重慶市保險業(yè)已經(jīng)啟動了理賠“綠色通道”,簡化理賠程序,嚴(yán)查惜賠、拖賠行為。這是昨日重慶保監(jiān)局召開的重慶保險業(yè)救災(zāi)應(yīng)急工作部署會上透露的。
此次啟動的理賠“綠色通道”包括:車險損失金額5000元以內(nèi)的賠案,客戶索賠資料提供齊全后,30分鐘內(nèi)支付賠款;損失金額在1萬元內(nèi)的賠案,材料齊全的,1個工作日內(nèi)支付賠款。
對農(nóng)民工、煤礦、交通旅客意外險以及其他與冰雪災(zāi)害事故有直接關(guān)系的人身保險事故,要做到及時理賠;對重大項目,受客觀條件限制暫時無法查勘定損的,要在初步核實(shí)的情況下,預(yù)付部分賠款;對受災(zāi)地區(qū)的保險賠案,不管是人身傷亡還是財產(chǎn)損失,或者由此產(chǎn)生的醫(yī)療、施救費(fèi)用,只要與災(zāi)害有直接關(guān)系并在合理范圍內(nèi),要能賠盡賠。
同時,對因災(zāi)害導(dǎo)致航班、車次、旅游行程取消或變更,客戶要求退保意外險的,保險公司或中介機(jī)構(gòu)要無條件全額退保,并且不得收取任何手續(xù)費(fèi)。對發(fā)現(xiàn)惡意拖欠賠款的事件,一旦發(fā)現(xiàn),將追究總公司主要負(fù)責(zé)人的責(zé)任。
據(jù)介紹,受雪災(zāi)影響,截至2月1日,重慶市各保險公司共接到因雪災(zāi)造成的損失報案3600多起,報損金額共計6800多萬元,估計損失金額約6000萬元。同時,農(nóng)業(yè)保險共接報案382起,主要涉及生豬、奶牛保險,報損金額46萬元。
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