近日，浙江大學(xué)博士生導(dǎo)師潘教授從中國(guó)人壽杭州市分公司領(lǐng)取20萬(wàn)元賠款，打電話到保險(xiǎn)公司連連致謝公司服務(wù)到位。

　　今年6月，在學(xué)校每年一度的體檢中，潘教授被檢查出肺部陰影，經(jīng)過(guò)醫(yī)院復(fù)查，最終被確診為肺癌。所幸的是，潘教授曾于2006年4月購(gòu)買10份國(guó)壽康寧終身保險(xiǎn)。在住院后的第一時(shí)間，杭州國(guó)壽客戶服務(wù)專員及時(shí)趕到病房安慰病人及其家人，并將合適的滋補(bǔ)品和水果送到客戶床前，讓客戶深為感動(dòng)。與此同時(shí)，公司迅速派出專業(yè)人員調(diào)查取證，確認(rèn)為保險(xiǎn)責(zé)任范圍，經(jīng)省公司審核批準(zhǔn)，及時(shí)給付20萬(wàn)元保險(xiǎn)金。