保險(xiǎn)陷阱何其多,準(zhǔn)備買的市民,不妨先看一下這個(gè)案例
想給子女多一份保障,花2.87萬元買了兩份保險(xiǎn),保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員說一次性交清等于10年交2.8萬元,現(xiàn)在突然變成每年要交2.8萬元。當(dāng)事人傻了眼:我哪里承受得起呀!
只聽業(yè)務(wù)員介紹,沒細(xì)看合同條款,結(jié)果跳進(jìn)保險(xiǎn)陷阱
葉先生是龍游縣社陽鄉(xiāng)人,去年3月,他聽了隔壁村一個(gè)孫姓保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員的介紹,花了2.87萬元,替子女各購買了一份富貴人生保險(xiǎn)。
付了錢后,葉先生感覺很滿足,雖然自己只是一個(gè)泥水工,苦點(diǎn)累點(diǎn)沒關(guān)系,總算替子女掙下了一份保障。
過了一年,今年3月,保險(xiǎn)公司的催款電話來了,要求交付今年的保費(fèi)。葉先生愣住了:不是說一次性交清等于10年交2.8萬元嘛,怎么現(xiàn)在又要交了?
焦急之下,連忙找了保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員孫先生,詢問原由。孫先生雙手一攤:是當(dāng)時(shí)的領(lǐng)導(dǎo)誤導(dǎo)了我,導(dǎo)致我誤導(dǎo)了客戶,我也沒有辦法。
葉先生頓時(shí)陷入兩難:繼續(xù)交保費(fèi)吧,他一年收入也就一二萬塊錢,哪交得起這么一大筆保費(fèi);退保吧,按保險(xiǎn)合同規(guī)定,一份保單要扣9000多元,當(dāng)初交的2.87萬元保費(fèi),能拿回的不到1萬元,虧大了。
損失已經(jīng)造成,誰來承擔(dān)這個(gè)責(zé)任?
不甘心吃這個(gè)悶虧,葉先生找到保險(xiǎn)公司,要求解決。結(jié)果,業(yè)務(wù)員說公司的原因,公司說是業(yè)務(wù)員的責(zé)任,這一扯就是一個(gè)多月,問題怎么解決,暫時(shí)還沒有音訊。
不過,保險(xiǎn)公司的態(tài)度還是有的。保險(xiǎn)公司龍游營業(yè)區(qū)一位經(jīng)理認(rèn)為,為此造成的損失,孫姓業(yè)務(wù)員要承擔(dān)一部分,公司是不是要承擔(dān),如果要承擔(dān),能承擔(dān)多少比例,因?yàn)樗皇欠ㄈ舜?,得由衢州分公司說了算。
目前,葉先生正等待衢州分公司的處理結(jié)果。
這一件事雖然是個(gè)案,但反映出的問題頗具代表性
這一件事雖然是個(gè)案,但背后反映出的問題,卻頗具代表性。保險(xiǎn)公司一位經(jīng)理說,隨著保險(xiǎn)公司市場化程度的提高,保險(xiǎn)公司會(huì)越來越多,保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員的流動(dòng)性也會(huì)越來越大,作為業(yè)務(wù)員,要講究職業(yè)道德,不能夸大其辭,這樣既是對客戶不負(fù)責(zé),也是對自己不負(fù)責(zé)。同時(shí),保險(xiǎn)公司如何加強(qiáng)從業(yè)人員的管理,從根源上避免類似事件發(fā)生,值得探討和反思。
龍游縣消費(fèi)者協(xié)會(huì)的吳姓工作人員說,按保險(xiǎn)公司相關(guān)規(guī)定,投保這一款險(xiǎn)種,投保人年收入必須在10萬元以上,否則保險(xiǎn)合同視作無效,當(dāng)事人葉先生購買保險(xiǎn)時(shí),卻稀里糊涂在保單上簽了字,這是不應(yīng)該的。
他提醒說,消費(fèi)者購買保險(xiǎn)時(shí),不能光聽業(yè)務(wù)員介紹,還得細(xì)看合同條款,根據(jù)自己的經(jīng)濟(jì)收入,承受能力合理購置險(xiǎn)種。
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