專家提醒，居民在投保意外險(xiǎn)的時(shí)候必須注意以下幾點(diǎn)：

首先，居民在訂立保險(xiǎn)合同時(shí)，應(yīng)要求保險(xiǎn)公司向投保人、被保人出示或遞交保險(xiǎn)合同條款，出具該險(xiǎn)種的保險(xiǎn)條款，并要求保險(xiǎn)公司就其關(guān)于意外事故的概念、定義及其所有的免責(zé)條款等，向投保人進(jìn)行說明，否則，被告免責(zé)之說辭不發(fā)生法律效力。

其次，由于意外險(xiǎn)合同條款相對(duì)比較簡(jiǎn)單，保險(xiǎn)利益也簡(jiǎn)潔明了，保費(fèi)較為低廉，因此在購買時(shí)的流程并不復(fù)雜。

除了傳統(tǒng)的代理人渠道之外，網(wǎng)絡(luò)等銷售方式近年來也開始逐漸流行，投保人從這種渠道投保時(shí)，最好選擇一些短期的、功能單一的意外險(xiǎn)，如保障內(nèi)容簡(jiǎn)單、保費(fèi)低廉、條款清晰的旅游意外險(xiǎn)等，可以通過這些自助平臺(tái)去購買，但是投保人需要注意保存好相關(guān)記錄。

第三，如不幸發(fā)生意外事故，投保人需注意保留相關(guān)由警察局、醫(yī)院等合法機(jī)構(gòu)出具的權(quán)威憑證并保留存根，為日后可能的訴訟糾紛提供證據(jù)，增加勝訴的砝碼。

如果保險(xiǎn)公司拒絕理賠，并在協(xié)商無果的情況下，投保人可以借助法院要求保險(xiǎn)公司出具詳細(xì)說明和證據(jù)，為自己謀取正當(dāng)利益。