“當初，保險公司的業(yè)務員怎么不指出代簽不合規(guī)定？若是投保十多年后才發(fā)現(xiàn)保單無效，豈不是更麻煩？”對于保戶的質(zhì)疑，保險公司工作人員不能給出明確的答復。

　　本報12月11日熱線消息  鄒平縣的魏先生為妻子投了一份“健康”保險，由于妻子不會寫字，在辦理保險時他全權(quán)代理了簽名。如今，已經(jīng)交了兩次保費后，保險公司工作人員告知他代簽的保單是無效的，兩年保費起不到任何作用。

　　2006年8月，鄒平縣鄒平鎮(zhèn)的魏先生為妻子霍女士投了新華人壽保險公司的“健康天使”險種，一年保費1664元。今年9月7日，霍女士續(xù)交了第二年的保費1664元。

　　11月初，霍女士因病住院，醫(yī)療花費6000多元，魏先生打算向保險公司提出索賠?？紤]到妹妹魏女士曾經(jīng)從事過保險業(yè)務，魏先生便讓她給自己做參謀。

　　魏女士看到哥哥提供的保險單時，發(fā)現(xiàn)保險單末尾的投保人和被保險人簽名竟然都是魏先生簽的，且沒有被保險人霍女士參與的痕跡。憑自己多年從事保險工作的經(jīng)驗，魏女士感覺這份代簽的保險單可能是無效保單。

　　“以前我做保險的時候，即使被保險人不識字或是無行為能力，也要求他在被保險人簽名處按一個手印，或是讓代簽的人寫明是誰代簽。而這份保單沒一處是我嫂子簽的字，看不出她才是被保險人。”魏女士說。

　　原來，由于霍女士不識字，雖然保險是為她辦的，但簽保單的事則是魏先生全權(quán)代理的。魏先生說，當時他也問過保險公司的業(yè)務員王女士能不能代簽，業(yè)務員同意后他才代妻子簽了“被保險人”一項。隨后，小編向王女士求證此事時，她也表示“她（指霍女士）不識字，只能代簽”。

　　12月6日，魏女士就這份保單是否有效向新華人壽鄒平分公司的工作人員提出疑問。7日，小編就此咨詢該公司時，理賠部門的丁先生告訴小編，按照規(guī)定，保單上的簽名應由本人簽署才行，如果被保險人不識字，可以由投保人代簽并寫明，像霍女士這樣的保單是否有效，自己也拿不準。他們已經(jīng)將情況反映到山東分公司，代簽的保單是否有效還需濟南方面才能給出明確的答復。

　　11日上午，保險公司的丁先生告訴小編，經(jīng)公司認定，霍女士的代簽保單確實是無效保單。公司已決定與霍女士解除保險合同，退還她兩年的保費，如果霍女士還想投保，可以重新跟公司簽訂保險合同。

　　魏家感覺有點冤。“當初保險公司的業(yè)務員在場，怎么不指出代簽不合規(guī)定？現(xiàn)在幸虧是我們及時發(fā)現(xiàn)了問題，若是投保十多年后才發(fā)現(xiàn)保單無效，豈不是更麻煩？”魏女士說。對此，丁先生表示目前他本人還不能給出明確的答復。

　　魏女士認為，目前一些保險業(yè)務員的業(yè)務素質(zhì)不過硬，又急于拉保險賺錢，而普通百姓雖然保險意識增強，但保險知識不足，像她嫂子這樣別人代簽保單的可能還不少，很容易在日后索賠時遇到麻煩。