《上海市財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司車險(xiǎn)理賠服務(wù)承諾》日前實(shí)施。該承諾要求，車險(xiǎn)賠款最慢10日內(nèi)到車主的賬戶。

　　該承諾要求，保險(xiǎn)公司接報(bào)案后15分鐘內(nèi)與客戶聯(lián)系，商定查勘事宜，在上海市行政區(qū)域內(nèi)，工作日到達(dá)查勘現(xiàn)場的時(shí)間不得超過兩小時(shí)。為確保車主的利益，承諾還要求保險(xiǎn)公司不得指定汽車修理廠(店)。承諾還明確了賠款的到賬時(shí)間，對索賠單證齊全、雙方對索賠金額達(dá)成一致的，涉及車損的賠案5日內(nèi)支付賠款(節(jié)假日順延)，涉及人傷的賠案10日內(nèi)支付賠款。