在我國保險業(yè)的快速發(fā)展過程中，信息技術正發(fā)揮著越來越重要的作用，無論是在業(yè)務發(fā)展，還是在經營管理、風險控制等方面，均起到了獨特和重要的作用。在剛剛結束的中國第二屆保險業(yè)信息化高峰論壇上，眾多專家一致認為，企業(yè)要想在未來的競爭中贏得主動，就必須將IT融入企業(yè)的戰(zhàn)略，使其成為企業(yè)創(chuàng)新與發(fā)展的重要引擎。

　　中國人保財險股份有限公司副總裁王和認為，在未來我國保險業(yè)的發(fā)展過程中，IT將不再是一個配角，而是主角之一，它將發(fā)揮越來越重要的作用。從戰(zhàn)略的角度看，未來企業(yè)之間的競爭，在一定程度上就是IT的競爭。

　　據王和介紹，人保財險早在2000年就認識到未來金融服務企業(yè)的競爭將集中體現為信息技術的競爭。為此，公司制定了信息技術發(fā)展五年規(guī)劃，并將其作為公司戰(zhàn)略發(fā)展的重要組成部分，全面啟動了硬件環(huán)境、應用系統(tǒng)和運維體系建設三大工程。正是由于公司持續(xù)推進了信息技術發(fā)展戰(zhàn)略，從而有力地支持了公司整體業(yè)務的發(fā)展。近年來，人保財險的保費規(guī)模從2000年的465億元發(fā)展到今年將突破880億元，每年維護著數千萬的客戶，處理的賠案近千萬件。如此龐大規(guī)模的業(yè)務和海量數據的處理，如果沒有先進和完善的信息技術作為支撐是難以實現的。

　　20年前就在保險行業(yè)從事軟件開發(fā)、現任中國人壽集團信息技術部總經理的朱宏玲，親歷了中國保險業(yè)信息化從無到有、逐漸發(fā)展壯大的偉大歷程。1997年，中國人壽率先在全國成立了信息技術部。近十年來，中國人壽信息化建設投資近40億元人民幣，建立了一套能夠覆蓋公司各項業(yè)務的IT體系，實現與現有核心運營、銷售支持、客戶服務、管理決策、風險管控、商業(yè)智能、電子商務等系統(tǒng)的對接和集成，信息技術的水平成為影響公司核心競爭力的關鍵因素。她感慨地說，和20年前比，現在我們的信息技術建設已經從“配合公司發(fā)展”被動的支撐地位轉換到“帶動公司發(fā)展”的引擎軌道上來了。

　　從2001年至2005年，我國保險業(yè)在信息化建設上的總投入為135億元，近幾年投入力度不斷加大，2004年29億元，2005年35.5億元，2006年38億元。根據這個增長速度估算，今年的總投入將超過40億元，但仍然還不夠。

　　據保監(jiān)會統(tǒng)計信息部副主任裴光介紹，保險行業(yè)中各公司的信息化建設程度不一，總的來看，壽險公司好于產險公司，新公司好于老公司，壽險業(yè)務好于非壽險業(yè)務。在信息化投入上，我國保險業(yè)總投入金額約為保費收入的0.7%，而在國際上，保險公司信息化建設投入是保費收入的2-3%。投入不足使部分保險公司網絡速度慢、設備老化，信息系統(tǒng)難以支持日常業(yè)務的高負荷運轉，業(yè)務中斷時有發(fā)生。

　　裴光認為，未來保險業(yè)數據管理的主要模式是在“數據就是資產”的理念下，以集團或總公司為單位、以客戶為中心的“數據大集中”模式，這是保險業(yè)集團化以及綜合經營的發(fā)展需要，也是未來行業(yè)信息化監(jiān)管工作發(fā)展的需要。

　　隨著中國保險市場的逐漸成熟，在科學發(fā)展觀的指導下，保險業(yè)信息化建設必將發(fā)揮它的引擎作用，引領中國的保險業(yè)邁向國際。