——訪平安人壽天津分公司總經(jīng)理周劍祥

　　周劍祥浙江人，1983年畢業(yè)于杭州商學(xué)院。1997年加盟中國平安，現(xiàn)任平安人壽天津分公司總經(jīng)理，曾多次獲平安優(yōu)秀員工稱號和平安榮譽勛章。從一名普通講師成長為天津平安的領(lǐng)軍人

　　在天津，許多大型公益活動都會看到特有的平安橙色的標志。

　　在天津，平安是無償獻血的倡導(dǎo)者，自2002年至2007年六年間，累計捐血量高達21.5萬毫升。

　　天津平安，平安天津。在天津，平安品牌不僅創(chuàng)造了壽險業(yè)務(wù)的奇跡，也滲透到和諧社會的點點滴滴。

　　2008年春天中國平安集團將迎來20歲的生日。13年前天津平安在天津壽險市場上開辟了個人壽險營銷業(yè)務(wù)的先河。經(jīng)過十幾年的發(fā)展，天津平安壽險主營業(yè)務(wù)已涵蓋個人壽險業(yè)務(wù)和銀行代理業(yè)務(wù)，壽險市場占有率占據(jù)半壁江山，成為市場公認的領(lǐng)跑者。

　　2007年，天津分公司保費平臺實現(xiàn)歷史性突破。保費收入、銀行代理業(yè)務(wù)保費等指標同比均增長20%以上，特別是個險首年規(guī)模同比增長63.1%，創(chuàng)歷史同期最高紀錄，累計市場占有率位居天津個險新單市場首位。近日，小編走進了位于天津小白樓CBD商務(wù)區(qū)的現(xiàn)代化辦公寫字樓——平安大廈，與天津分公司掌門人周劍祥進行了一次深入的對話，探究“平安速度”的秘密。

　　周劍祥判斷中國壽險業(yè)已經(jīng)迎來黃金十年的發(fā)展機遇期。天津平安將以倍增的加速度在這個機遇期交上一份讓集團滿意的答卷。這次對話是從一本平安日記開始。這本日記是每一位天津員工的工作日志。對于周劍祥來說，這本日記不僅記錄了他入司十年來日常工作的點點滴滴，也描繪了天津平安未來的發(fā)展藍圖。

　　創(chuàng)新制勝

　　領(lǐng)跑天津壽險市場

　　《經(jīng)濟周刊》：在中國保險市場，平安一直以創(chuàng)新著稱，在天津，平安也常年領(lǐng)跑壽險市場。平安創(chuàng)造了多少第一？

　　周劍祥：中國平安從成立之日就立志成為中國企業(yè)改革的先鋒，不斷創(chuàng)新，追求卓越。平安在業(yè)內(nèi)創(chuàng)造了許多第一：第一家引入外國精算師的保險公司，同時還聘請了國際會計師。第一家引入外資的保險公司，在1994年引入了像摩根士丹利、高盛這樣的戰(zhàn)略投資者，一方面把他們的資金引進來，另一方面通過引資也把成熟的保險企業(yè)的經(jīng)營管理經(jīng)驗帶進來，包括后期通過匯豐集團的參股進一步把國外最成熟的金融企業(yè)管理模式、管理經(jīng)驗也帶入到我們的保險企業(yè)當中。第一家推出萬能險、投連險和外幣保險的壽險公司。第一家創(chuàng)造了壽險客戶服務(wù)月的保險公司，這在1996年，應(yīng)該說是非常具有創(chuàng)新精神的。2007年，平安首次在業(yè)界建立了“P—STAR五星級”的服務(wù)體系，通過這樣的系統(tǒng)工程讓廣大客戶獲得最好的服務(wù)體驗。

　　平安人壽天津分公司在13年的發(fā)展中，在天津保險界也創(chuàng)造了眾多第一：1994年10月24日在天津壽險市場上開辟了個人壽險營銷業(yè)務(wù)的先河，將壽險代理人營銷機制引入天津。從2006年下半年開始，代理人隊伍規(guī)模成為天津壽險市場第一。個險首期業(yè)務(wù)市場占有率和個險整體市場占有率在最近四年持續(xù)保持市場第一。成立了天津壽險行業(yè)第一家培訓(xùn)中心。成為平安系統(tǒng)內(nèi)銷售第一張外幣保單的壽險公司。成為第一家在津舉辦客戶服務(wù)節(jié)的壽險公司。

　　《經(jīng)濟周刊》：福布斯評出的世界500強企業(yè)中，中國平安名列其中，是上榜中國企業(yè)中唯一的非國有企業(yè)。您覺得是什么成就了平安的成功和平安如此之多的第一？

　　周劍祥：經(jīng)過20年的發(fā)展，平安已經(jīng)從一個區(qū)域小公司快速成長為綜合性的金融服務(wù)集團。成就平安成功的原因有很多，有一點我覺得很重要，就是平安在創(chuàng)立之初所確立的工作指導(dǎo)方針——在競爭中求生存，在創(chuàng)新中求發(fā)展。這個指導(dǎo)原則對于企業(yè)的快速發(fā)展和成長起到十分重要的作用。平安成立于1988年，那時市場競爭程度遠沒有現(xiàn)在激烈，但就是在這樣的環(huán)境下，平安的領(lǐng)導(dǎo)者就提出要敢于面對競爭，積極地參與競爭。從創(chuàng)業(yè)開始就為企業(yè)注入適應(yīng)市場經(jīng)濟的發(fā)展基因。所以，一路走來，隨著市場競爭不斷的加劇，平安有一種如魚得水的感覺。至于創(chuàng)新，已經(jīng)融入平安的血脈。企業(yè)成長的每個階段會有每個階段的外部環(huán)境、經(jīng)營策略、愿景目標等內(nèi)部特征。企業(yè)要求得發(fā)展，就需要不斷打破已有的做法、成規(guī)、思想和觀念，在不斷的創(chuàng)新過程中，才能夠?qū)で蟾玫?，更適合企業(yè)發(fā)展的策略、戰(zhàn)略。創(chuàng)新是活力，是動力。在突破中前行。創(chuàng)新是天津平安實現(xiàn)跨越發(fā)展的根本保證和重要動力。今后公司還將在業(yè)務(wù)流程、營銷模式、客戶服務(wù)等方面積極進行創(chuàng)新。

　　《經(jīng)濟周刊》：現(xiàn)在的市場同質(zhì)化比較嚴重，比如壽險，大家都有壽險的產(chǎn)品。而且自保險市場開放后，外資大舉涌入中國市場，并且將享受“國民待遇”，令本土保險業(yè)面臨更嚴峻的挑戰(zhàn)。同時國內(nèi)很多新興保險公司也相繼崛起，平安是如何應(yīng)對越來越激烈的市場競爭的？

　　周劍祥：保險是一種無形的金融產(chǎn)品，在外觀上具有不可感知性，因此平安積極通過優(yōu)質(zhì)一流的服務(wù)讓客戶獲得感知性、體驗性服務(wù)，拉近與客戶的距離。平安一向注重服務(wù)品質(zhì)。在公司每天的晨會上，全體員工都要背誦公司的服務(wù)宗旨——“誠信第一，效率第一，客戶至上，服務(wù)至上。”這絕不僅僅停留在口頭上，而是深深植根于每個平安人的內(nèi)心中，落實到每一次承保、理賠、給付環(huán)節(jié)中。

　　在舉措上，中國平安將利用綜合金融集團的優(yōu)勢積極開展交叉銷售，為客戶提供壽險產(chǎn)品和服務(wù)的同時，提供包括財產(chǎn)險、銀行信用卡、證券業(yè)務(wù)在內(nèi)的一攬子金融產(chǎn)品，真正實現(xiàn)“一個客戶、多個產(chǎn)品”的經(jīng)營目標，為客戶提供一站式金融服務(wù)。在市場上，從友邦人壽進入中國市場以來，截至目前已有幾十家合資或獨資壽險公司進入國內(nèi)市場，但從全國壽險市場以及天津壽險市場占有率分析，還是平安等中資公司占絕對領(lǐng)先優(yōu)勢，外資公司所占份額較小，特別是在北京、上海、深圳、天津等大城市，平安的市場占有率都位于首位。2004年平安在香港上市以及今年榮歸A股以來的市場表現(xiàn)有目共睹，這標志著平安迎來了新的發(fā)展高潮。今后我們要繼續(xù)擴大領(lǐng)先優(yōu)勢，持續(xù)壯大代理人隊伍規(guī)模，不斷豐富產(chǎn)品種類、提升客戶服務(wù)品質(zhì)，擴大市場占有率。目前，平安在天津壽險市場擁有120萬客戶，未來5—7年計劃提高到150—180萬人左右。

　　經(jīng)營品牌

　　提升平安含金量

　　《經(jīng)濟周刊》：平安人壽天津分公司的一些關(guān)鍵經(jīng)營指標處于平安系統(tǒng)的前列。您覺得哪些數(shù)字、指標能反映平安在天津壽險市場的位置？這些數(shù)字反映了天津平安怎樣的優(yōu)勢？

　　周劍祥：平安人壽天津分公司在經(jīng)營管理上一直處于系統(tǒng)前列，我們內(nèi)部衡量經(jīng)營結(jié)果的工具之一就是“關(guān)鍵經(jīng)營指標(KPI)”的表現(xiàn)，這些指標代表了一段時間內(nèi)我們經(jīng)營績效的好壞(成績)以及未來的一個趨勢。天津平安領(lǐng)先的指標有很多，我就舉“有效活動率、鉆石人力占比”這兩個有代表性的指標來說明。從2004年以來天津分公司的有效活動率和鉆石人力占比就一直處于系統(tǒng)領(lǐng)先位置，特別是今年以來，公司從B類基本法向A類基本法的過渡，使標準活動率得到相應(yīng)的提升，這是經(jīng)營管理平臺的深化。目前公司有效活動率高達79%以上，始終位于系統(tǒng)第一，鉆石人力占比也位于系統(tǒng)第四。有效活動率代表銷售隊伍整體拜訪和主顧開拓情況。鉆石人力占比代表績優(yōu)人員占比和隊伍產(chǎn)能情況，是平安的獨創(chuàng)。鉆石人力占比越高，代表人均產(chǎn)能越高，代表這個團隊也是穩(wěn)定和富裕的。這些指標的持續(xù)領(lǐng)先充分體現(xiàn)了天津平安穩(wěn)健、領(lǐng)先的經(jīng)營管理水平。

　　如果說到競爭優(yōu)勢，我認為放到市場中去比較，能得出更清晰的認識。首先，市場占有率最大。天津平安從2003年開始一直保持天津個人壽險市場份額第一。根據(jù)同業(yè)協(xié)會統(tǒng)計，天津平安在天津壽險市場已占半壁江山。2007年1—9月個險新單保費位于市場首位；個險首期續(xù)期整體保費市場占有率近一半，位于市場第一。其次，業(yè)務(wù)隊伍規(guī)模最大。天津平安個險代理人突破7000人，位居天津壽險市場首位。第三，經(jīng)營管理最穩(wěn)健。天津平安在人均產(chǎn)能、活動率、隊伍收入等經(jīng)營指標上領(lǐng)先于同業(yè)其他公司，經(jīng)營管理穩(wěn)健扎實。正是這些指標鑄造了平安人壽天津分公司的品牌含金量。

　　《經(jīng)濟周刊》：平安連續(xù)六年榮膺中國最受尊敬企業(yè)，連續(xù)三年榮獲中國最佳企業(yè)公民獎，平安是這些榮譽創(chuàng)辦以來少有的連續(xù)獲獎的企業(yè)之一。平安創(chuàng)立20年來，天津平安成立13年來是如何塑造其品牌美譽度的？

　　周劍祥：2006年，在美國《商業(yè)周刊》首次公布的中國20大品牌排名中，中國平安以130億元人民幣的品牌價值及較高的品牌知名度榮列榜單第六；2005年，在英國《金融時報》主辦的“中國十大世界級品牌”評選中，中國平安在國內(nèi)金融企業(yè)中整體排名位居第一。平安的品牌形象是非常獨特的，表現(xiàn)在公司文化特點上，比如員工的工作勤奮、努力學(xué)習(xí)、敢于嘗試、追求價值最大化等方面；客戶對平安的認知，也就是在平安的外在表現(xiàn)上，平安的規(guī)模、格局、勇于創(chuàng)新、快速成長等方面也是非常獨到的；在平安的產(chǎn)品方面，提供了非?，F(xiàn)代化、國際化的服務(wù)，這些特點表現(xiàn)出平安品牌獨具的差異性，這些都是平安所具有的很好的品牌特質(zhì)。

　　品牌的建設(shè)不是一朝一夕的事，品牌是需要經(jīng)營的。13年來，天津平安經(jīng)過不懈的努力，已經(jīng)逐步完善地搭建出持續(xù)領(lǐng)先的品牌宣傳平臺，始終將“誠信”看作企業(yè)的立業(yè)之基，發(fā)展之本，成功之道，努力建設(shè)“最高道德標準”的金融企業(yè)，逐步建立起平安的品牌美譽度。

　　誠信經(jīng)營

　　打造品牌美譽度

　　《經(jīng)濟周刊》：保險賣的是服務(wù)，中國人在買保險的時候最關(guān)心的就是服務(wù)，平安在客戶服務(wù)方面有哪些理念和成功經(jīng)驗可以與業(yè)界分享？

　　周劍祥：在服務(wù)理念上，平安通過開展P—STAR五星級服務(wù)(P—STAR即主動、簡單、及時、方便、可靠五項指標英文縮寫)，創(chuàng)新服務(wù)理念，不斷提升服務(wù)品質(zhì)，滿足客戶多元化的金融服務(wù)需求，為客戶提供最優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品服務(wù)體驗。

　　在服務(wù)體系上，平安的客戶服務(wù)標準不斷向國際領(lǐng)先水平邁進，逐步形成了3A服務(wù)體系，以95511(壽險)、95512(產(chǎn)險)全國客戶服務(wù)電話、PA18網(wǎng)站、客服門店、代理人為一體的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。在具體舉措上，平安為客戶提供周到的契約保全、快速理賠及全球急難援助等高附加價值服務(wù)，并開展VIP客戶服務(wù)、無公休日服務(wù)、銀行代收代付保費、一柜通服務(wù)、出險客戶上門慰問、小額理賠綠色通道等創(chuàng)新性服務(wù)舉措。

　　《經(jīng)濟周刊》：中國平安，平安中國，雨中遞到手里的一把傘，這就是平安留給人的印象。在天津很多公益活動中經(jīng)常能看到平安的品牌，平安近年來在公益事業(yè)上進行了多大的投入，為什么要做這些公益活動？

　　周劍祥：中國平安在成立之初就已經(jīng)確立了企業(yè)的四大責(zé)任。包括對股東的責(zé)任、對員工的責(zé)任、對客戶的責(zé)任和對社會的責(zé)任。我們強調(diào)“回饋社會、建設(shè)國家”，在成立的19年來平安一直沒有停止過對社會責(zé)任的承諾。天津平安至今已經(jīng)連續(xù)六年舉辦大型公益獻血活動，累計捐血21.5萬毫升，并有近千名員工參與到義務(wù)獻血志愿者的隊伍當中。另外已連續(xù)兩年成功舉辦“全民健康總動員”為主題的乒乓球大賽、萬人健步跑等迎奧運系列活動。此外，還開展了“精英大學(xué)生勵志計劃”、“中國少年兒童平安行動”、“知心姐姐”全國巡講天津站等公益活動。

　　中國平安的發(fā)展得益于國家改革開放和經(jīng)濟騰飛的歷史性機遇。在平安近20年艱苦卓絕的發(fā)展歷程中，我們一起有幸見證了國家的繁榮，社會的進步，有幸創(chuàng)造了平安輝煌的業(yè)績，奠定了未來繼續(xù)高速發(fā)展的基礎(chǔ)。在這個過程中，平安的發(fā)展歸功于黨和政府的支持，廣大客戶的信賴和社會各界的幫助。滴水之恩，涌泉相報，以實際行動報效國家、回饋社會，是中國平安長久以來的心愿。

　　企業(yè)文化

　　鑄造發(fā)展基因

　　《經(jīng)濟周刊》：您今天早上唱司歌了嗎？您每天唱司歌的時候是種什么心情？哪句歌詞最能打動您？您怎樣理解平安的企業(yè)文化？

　　周劍祥：每天早上8點半鐘，全系統(tǒng)30幾萬內(nèi)外勤員工會在同一時間一起高唱公司的司歌，我作為平安的一分子當然會唱，這是一種發(fā)自內(nèi)心的歌唱。每次唱司歌的時候我都會產(chǎn)生一種由衷的自豪感和深深的使命感。“追求卓越”這句歌詞最打動我。從深圳蛇口一家總資產(chǎn)5312萬元、13個員工的小型財產(chǎn)險公司，發(fā)展成為市值超過9000億人民幣的綜合金融服務(wù)集團，平安正向著國際一流的綜合金融服務(wù)集團邁進。追求卓越是每個平安人的根本特質(zhì)，要么不做，要做就做到最好、最有價值和最具專業(yè)。

　　企業(yè)的凝聚力不是靠工資、待遇這些物質(zhì)刺激就能建立的，企業(yè)文化才是促使企業(yè)持續(xù)發(fā)展的內(nèi)在動力，凝聚員工隊伍、凝聚人心的內(nèi)在吸引力。平安的企業(yè)文化最核心的價值理念就是“一個核心，四個負責(zé)”。這“一個核心”就是把“誠信”作為企業(yè)的核心價值理念，“四個負責(zé)”是指對股東、客戶、員工和社會負責(zé)，實現(xiàn)其價值最大化。在企業(yè)文化的指引下，平安多年來一直誠信經(jīng)營，在追求價值最大化的過程中，致力于員工成長和回饋社會。

　　借勢濱海

　　實現(xiàn)天津“倍增”

　　《經(jīng)濟周刊》：作為天津平安新的領(lǐng)軍人，您有壓力嗎？如何保持平安的持續(xù)領(lǐng)先？對未來又有怎樣的規(guī)劃？

　　周劍祥：作為天津平安新的領(lǐng)軍人，我并沒有把它看作是壓力，因為在平安人的基因中就有一種競爭的基因。我把它更多地看作是機遇。天津壽險市場的競爭程度還遠遠不夠。我們的市場空間源于什么？源于市場發(fā)展空間和未來市場的發(fā)展?jié)摿ΑＮ以跇I(yè)界提出中國壽險黃金十年的觀點，基于中國保險業(yè)的自然優(yōu)勢，中國經(jīng)濟持續(xù)增長導(dǎo)致的消費升級，中國目前人口結(jié)構(gòu)中的“二波浪”，以及政策扶植力度等關(guān)鍵因素，我判斷2006年到2015年中國壽險業(yè)已步入黃金十年的歷史機遇期。深圳、上海、北京等城市競爭日趨激烈，但天津市場的發(fā)展程度還有很大的開發(fā)潛力。天津只有十幾家壽險公司，我覺得競爭程度還是不夠的，另外天津的老百姓投保率很低。保險的密度比較低，保險的深度也有待于進一步的挖掘。要實現(xiàn)在黃金十年持續(xù)領(lǐng)先，最關(guān)鍵的是速度問題。任何機遇都是階段性的。所以要有一定的速度，快速的把握機遇，才能獲得競爭優(yōu)勢。

　　平安這些年的發(fā)展壯大已經(jīng)站在了一個領(lǐng)先的平臺上，我們現(xiàn)在要考慮的是一個不斷擴大市場的占有率和份額，然后實現(xiàn)持續(xù)領(lǐng)先的問題。我們力爭在2007、2008、2009三年的時間再打造一個新的天津分公司。使天津平安在2006年的基礎(chǔ)上實現(xiàn)倍增。人力規(guī)模、業(yè)務(wù)規(guī)模、隊伍收入都翻一番，持續(xù)保持市場的領(lǐng)先地位?，F(xiàn)在已經(jīng)快一年了，進展得非常順利，各項工作都在相應(yīng)的推進中。

　　《經(jīng)濟周刊》：有人說濱海新區(qū)面臨著大好的發(fā)展機遇，而且已經(jīng)被確定為國家保險改革試驗區(qū)，這會為平安人壽帶來怎樣的機遇與挑戰(zhàn)？

　　周劍祥：國家“十一五”發(fā)展規(guī)劃把天津濱海新區(qū)定位為中國經(jīng)濟發(fā)展的新的“增長極”，隨著濱海新區(qū)改革開放步伐不斷加快、當?shù)亟?jīng)濟不斷發(fā)展和居民收入的不斷提高，保險需求必將不斷擴大，這為保險業(yè)的發(fā)展提供了強有力的增長點。另外，濱海新區(qū)在保險方面可以先行先試的利好政策，將吸引更多的中外資壽險公司進入，市場競爭將變得更加激烈。同時濱海新區(qū)先行先試的政策本身對我們而言是機遇同時也是挑戰(zhàn)，因為這沒有老辦法、老經(jīng)驗可以遵循，必須去創(chuàng)造性嘗試。

　　平安一直十分關(guān)注濱海新區(qū)的發(fā)展，值得一提的是我們早在天津經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)成立之初就在那設(shè)立了分支機構(gòu)，現(xiàn)在看我們這一步走對了。除了塘沽有一個支公司以外，去年專門就濱海新區(qū)的業(yè)務(wù)發(fā)展進行了調(diào)研，為強化在濱海新區(qū)的經(jīng)營管理，重新整合了在濱海新區(qū)的業(yè)務(wù)，專門成立了濱海營業(yè)區(qū)，同時在資金、政策等方面給予了有力支持，支公司的人力和業(yè)務(wù)規(guī)模還在不斷的發(fā)展。我們還計劃在那里設(shè)立第二培訓(xùn)中心。今后，天津平安將借濱海新區(qū)發(fā)展東風(fēng)，在天津市政府和天津保監(jiān)局的指導(dǎo)下，以《天津保險業(yè)十一五規(guī)劃》為指引，繼續(xù)加速在濱海新區(qū)的業(yè)務(wù)發(fā)展，為濱海新區(qū)居民提供更加全面、一流的人身保險產(chǎn)品和服務(wù)。

　　相關(guān)鏈接

　　平安壽險天津分公司

　　中國平安人壽保險股份有限公司天津分公司是中國平安保險(集團)股份有限公司在天津市設(shè)立的壽險分支機構(gòu)，正式成立于1993年11月19日，并于1994年10月24日在天津壽險市場上開辟了個人壽險營銷業(yè)務(wù)的先河。

　　截至2007年9月末平安人壽天津分公司實現(xiàn)整體保費16.25億元，比1994年的62萬元增長了近2621倍。作為天津保險市場中的龍頭，天津平安一直起著“社會穩(wěn)定器”的作用，截至2007年9月末，公司的總資產(chǎn)達105億元，累計為天津市120余萬個人客戶提供了544億元保險保障。

　　目前中國平安在天津市場上銷售的險種有83個，涉及個人壽險業(yè)務(wù)和銀行代理業(yè)務(wù)。產(chǎn)品體系日趨完備，為廣大保戶提供養(yǎng)老、醫(yī)療、意外傷害、子女教育、投資理財?shù)热轿坏谋ｋU保障。

　　平安人壽天津分公司的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)遍及全市各行政區(qū)，在全市設(shè)立了2家門店和21個服務(wù)網(wǎng)點，并開通了“一柜通”服務(wù)、銀行代打?qū)~單服務(wù)、站立等候服務(wù)等多種服務(wù)舉措。

　　平安榮譽

　　正穩(wěn)步邁向國際舞臺的中國平安將以完善的治理結(jié)構(gòu)，國際化的管理團隊，凝聚人心的企業(yè)文化，成熟的風(fēng)險管理，優(yōu)良的產(chǎn)品、服務(wù)及市場能力，努力把公司建設(shè)成為國際領(lǐng)先的綜合金融服務(wù)集團和金融服務(wù)業(yè)的百年老店。

　　2007年4月，《福布斯》全球上市公司2000強(Forbes Global 2000)排行榜公布，中國平安憑借過往優(yōu)異的經(jīng)營業(yè)績、強勁的利潤增長再次入圍，并猛進97席進入500強，總排名第440。同時，在全球114家上榜保險公司中，位居第36；在44家上榜中國企業(yè)中，排名第11，并位居非國有企業(yè)第一名。

　　2007年4月，中國平安繼2003年至2005年連續(xù)獲得“最佳CRM實施”獎、“最佳CRM跨行業(yè)實施”獎、“大中華區(qū)最佳CRM實施”獎后，再度摘得“2006年度客戶管理大獎”。

　　2006年11月，在美國《商業(yè)周刊》(Business Week)首次公布的中國20大品牌排名中，中國平安以130億元人民幣的品牌價值及較高的品牌知名度榮列榜單第六。

　　2006年9月，在國際著名財經(jīng)雜志《歐洲貨幣》(Euromoney)2006年亞洲最佳管理公司排名中，平安名列亞洲保險公司及中國區(qū)公司之首，同時在亞洲公司整體排名中位居第五位。

　　2006年8月，平安連續(xù)第三年蟬聯(lián)“中國最具生命力百強企業(yè)”冠軍，該評選由中華全國工商業(yè)聯(lián)合會主辦。

　　2006年3月，公司榮膺由大中華區(qū)專業(yè)CRM(客戶關(guān)系管理)機構(gòu)評選的“大中華區(qū)最佳CRM實施”大獎。

　　2005年12月，平安榮獲國際著名財經(jīng)雜志《歐洲貨幣》 “2005亞洲最佳管理公司”中國區(qū)第三，亞洲保險企業(yè)之首。

　　2005年8月，平安榮膺由國際著名財經(jīng)媒體英國《金融時報》評選的中國十大世界級品牌，并名列中國金融企業(yè)之首。

　　2005年3月，公司榮獲由中國保護消費者基金會推介的“誠信經(jīng)營示范單位”，并在人民日報社市場信息中心本年主辦的“首屆中國消費者(用戶)最喜愛品牌”民意調(diào)查中，被全國消費者(用戶)推選為“中國保險服務(wù)市場消費者最滿意最喜愛品牌”。(龐曉敏趙暉)