近日不期而來的雪災(zāi)，給意外險產(chǎn)品燒了一把火。業(yè)內(nèi)人士表示，在發(fā)生“旅程延誤”以及“旅程取消”的情況時，旅客必須要向機(jī)場或者相關(guān)航空公司，索取關(guān)于航班更改的書面證明以及其他相關(guān)資料，以便向保險公司索賠。

　　人身意外險走俏

　　面對災(zāi)害，人身意外險是人們首先會想到的險種。保險公司人士表示，日前保險公司接到的關(guān)于人身意外險的咨詢量明顯增多，而旅行意外險又是其中的焦點(diǎn)。

　　目前，旅行意外險的產(chǎn)品線比較豐富。如平安保險的旅行意外險，就包括自由行、溫馨行和團(tuán)體行三款。分別適合1-2人自由出行、3-5人結(jié)伴出行和6人以上集體出行。保期可以在1-30天之間自由選擇。保額方面，意外傷害最高可達(dá)100萬元，意外醫(yī)療最高可達(dá)50萬。

　　保險保障方面，該產(chǎn)品的投保人如果在保險期限內(nèi)的旅行中不幸發(fā)生了意外，可以得到意外身故保險金；其因意外傷害造成殘疾，將獲意外殘疾保險金；其在旅途中發(fā)生意外醫(yī)療費(fèi)用，將獲得在事故發(fā)生三十天內(nèi)扣除100元免賠額后的醫(yī)療保險金。

　　此外，業(yè)內(nèi)人士還建議節(jié)前出行的人士考慮交通工具意外傷害保險。因?yàn)槿绻侗Ｈ嗽诔俗窈娇蜋C(jī)、商業(yè)營運(yùn)的火車、輪船和以乘客身份乘坐商業(yè)營運(yùn)的汽車期間遭受了意外傷害事故身故，保險公司將賠償意外身故保險金；投保人在上述期間發(fā)生殘疾事故，保險公司也將根據(jù)“殘疾程度與給付比例表”支付意外殘疾保險金。

　　出行延誤可獲賠

　　目前，眾多節(jié)前返鄉(xiāng)出行人士正被困機(jī)場、車站、路上。對于這些受雪災(zāi)間接影響而行程延誤的投保人來說，也可以獲得相應(yīng)的賠償。

　　中華聯(lián)合財產(chǎn)保險深圳分公司的“國航知音”中信信用卡旅行不便保險，就是這樣一款專門針對飛機(jī)航班延誤或者取消的保險產(chǎn)品。

　　該公司人士介紹，以“國航知音”中信信用卡購買國航機(jī)票或支付80%及以上的乘坐國航航班旅游團(tuán)費(fèi)，可免費(fèi)享受航班延誤及行李延誤保險。航班延誤每次事故責(zé)任限額白金卡最高人民幣2000元，金卡、普卡最高達(dá)人民幣1000元。

　　美亞保險深圳分公司表示，該公司大部分旅游保險產(chǎn)品的保障范圍都包含了旅程出發(fā)延誤。如美亞“暢游神州”境內(nèi)旅游保障計(jì)劃的保障范圍就包括意外身故、燒傷及殘疾保險金、意外醫(yī)藥補(bǔ)償、醫(yī)療運(yùn)送和送返、身故遺體送返、旅程出發(fā)延誤。

　　平安保險的境外旅游保險也包含了航班延誤保障。該產(chǎn)品按目的地分為歐洲行、亞洲行、全球行；保險期限可選5天到1年；投保人可按不同保額選擇不同保險計(jì)劃，還可以根據(jù)出行頻率選擇購買單程或全年旅行保險。其提供包括高額意外傷害保障、全面的緊急醫(yī)療救援以及旅行取消延遲等保險責(zé)任。

　　上述人士特別提醒注意，在發(fā)生“旅程延誤”以及“旅程取消”的情況時，旅客必須要向機(jī)場或者相關(guān)航空公司，索取關(guān)于航班更改的書面證明以及其他相關(guān)資料，以便向保險公司索賠。

　　保險公司理賠提速

　　災(zāi)害發(fā)生后，各大保險公司反應(yīng)迅速，紛紛開通理賠特色通道。中國平安相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，中國平安旗下產(chǎn)險、壽險近日第一時間啟動了大災(zāi)預(yù)案，對災(zāi)害性天氣中的財產(chǎn)險、車險、人身險理賠和客戶服務(wù)做充分準(zhǔn)備。截至1月29日，平安人壽重慶、湖南等十三家分公司接報案近兩萬件，已結(jié)案件近1.5萬件，已給付理賠金超過5000萬元。

　　中國人保也在第一時間啟動了大災(zāi)處理應(yīng)急預(yù)案，湖南、湖北等分公司迅速成立大災(zāi)理賠工作領(lǐng)導(dǎo)小組和上百個雪災(zāi)事故應(yīng)急處理小組，貴州、安徽、陜西等分公司實(shí)行24小時緊急待命，隨時出動做好查勘定損。保證通訊暢通，及時上報災(zāi)情，僅湖南分公司1月14日至15日共出動147人次到現(xiàn)場查勘，當(dāng)天賠付金額超過21萬元。

　　中國太保啟動重大緊急事故應(yīng)急預(yù)案后，實(shí)行了24小時接待報案制度，同時開辟理賠綠色通道，指定專人負(fù)責(zé)雪災(zāi)理賠案件的處理，對雪災(zāi)賠案進(jìn)行優(yōu)先立案、優(yōu)先初審、優(yōu)先結(jié)案，優(yōu)先通知。在第一時間確認(rèn)出險事故在該公司保險責(zé)任范圍內(nèi)后，對能提供完整索賠資料的，第一時間進(jìn)行理賠給付；對暫不能提供完整索賠資料的，及時進(jìn)行理賠款的預(yù)付。