一場(chǎng)罕見(jiàn)的大雪，給杭州市民帶來(lái)的更多的是煩惱。大量私家車因路滑發(fā)生碰撞、追尾等交通事故，保險(xiǎn)公司的報(bào)案熱線也成了最忙碌的電話之一。
 
　　車險(xiǎn)報(bào)案數(shù)量雪天激增
 
　　從大雪天氣出現(xiàn)至昨日中午，人保財(cái)險(xiǎn)杭州市分公司已經(jīng)接到車險(xiǎn)報(bào)案6200多起，報(bào)損金額達(dá)到3000多萬(wàn)元。截至3日下午3時(shí)，平安保險(xiǎn)在杭州市區(qū)接到的車險(xiǎn)報(bào)案也有783起。

　　人保財(cái)險(xiǎn)杭州市分公司有關(guān)人士指出，從接到報(bào)案的情況來(lái)看，大部分是因?yàn)槁坊l(fā)追尾、擦碰。由于數(shù)量實(shí)在太多，導(dǎo)致理賠員很難及時(shí)趕到事故現(xiàn)場(chǎng)。據(jù)悉，該公司在杭州車險(xiǎn)市場(chǎng)的占比大約是三分之一。依此推算，本輪雨雪天氣至少有上萬(wàn)輛車子出險(xiǎn)。

　　保險(xiǎn)公司有關(guān)專家提醒，雨雪冰凍天氣一定要注意行車安全，外出盡量乘坐公共交通工具。冰雪路面行駛必須控制車速，低速行駛，與前車保持必要的安全距離。在冰雪路面上轉(zhuǎn)彎，要降低車速，不能猛打方向。制動(dòng)要輕踩，起步時(shí)油門不能過(guò)大。如果產(chǎn)生橫滑，應(yīng)慢松油門，必要時(shí)慢制動(dòng)停車。如果發(fā)生事故，要及時(shí)向保險(xiǎn)公司報(bào)案，配合保險(xiǎn)公司做好施救和理賠工作。
 
　　保險(xiǎn)公司推出應(yīng)急措施
 
　　人保財(cái)險(xiǎn)杭州市分公司啟動(dòng)了大災(zāi)理賠預(yù)案，95518服務(wù)專線全天候接受報(bào)案，350多名理賠人員緊急行動(dòng)，城區(qū)東、南、西、北、中5大車險(xiǎn)理賠分中心集中定損，全市62 家遠(yuǎn)程協(xié)作修理廠，使用“全球眼”遠(yuǎn)程定損，12家城區(qū)分支公司、營(yíng)業(yè)部共16個(gè)理算分中心就近受理客戶保險(xiǎn)索賠單證。

　　此外，為加快雪災(zāi)理賠速度，人保財(cái)險(xiǎn)杭州市分公司還推出了一些便民的理賠服務(wù)舉措。一是單方車險(xiǎn)事故，客戶報(bào)案后只需自行拍下現(xiàn)場(chǎng)照片，無(wú)須證明，即可自行移動(dòng)到人保財(cái)險(xiǎn)公司的定損點(diǎn)或遠(yuǎn)程定損點(diǎn)進(jìn)行定損；二是雙方事故，如果都在人保公司投保，可自行拍好現(xiàn)場(chǎng)照片，雙方一同到保險(xiǎn)公司的定損點(diǎn)定損，無(wú)須交警證明；三是對(duì)損失大的保戶，可進(jìn)行預(yù)付賠款，確保群眾過(guò)好節(jié)日和生產(chǎn)恢復(fù)；四是涉農(nóng)保險(xiǎn)，如政策性農(nóng)房保險(xiǎn)，從速?gòu)目焯幚?，?zhēng)取在春節(jié)前將賠款送到農(nóng)民手中。

　　平安保險(xiǎn)也同樣推出了一些加快理賠的舉措，如對(duì)一定金額以下的車輛理賠采取現(xiàn)場(chǎng)賠付等快速處理辦法。