寧海新聞網(wǎng)訊  “保險理賠師是大的專業(yè)稱謂，我們自己公司內(nèi)部叫核賠員。”日前，小編隨中國人壽保險公司寧?？h支公司的葛振亮和葉紅霞兩名工作人員，踏上了保險理賠給付案件的現(xiàn)場調(diào)查之路。

　　第一站的目的地是茶院初中，手頭資料顯示，有一名初三學(xué)生小陳在今年8月份因騎車摔倒致頭部受傷，花去治療費(fèi)用6000多元。葛振亮在車上簡要地介紹說，該公司具體負(fù)責(zé)保險理賠的共4人，其中1人前期接案，2人中期調(diào)查，1人后期理算，而需要現(xiàn)場調(diào)查的案件一般要求賠償標(biāo)準(zhǔn)在2000元以上，主要分事務(wù)性調(diào)查和醫(yī)務(wù)性調(diào)查兩種，并要求兩人同時到場。上午9點(diǎn)半，車子抵達(dá)茶院初中，一問才知道該名學(xué)生已畢業(yè)離校。“這是很常見的，主要是報案的資料不詳細(xì)，有時為找一個當(dāng)事人需要我們?nèi)宕蔚厣祥T。”葛振亮一臉正經(jīng)地告訴小編。

　　根據(jù)報案的資料，葛振亮一行迅速掉頭趕往小陳的老家茶院東南溪村，并在村民的指引下找到了他的母親趙冬芬。小孩平時身體好嗎？是怎么摔倒的？是上午還是下午？當(dāng)時有誰在場嗎？醫(yī)藥費(fèi)好像花得比較多嗎？小孩現(xiàn)在哪里上學(xué)??？……兩名工作人員詳細(xì)了解和記錄了事情的諸多前后細(xì)節(jié)，最后交由趙冬芬簽字確認(rèn)。“你們問的很詳細(xì)嘛，有點(diǎn)像我們小編現(xiàn)場采訪似的。”面對小編的提問，葛振亮說為防止出現(xiàn)舞弊行為，實事求是是他們調(diào)查的一條主要原則，情況屬實的公司要做到迅速賠付，情況有出入的公司要徹底核實清楚。如去年有家企業(yè)出現(xiàn)冒名頂替現(xiàn)象，涉及金額10000多元，發(fā)現(xiàn)問題后，公司派人去了好幾趟才把事情調(diào)查清楚。葛振亮還補(bǔ)充一條說，其實他們還有一點(diǎn)是與小編行業(yè)相通的，那就是經(jīng)常要與形形色色的人打交道，并走遍了寧海的山山水水。

  　10點(diǎn)半回到城區(qū)，葛振亮一行又趕到北星路一戶姓潘的人家了解情況。據(jù)了解，當(dāng)天他們兩人手頭上共有6個地方需要現(xiàn)場調(diào)查，而今年前三季度下來，人壽公司共受理案件達(dá)1400多個，其中有一半以上經(jīng)過了現(xiàn)場調(diào)查。