5月12日下午，四川省汶川縣發(fā)生7.8級(jí)強(qiáng)烈地震后，各保險(xiǎn)公司高度重視，均在第一時(shí)間作出緊急部署，迅速啟動(dòng)大災(zāi)處理應(yīng)急預(yù)案。各公司相繼成立抗震救災(zāi)領(lǐng)導(dǎo)小組，全力投入到抗震搶險(xiǎn)救災(zāi)工作中。

　　中國(guó)人保

　　中國(guó)人保成立了由人保集團(tuán)總裁、人保財(cái)險(xiǎn)董事長(zhǎng)吳焰擔(dān)任組長(zhǎng)的抗震救災(zāi)領(lǐng)導(dǎo)小組。5月13日上午，吳焰已率領(lǐng)工作組緊急趕赴災(zāi)區(qū)。

　　人保財(cái)險(xiǎn)、人保健康、人保壽險(xiǎn)總部已與四川分公司及震感較強(qiáng)地區(qū)的分公司取得聯(lián)系，當(dāng)?shù)胤种C(jī)構(gòu)正在協(xié)同收集、了解承保的人身保險(xiǎn)和財(cái)產(chǎn)損失情況。

　　與此同時(shí)，由人保集團(tuán)設(shè)立的人保慈善基金會(huì)已經(jīng)啟動(dòng)，決定向四川災(zāi)區(qū)捐款1000萬(wàn)元。中國(guó)人保為參加搶險(xiǎn)救災(zāi)的解放軍指戰(zhàn)員和武警官兵每人提供10萬(wàn)元的意外傷亡保險(xiǎn)保障和10萬(wàn)元的意外傷殘醫(yī)療保險(xiǎn)保障。

　　目前，中國(guó)人保抗震救災(zāi)工作正在緊張有序進(jìn)行， 24小時(shí)客戶(hù)服務(wù)熱線(xiàn)95518電話(huà)，全天候受理接報(bào)案和咨詢(xún)、救援服務(wù)。

　　據(jù)了解，四川人保已組成1000個(gè)施救查勘組奔赴理賠一線(xiàn)。

　　此外，人保健康理賠部負(fù)責(zé)人表示，目前該公司幾乎所有的在售險(xiǎn)種（境外救援產(chǎn)品除外）均包括地震保險(xiǎn)責(zé)任，在此次地震災(zāi)害中死亡、受傷或入院治療的客戶(hù)，均可在保單責(zé)任范圍內(nèi)得到及時(shí)賠付。

　　中國(guó)人壽

　　5月13日下午，中國(guó)人壽保險(xiǎn)（集團(tuán)）公司總裁楊超將1600萬(wàn)元的現(xiàn)金支票交到中國(guó)紅十字基金會(huì)副秘書(shū)長(zhǎng)劉選國(guó)手中，用于抗震救災(zāi)和災(zāi)后重建工作。之后趕往機(jī)場(chǎng)，率工作組奔赴災(zāi)區(qū)前線(xiàn)指導(dǎo)救災(zāi)理賠工作。

　　據(jù)初步了解，汶川地震災(zāi)區(qū)共有11萬(wàn)人次向中國(guó)人壽投保了各種險(xiǎn)種，其中學(xué)生客戶(hù)就有58000余人。12日18時(shí)，中國(guó)人壽客戶(hù)服務(wù)熱線(xiàn)95519已接到第一起因地震死亡的報(bào)案，客服人員正在積極與死者家屬進(jìn)行溝通。據(jù)了解，中國(guó)人壽已宣布向所有奮戰(zhàn)在抗震救災(zāi)一線(xiàn)的解放軍、武警官兵、公安干警、醫(yī)護(hù)人員及相關(guān)專(zhuān)業(yè)救災(zāi)人員每人提供20萬(wàn)元的人身意外保險(xiǎn)保障。

　　中國(guó)人壽已成立了以楊超為組長(zhǎng)的抗震救災(zāi)工作領(lǐng)導(dǎo)小組和抗災(zāi)服務(wù)、綜合協(xié)調(diào)和后援支持3個(gè)工作小組，對(duì)抗震救災(zāi)工作進(jìn)行周密部署。

　　中再集團(tuán)

　　中再集團(tuán)5月13日主動(dòng)向各保險(xiǎn)公司客戶(hù)緊急致函，表示將做好現(xiàn)金賠付準(zhǔn)備，保證以最快的速度處理抗震救災(zāi)的再保險(xiǎn)賠付，有效彌補(bǔ)直接保險(xiǎn)公司的巨災(zāi)損失，幫助災(zāi)區(qū)人民盡快恢復(fù)正常生產(chǎn)、生活秩序。

　　中再集團(tuán)迅速啟動(dòng)巨災(zāi)事件應(yīng)急預(yù)案，成立了以黨委書(shū)記劉京生任組長(zhǎng)的抗震救災(zāi)領(lǐng)導(dǎo)小組。

　　據(jù)了解，中再集團(tuán)通過(guò)中國(guó)紅十字會(huì)捐獻(xiàn)300萬(wàn)元現(xiàn)金支持災(zāi)區(qū)人民抗震救災(zāi)；并派出集團(tuán)抗震救災(zāi)領(lǐng)導(dǎo)小組副組長(zhǎng)王平生率中再產(chǎn)險(xiǎn)、中再壽險(xiǎn)和中國(guó)大地財(cái)險(xiǎn)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，盡快帶隊(duì)奔赴受災(zāi)地區(qū)了解災(zāi)情，協(xié)助當(dāng)?shù)?a href="http://www.kcuv.cn/shebaozhengce/1988135/">保險(xiǎn)公司開(kāi)展搶險(xiǎn)救災(zāi)理賠工作。

　　據(jù)中國(guó)大地保險(xiǎn)四川分公司5月13日的最新統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，該公司承保的都江堰市新建小學(xué)房屋倒塌，約100名小學(xué)生遇難；聚源中學(xué)約50位中學(xué)生遇難；紫東街小學(xué)房屋倒塌，具體傷亡人數(shù)正在進(jìn)一步核實(shí)中。彭州九尺中學(xué)、九尺小學(xué)各有1名學(xué)生遇難。四川金牛支公司承保了2個(gè)前往九寨溝旅行團(tuán)的旅客意外險(xiǎn)，其中一個(gè)團(tuán)180人，被困汶川，目前尚未取得聯(lián)系。投保大地“成都綜合保險(xiǎn)”的民工死亡人數(shù)也在10人以上，每人保額30萬(wàn)元。

　　中國(guó)保險(xiǎn)集團(tuán)

　　5月12日，中國(guó)保險(xiǎn)集團(tuán)成立了“集團(tuán)抗震救災(zāi)領(lǐng)導(dǎo)小組”，領(lǐng)導(dǎo)小組由董事長(zhǎng)馮曉增任組長(zhǎng)、總經(jīng)理林帆為副組長(zhǎng)，集團(tuán)境內(nèi)各主要成員公司負(fù)責(zé)人均為小組成員。

　　集團(tuán)所屬太平人壽、太平保險(xiǎn)和民安中國(guó)等公司也于第一時(shí)間啟動(dòng)大災(zāi)理賠應(yīng)急預(yù)案，按集團(tuán)要求每半天上報(bào)一次災(zāi)損情況，并開(kāi)通了快速理賠綠色通道，積極開(kāi)展查勘理賠等工作。

　　為了幫助災(zāi)區(qū)人民渡過(guò)難關(guān)，中國(guó)保險(xiǎn)集團(tuán)各成員公司紛紛以公司名義向四川災(zāi)區(qū)開(kāi)展了首次認(rèn)捐。截至13日上午，各公司認(rèn)捐總額已達(dá)350萬(wàn)元人民幣（其中包括太平保險(xiǎn)捐款100萬(wàn)元，太平人壽捐款150萬(wàn)元）和300萬(wàn)港元。集團(tuán)也向全體員工發(fā)出了募捐賑災(zāi)的倡議，集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)帶頭捐款。所有募捐款項(xiàng)將直接匯至四川慈善總會(huì)，用于災(zāi)區(qū)的救助與重建。

　　中國(guó)平安

　　平安集團(tuán)成立“5·12”抗震救災(zāi)小組，董事長(zhǎng)兼CEO馬明哲任組長(zhǎng)，并宣布捐贈(zèng)500萬(wàn)元用于災(zāi)區(qū)重建。集團(tuán)旗下平安產(chǎn)險(xiǎn)、平安壽險(xiǎn)、平安養(yǎng)老險(xiǎn)公司救災(zāi)舉措已在災(zāi)情發(fā)生后兩個(gè)小時(shí)內(nèi)出臺(tái)。

　　平安產(chǎn)險(xiǎn)董事長(zhǎng)兼CEO任匯川及平安、壽險(xiǎn)、養(yǎng)老險(xiǎn)相關(guān)負(fù)責(zé)人也于第一時(shí)間趕赴四川災(zāi)區(qū)指導(dǎo)救災(zāi)工作。

　　據(jù)了解，平安財(cái)務(wù)部門(mén)緊急調(diào)撥快速理賠資金，確保理賠時(shí)效。平安養(yǎng)老險(xiǎn)也利用短信平臺(tái)與受災(zāi)機(jī)構(gòu)保持密切溝通，指導(dǎo)救災(zāi)工作，并已安排緊急救援公司開(kāi)展相關(guān)工作。

　　太平洋保險(xiǎn)

　　太平洋保險(xiǎn)5月12日迅速啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，向分公司下發(fā)了《關(guān)于及時(shí)上報(bào)地震災(zāi)害賠案事宜的緊急通知》，要求有災(zāi)情的分公司必須按預(yù)案規(guī)定及時(shí)上報(bào)受災(zāi)受損情況，全力組織開(kāi)展抗震救災(zāi)工作。

　　據(jù)了解，太平洋產(chǎn)、壽險(xiǎn)公司已緊急調(diào)集理賠人員趕赴災(zāi)區(qū)，隨時(shí)準(zhǔn)備投入抗震救災(zāi)。

　　同時(shí)，太平洋保險(xiǎn)向?yàn)?zāi)區(qū)捐款500萬(wàn)元，并已做好向四川等分公司增撥資金的準(zhǔn)備，確保救災(zāi)和理賠的資金需要。后勤部門(mén)也已迅速安排落實(shí)了救災(zāi)物資的采購(gòu)和配送工作。

　　陽(yáng)光保險(xiǎn)

　　5月12日，陽(yáng)光保險(xiǎn)集團(tuán)設(shè)立理賠預(yù)付款500萬(wàn)元，專(zhuān)項(xiàng)用于災(zāi)后預(yù)付賠款。

　　陽(yáng)光保險(xiǎn)成立了由集團(tuán)董事長(zhǎng)兼總裁張維功為組長(zhǎng)，產(chǎn)、壽險(xiǎn)總公司領(lǐng)導(dǎo)為成員的理賠救災(zāi)指揮小組，對(duì)地區(qū)所轄各子公司的抗震救災(zāi)和理賠工作進(jìn)行全面指揮協(xié)調(diào)。產(chǎn)、壽險(xiǎn)各受災(zāi)較嚴(yán)重的四川、重慶等分公司（籌備組）也成立了相應(yīng)的救災(zāi)應(yīng)急小組。

　　據(jù)悉，陽(yáng)光保險(xiǎn)集團(tuán)理賠救災(zāi)指揮小組已于當(dāng)日派員趕赴災(zāi)區(qū)四川指導(dǎo)客戶(hù)服務(wù)和救災(zāi)工作。地震災(zāi)區(qū)的陽(yáng)光保險(xiǎn)各分支機(jī)構(gòu)接到緊急通知后，已深入到抗震救災(zāi)第一線(xiàn)，開(kāi)展理賠勘查工作。

　　北京木易保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司

　　北京木易保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司與大地財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司聯(lián)合向參加抗震救災(zāi)的全體官兵、武警戰(zhàn)士和公安民警免費(fèi)贈(zèng)送保險(xiǎn)金額達(dá)30億元人民幣的人身安全責(zé)任保險(xiǎn)，用于保障抗震救災(zāi)期間的人員意外傷亡，每人賠付為20萬(wàn)元人民幣。該項(xiàng)保險(xiǎn)由中國(guó)大地財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)總公司獨(dú)家承保，保險(xiǎn)費(fèi)由北京木易保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司負(fù)擔(dān)。

　　新華保險(xiǎn)

　　新華保險(xiǎn)陜西地區(qū)的客戶(hù)中有3名被保險(xiǎn)人在地震中身故，新華保險(xiǎn)寶雞中心支公司總經(jīng)理和核賠人員正趕赴現(xiàn)場(chǎng)慰問(wèn)和賠付。目前，新華保險(xiǎn)已經(jīng)調(diào)出系統(tǒng)內(nèi)受災(zāi)范圍的四川綿陽(yáng)、德陽(yáng)和都江堰地區(qū)的全部客戶(hù)資料，準(zhǔn)備以短信方式盡快向客戶(hù)發(fā)送慰問(wèn)和出險(xiǎn)排查消息，并隨時(shí)準(zhǔn)備開(kāi)展進(jìn)一步理賠應(yīng)急處置措施。

　　新華保險(xiǎn)明確宣布，地震屬于新華保險(xiǎn)全部條款責(zé)任范圍。

　　華泰保險(xiǎn)

　　華泰保險(xiǎn)公司立即成立了以董事長(zhǎng)王梓木為組長(zhǎng)的抗震應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組，同時(shí)財(cái)險(xiǎn)和壽險(xiǎn)分別成立應(yīng)急工作小組，及時(shí)組織好震區(qū)及受影響嚴(yán)重地區(qū)分支機(jī)構(gòu)的抗震救援和理賠工作。公司已經(jīng)確定為此次地震向中國(guó)紅十字會(huì)捐贈(zèng)100萬(wàn)元。

　　華泰保險(xiǎn)公司及時(shí)與受地震影響明顯的四川、重慶、陜西等分公司取得了聯(lián)系，并發(fā)布了《關(guān)于抗震救災(zāi)及做好理賠工作的通知》，要求各災(zāi)區(qū)分支機(jī)構(gòu)要確保員工生命安全，同時(shí)做好對(duì)客戶(hù)的理賠服務(wù)。

　　天安保險(xiǎn)

　　天安保險(xiǎn)選拔技術(shù)水平較高、業(yè)務(wù)素質(zhì)優(yōu)秀的骨干人員建立起應(yīng)急理賠隊(duì)伍，作為抗震工作的主要力量，隨時(shí)在全轄范圍內(nèi)接受調(diào)度。該公司要求各分支機(jī)構(gòu)有針對(duì)性地接洽公估、商檢等鑒定機(jī)構(gòu)或相關(guān)領(lǐng)域?qū)＜?，作為抗?zāi)理賠的技術(shù)支持準(zhǔn)備，力爭(zhēng)做到對(duì)災(zāi)后理賠案件的有效掌控與把握，避免理賠糾紛的發(fā)生。

　　截至5月13日，天安保險(xiǎn)已通過(guò)電話(huà)或短信方式與四川、重慶、貴州、陜西、甘肅分公司取得聯(lián)系，指導(dǎo)其采取科學(xué)、及時(shí)和具體的應(yīng)急措施抗震救災(zāi)。

　　永安保險(xiǎn)

　　永安保險(xiǎn)公司決定為受災(zāi)地區(qū)捐贈(zèng)50萬(wàn)元，用于抗震救災(zāi)及災(zāi)后重建。

　　據(jù)了解，目前該公司已下發(fā)緊急通知，要求各分公司做好抗震救災(zāi)工作及理賠查勘工作，并已安排車(chē)險(xiǎn)、財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)、人身險(xiǎn)管理部與四川分公司及震感較強(qiáng)地區(qū)分公司取得聯(lián)系，正在積極收集、了解受災(zāi)情況及保險(xiǎn)財(cái)產(chǎn)損失情況。公司董事長(zhǎng)張東武及黨委書(shū)記、總經(jīng)理倪正向四川分公司發(fā)去慰問(wèn)信，向受災(zāi)員工表示關(guān)心，并號(hào)召大家加入到當(dāng)?shù)氐目拐鹁葹?zāi)工作之中。

　　合眾人壽

　　5月13日，合眾人壽召開(kāi)緊急工作會(huì)議，統(tǒng)一部署抗震救災(zāi)工作。

　　會(huì)上，合眾人壽正式宣布：緊急撥備300萬(wàn)元資金用于受災(zāi)地區(qū)抗震救災(zāi)及災(zāi)后重建工作。將此次抗震救災(zāi)工作中犧牲的烈士子女納入“合眾助學(xué)行”，捐助他們從現(xiàn)在起至大學(xué)畢業(yè)的學(xué)費(fèi)；自即日起兩個(gè)月內(nèi)，受災(zāi)地區(qū)合眾人壽分支機(jī)構(gòu)每賣(mài)出一份保單，就向?yàn)?zāi)區(qū)捐贈(zèng)10元錢(qián)用于災(zāi)區(qū)重建工作；從湖南、湖北緊急購(gòu)買(mǎi)藥品運(yùn)往災(zāi)區(qū)，委托四川分公司緊急購(gòu)買(mǎi)千條棉被支援災(zāi)區(qū)人民。同時(shí)，合眾人壽擬向國(guó)家救援隊(duì)捐贈(zèng)保險(xiǎn)。

　　信誠(chéng)人壽

　　信誠(chéng)人壽表示，將在第一時(shí)間受理地震帶來(lái)的理賠案例，并盡快提供賠付資金。同時(shí)，信誠(chéng)人壽首席執(zhí)行官陳嘉虎還呼吁全體信誠(chéng)人積極行動(dòng)，為抗震救災(zāi)及災(zāi)后重建工作貢獻(xiàn)一份力量。

　　長(zhǎng)安保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)

　　5月13日，長(zhǎng)安保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司成立了應(yīng)急處理指揮中心，并組織了20名專(zhuān)業(yè)人員參加的應(yīng)急查勘隊(duì)。

　　該公司要求各分支機(jī)構(gòu)按照保監(jiān)會(huì)和國(guó)家電網(wǎng)公司的總體部署，在保證人員安全的前提下，積極主動(dòng)地參與到當(dāng)?shù)氐目拐鹁葹?zāi)工作中。據(jù)介紹，由該公司安排承保的湖北、陜西、重慶以及甘肅天水部分電網(wǎng)受損，少數(shù)電力員工受傷，甘肅隴南110KV線(xiàn)路更是因?yàn)?zāi)大面積受損。此外，漢平水電站大壩出現(xiàn)裂縫，大唐發(fā)電集團(tuán)碧口電站受損。目前，長(zhǎng)安保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)甘肅分公司人員已經(jīng)趕赴現(xiàn)場(chǎng)。

　　華康

　　重慶華康在災(zāi)害發(fā)生后第一時(shí)間部署了名為“抗震救災(zāi)、華康貢獻(xiàn)”的救災(zāi)活動(dòng)，快速組織員工捐款。5月13日9時(shí)，重慶華康首批員工捐款5000元已送到慈善總會(huì)。此外，重慶華康還迅速聯(lián)系保險(xiǎn)公司開(kāi)展抗震救災(zāi)合作。

　　華康將計(jì)劃在全系統(tǒng)14個(gè)省級(jí)機(jī)構(gòu)開(kāi)展意外卡單義賣(mài)活動(dòng)，和部分保險(xiǎn)公司合作，將銷(xiāo)售的卡單保費(fèi)全部捐贈(zèng)給災(zāi)區(qū)，同時(shí)還將發(fā)動(dòng)全系統(tǒng)過(guò)萬(wàn)名內(nèi)外勤進(jìn)行募捐活動(dòng)。