許多人都對(duì)安排一次出國(guó)旅行心生向往,在2005年有超過一千一百萬人選擇了境外旅行,而這個(gè)數(shù)字還在逐年增長(zhǎng)。旅行固然是愜意的,但各種不可預(yù)見的風(fēng)險(xiǎn)也會(huì)伴隨而來。
“事故、疾病、行李丟失、航班延誤、惡劣的天氣等等無疑會(huì)影響人們的旅行體驗(yàn),而旅行保障措施能夠帶給你平和的心境、財(cái)務(wù)的保障和必要的援助”。旅游業(yè)內(nèi)人士如是說,“當(dāng)然選擇出國(guó)旅行保險(xiǎn)才是最重要的”。
當(dāng)人們購(gòu)買旅游產(chǎn)品時(shí),旅行社都會(huì)表示已包含了出國(guó)旅行保險(xiǎn),許多人認(rèn)為擁有了旅行社提供的出國(guó)旅行保險(xiǎn),就有了足夠的保障。實(shí)際上,這是一個(gè)很大的誤區(qū)!旅行社在保險(xiǎn)公司投保的多為旅行社責(zé)任險(xiǎn)。這是國(guó)家旅游局規(guī)定,旅行社必須強(qiáng)制投保的險(xiǎn)種,受益者是旅行社。這種旅行社責(zé)任險(xiǎn)保障的是由于旅行社沒有盡到應(yīng)盡的職責(zé)而造成了游客損失的事故,并于事后負(fù)責(zé)賠償。由此可見,旅行社責(zé)任險(xiǎn),并非是旅行者出行的可靠保障,因?yàn)樵诼眯挟?dāng)中風(fēng)險(xiǎn)的大多源于不可預(yù)期的意外而較少是由責(zé)任事故造成的。并且在事發(fā)當(dāng)時(shí),由于多種原因,旅行社大多無法及時(shí)提供援助以及提前為旅行者墊付醫(yī)療費(fèi)用等相關(guān)的服務(wù),游客一旦遭遇險(xiǎn)情,也不能得到及時(shí)有效的援助。
下面是兩個(gè)真實(shí)的案例:一位隨團(tuán)抵達(dá)瑞士旅游的張女士,在游玩時(shí)自己不小心傷到了腳,包扎后住院觀察了一天,當(dāng)事后張女士向旅行社申請(qǐng)索賠時(shí),旅行社認(rèn)為事故是由于張女士自己的不小心而造成,團(tuán)內(nèi)其它的游客都沒有受傷,因此責(zé)任是在個(gè)人而非旅行社,為此,張女士沒有得到旅行社的任何賠償。另外一位來自廣州的李先生,去往德國(guó)旅行前購(gòu)買了一份安聯(lián)國(guó)際出國(guó)旅行保險(xiǎn),在旅程中李先生突發(fā)得了腮腺炎,他立即撥打了安聯(lián)國(guó)際旅行保險(xiǎn)旗下的救援公司蒙迪艾爾24小時(shí)免費(fèi)救援熱線,隨后救援中心就幫他聯(lián)系到了一家最近的醫(yī)療機(jī)構(gòu),李先生得到了及時(shí)的就診,同時(shí)蒙迪艾爾救援集團(tuán)為李先生提前墊付了醫(yī)療費(fèi)用,事后李先生還獲得了安聯(lián)保險(xiǎn)集團(tuán)償付的其他費(fèi)用損失。這兩個(gè)案例讓我們看到了一份合適的出國(guó)旅行保險(xiǎn),不僅能讓整個(gè)旅程更安心,也為境外出行筑起了一道安全的防護(hù)堤。由此看來,在出境前另外選擇一份專為海外旅行各種意外事故提供保障的國(guó)際旅行保險(xiǎn)是有必要的。
近來,一些知名外資保險(xiǎn)公司的各種出國(guó)旅行保險(xiǎn)產(chǎn)品相繼出現(xiàn)在中國(guó)市場(chǎng),他們成熟的操作模式和運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)也給國(guó)民帶來了更多的方便。小編了解到,在國(guó)內(nèi)還有一種新型的業(yè)務(wù)組合模式,如安聯(lián)保險(xiǎn)公司在廣東省新推出的旅行保險(xiǎn)計(jì)劃,是聯(lián)合旗下全球最大的救援網(wǎng)絡(luò)蒙迪艾爾救援集團(tuán),共同推出的集保險(xiǎn)和救援為一體的系列產(chǎn)品。該產(chǎn)品充分依托安聯(lián)保險(xiǎn)集團(tuán)雄厚的綜合實(shí)力和本土積累,以及蒙迪艾爾救援集團(tuán)強(qiáng)大的援助網(wǎng)絡(luò)資源和專業(yè)的本地救援人士,為廣大出境旅客提供全面的風(fēng)險(xiǎn)保障。雙方的合作旨在提高境外旅行保險(xiǎn)的服務(wù)水平,真正地把客戶風(fēng)險(xiǎn)防護(hù)和實(shí)際的援助結(jié)合在一起,是一種更全面、全新的解決方案。
據(jù)統(tǒng)計(jì),2005年,全球約有4%的人口接受了蒙迪艾爾各式各樣的救援服務(wù)。自2005年11月,蒙迪艾爾救援集團(tuán)在廣州成立分公司以來,迄今已安排救援了多起案例,圴為客戶提供了滿意的解決方案。
“之所以能夠做到這一點(diǎn),是由于我們擁有全球規(guī)模最大的救援網(wǎng)絡(luò),可抵達(dá)全球任何一個(gè)地方”,蒙迪艾爾保險(xiǎn)救援集團(tuán)中國(guó)區(qū)高級(jí)管理人員Darren Smith如是說,“即使在不發(fā)達(dá)的國(guó)家或者地區(qū),也能及時(shí)有效的提供便捷的幫助,如有重大事件,甚至可以派出直升飛機(jī)進(jìn)行救援。”
業(yè)內(nèi)分析人士認(rèn)為,隨著以安聯(lián)國(guó)際旅行保險(xiǎn)為代表的外資保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)加大在華業(yè)務(wù)開拓的力度,我國(guó)多年不變的旅行保險(xiǎn)產(chǎn)品將遇到強(qiáng)勁的挑戰(zhàn)。不過,競(jìng)爭(zhēng)將會(huì)促進(jìn)各大保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)提供更加符合客戶需求的產(chǎn)品,這對(duì)于中國(guó)旅行保險(xiǎn)產(chǎn)品整體質(zhì)量的提升將大有裨益。
標(biāo)簽: 保險(xiǎn)

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