(xiǎn)公司來(lái)說(shuō)卻是一份小保險(xiǎn)。保險(xiǎn)公司賣一份“旅游意外險(xiǎn)”公司收入僅為幾十元，而推銷出一份長(zhǎng)期壽險(xiǎn)保單的收入就是幾千元，相當(dāng)于賣幾百份旅游險(xiǎn)的保費(fèi)收入。這種懸殊的差距難以激起保險(xiǎn)公司的積極性。

旅行社只負(fù)責(zé)推薦

    據(jù)了解，每年長(zhǎng)假出游的人群中，跟旅游團(tuán)出游的人數(shù)大約占到所有游客的20％—30％左右。在2001年9月1日《旅行社責(zé)任保險(xiǎn)規(guī)定》實(shí)施前，旅行社必須為旅游者購(gòu)買旅游意外保險(xiǎn)，而新規(guī)定實(shí)施后，旅行社沒(méi)有義務(wù)為旅游者購(gòu)買旅游意外保險(xiǎn)。旅行社只會(huì)推薦旅游者購(gòu)買相關(guān)的旅游保險(xiǎn)并由旅行者自愿選擇，且通常由旅行社代理保險(xiǎn)公司向旅游者出售保險(xiǎn)。但是，從上海各大旅行社了解到的情況，跟團(tuán)旅游者購(gòu)買旅客意外險(xiǎn)的比率不到5％。

    游客參加旅行社的旅游活動(dòng)，假設(shè)遇到意外，那么損失是否由旅行社來(lái)進(jìn)行賠償？有關(guān)人士說(shuō)：要看具體情況，如果是在自由活動(dòng)的時(shí)間內(nèi)發(fā)生的，這不完全是旅行社的責(zé)任；如果是在觀賞景點(diǎn)的途中，導(dǎo)游有過(guò)提醒，這也不是旅行社的責(zé)任。

    那么按該人士的說(shuō)法，旅行社是應(yīng)該很希望游客能多買保險(xiǎn)才對(duì)，因?yàn)橐环矫孀约旱膲毫p了，另一方面成本并沒(méi)有增加。但小編了解到的情況恰恰相反。

    事實(shí)上旅行社對(duì)旅游投保持相當(dāng)消極的態(tài)度。某家旅行社的老總坦言，現(xiàn)在搞旅游，關(guān)鍵是價(jià)格，如果多設(shè)幾個(gè)保險(xiǎn)給游客，旅行社踏實(shí)了，但游客可能就會(huì)感覺(jué)價(jià)格太高。出發(fā)點(diǎn)是為游客好，但是游客是不能理解的，所以還是不提了。

游客：意識(shí)薄弱

    在采訪中小編發(fā)現(xiàn)，許多旅游者并不清楚旅游保險(xiǎn)的相關(guān)規(guī)定，自然也就不知道，在旅行社責(zé)任險(xiǎn)之外，應(yīng)該再買一份“旅游意外險(xiǎn)”來(lái)分散風(fēng)險(xiǎn)。很多游客存在著僥幸心理，認(rèn)為出外旅游就那么幾天，根本沒(méi)有必要花錢來(lái)獲得這種保障，所以不愿意個(gè)人掏腰包為旅游上保險(xiǎn)；也有不少人認(rèn)為，現(xiàn)在的保險(xiǎn)合同過(guò)于繁瑣，一旦索賠非常麻煩。因此，對(duì)旅游保險(xiǎn)采取抵觸的態(tài)度。

    零點(diǎn)調(diào)查公司曾經(jīng)針對(duì)北京、上海、廣州等三地的旅游消費(fèi)者進(jìn)行的調(diào)查結(jié)果顯示，在七成旅游者當(dāng)中，一半以上的消費(fèi)者表示在旅游時(shí)根本不購(gòu)買旅游保險(xiǎn)，另有近兩成的消費(fèi)者說(shuō)不清自己是否購(gòu)買過(guò)旅游保險(xiǎn)，購(gòu)買旅游保險(xiǎn)者僅占四成左右，且購(gòu)買金額多在百元以下，與旅游支出幾無(wú)可比。