近年來，我國公民出游、探親以及從事商務(wù)、勞務(wù)工作的越來越多，因公、因私出境人數(shù)均呈快速增長態(tài)勢。但隨著境外與中國公民有關(guān)的重大意外傷害事故屢次發(fā)生，如戴高樂機(jī)場候機(jī)廳坍塌事件、莫斯科俄羅斯人民友誼大學(xué)宿舍樓火災(zāi)等，中國公民的傷亡牽動人心，出境人員的保險保障問題已成為人們關(guān)注的焦點(diǎn)。9月10日，中國平安人壽與慕尼黑再保險集團(tuán)控股的Euro Alarm和Euro Center聯(lián)手推出"平安境外旅行緊急救援醫(yī)療保險",中國平安保險的客戶能在全球范圍內(nèi)享受到快捷專業(yè)的醫(yī)療保障服務(wù)。無論是在境外旅游探親、留學(xué)培訓(xùn)，或是商務(wù)、勞務(wù)人員，只要客戶選擇了平安境外旅行緊急救援醫(yī)療保險，就可以通過覆蓋全球178個國家的網(wǎng)絡(luò)，每天24小時享受到全球范圍的全面醫(yī)療救援和醫(yī)療保障服務(wù)。

　　據(jù)中國平安人壽團(tuán)險事業(yè)部總經(jīng)理張奎原介紹，平安正是針對這一市場需求點(diǎn)，適時推出了平安境外旅行緊急救援保險產(chǎn)品。新產(chǎn)品延續(xù)了平安一貫的以客戶為導(dǎo)向的產(chǎn)品設(shè)計理念，具備以下幾個顯著的特點(diǎn):

　　一是突破了普通保險產(chǎn)品"先自付、后理賠"的傳統(tǒng)操作模式。傳統(tǒng)做法是客戶先付費(fèi)，而此項服務(wù)是客戶不用先付費(fèi)?？蛻粼诰惩庥龅揭馔馐录蛲话l(fā)急性病時，可撥打免費(fèi)的24小時救援熱線電話聯(lián)系Euro Alarm,由Euro Alarm安排緊急救援和治療，相關(guān)的費(fèi)用由平安通過Euro Alarm直接支付，從而避免了客戶在救援和治療時急需大量現(xiàn)金的不便，確保客戶在第一時間內(nèi)能得到有效的救援和治療。

　　二是為出境人員提供了全面的緊急救援醫(yī)療保障，責(zé)任涵蓋安排就醫(yī)、緊急醫(yī)療轉(zhuǎn)送、住院治療、門診治療、牙科門診治療、兒童住院期間家長陪同住院、隨行子女無人照料時安排子女回國、病情好轉(zhuǎn)后轉(zhuǎn)運(yùn)回國以及遺體(骨灰)轉(zhuǎn)送回國或就地安葬等等多項保障內(nèi)容。此外，該產(chǎn)品還特別提供諸如醫(yī)療服務(wù)信息咨詢、醫(yī)療專家咨詢、上門診療、藥物遞送、緊急口信傳遞、翻譯服務(wù)等多項人性化的增值服務(wù)，能充分滿足客戶在境外的保障需求。

　　三是根據(jù)客戶出境前往的國家或地區(qū)精心設(shè)計了不同的保障額度，充分考慮到各國及地區(qū)的醫(yī)療和經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的差距，累計的醫(yī)療保障額度最高可達(dá)人民幣112.9萬元，能確保客戶獲得最合適的保障，具備極高的性價比。產(chǎn)品還針對不同出境人員的類別，設(shè)置了靈活的保障形式和經(jīng)濟(jì)的繳費(fèi)方式，出境人員可自主選擇單次和多次旅行的保障形式，任意選定5天以上、1年以內(nèi)的出境時間段，并且可以根據(jù)實際的出境天數(shù)支付相應(yīng)的保費(fèi)。

　　該產(chǎn)品的另一個亮點(diǎn)是能夠?qū)崿F(xiàn)與平安各系列產(chǎn)品(壽險、意外險等)的有效組合。由保險公司的資深專家縝密分析、精心搭配集成專業(yè)化的綜合保障計劃，為客戶提供集人壽保險、意外傷害保險和境外緊急救援保障于一體的一攬子保險服務(wù)，滿足客戶全方位的保障需求。

　　"平安境外旅行緊急救援醫(yī)療保險"是一項可供客戶選擇購買的新型保險產(chǎn)品------不僅能提供救援服務(wù)，境外發(fā)生的各種救援和醫(yī)療費(fèi)用除去免賠額度以外部分均由保險公司承擔(dān)。

　　平安境外旅行緊急救援保險產(chǎn)品的推出是對被保險人深層次需求的快速響應(yīng)，為客戶提供了更豐富的產(chǎn)品選擇和保險服務(wù)。張奎原指出:"新產(chǎn)品的推出充分體現(xiàn)了平安‘無論何時(Anytime)、無論何地(Anywhere)、無論以何種方式(Anyway)讓客戶享受到滿意服務(wù)’的3A服務(wù)理念。客戶將進(jìn)一步感受到平安保險海外成功上市后不斷提升的產(chǎn)品開發(fā)、后援支持、系統(tǒng)運(yùn)營和經(jīng)營管理的核心競爭優(yōu)勢，深切感受到平安保險提供的持續(xù)、穩(wěn)定、超出預(yù)期的服務(wù)體驗。"