為提高交通事故處理效率、緩解道路交通擁堵、方便事故當(dāng)事人辦理保險(xiǎn)理賠手續(xù)，今年7月1日，北京市公安局公安交通管理局和北京保監(jiān)局正式推出《機(jī)動(dòng)車交通事故快速處理辦法（試行）》（以下簡(jiǎn)稱《辦法》）。日前，小編從市交管部門獲悉，《辦法》實(shí)施以來(lái)，社會(huì)各界普遍反映良好，很多老百姓都已熟悉《辦法》的內(nèi)容，并且能夠積極運(yùn)用《辦法》自行快速解決交通事故。據(jù)統(tǒng)計(jì)，《辦法》實(shí)施一個(gè)月來(lái)，事故雙方當(dāng)事人主動(dòng)撤離現(xiàn)場(chǎng)、自行解決賠償適宜的交通事故已占符合《辦法》規(guī)定的輕微事故總數(shù)的近六成。

　　《辦法》實(shí)施一個(gè)月，因事故造成擁堵報(bào)警大幅減少

　　據(jù)了解，《辦法》實(shí)施后一起輕微刮蹭事故現(xiàn)場(chǎng)清除時(shí)間，要比《辦法》實(shí)施前平均節(jié)約4分鐘左右，最快撤除現(xiàn)場(chǎng)時(shí)間不到1分鐘。交管部門通過(guò)“122”監(jiān)控錄像對(duì)比兩起事故顯示：安貞橋上一起事故用時(shí)4分鐘撤離現(xiàn)場(chǎng)，20分鐘后路面交通才恢復(fù)到事發(fā)前的通行速度；而雍和宮橋上一起事故撤離現(xiàn)場(chǎng)僅用時(shí)1分鐘，正常交通基本未受影響?！掇k法》的實(shí)施，大幅度減少了因事故占用道路的時(shí)間，使交通擁堵得到有效緩解。據(jù)“122”報(bào)警臺(tái)統(tǒng)計(jì)，7月1日至31日，因交通事故造成的擁堵報(bào)警比上月同期下降了43.6%，比去年同期下降了58.2%。

　　交管部門和保險(xiǎn)部門多措并舉，保障《辦法》順利實(shí)施

　　為保障《辦法》順利實(shí)施，交管部門和保險(xiǎn)部門多措并舉，采取了一系列宣傳、服務(wù)措施：交管局和保監(jiān)局對(duì)外網(wǎng)站實(shí)時(shí)更新《辦法》有關(guān)內(nèi)容及文書(shū)，方便廣大網(wǎng)民查閱了解和下載《協(xié)議書(shū)》；對(duì)全體民警和保險(xiǎn)接報(bào)案、查勘定損人員進(jìn)行培訓(xùn)，規(guī)定了統(tǒng)一的告知詞、工作流程圖和接報(bào)案人員須知；在“122”接警、窗口接待、路面執(zhí)勤執(zhí)法過(guò)程中對(duì)《辦法》加強(qiáng)宣傳，耐心細(xì)致為群眾答疑解惑；交管局將《辦法》的內(nèi)容納入新司機(jī)和滿12分駕駛員培訓(xùn)教材，共對(duì)6萬(wàn)多名初學(xué)者及2000余名滿12分駕駛員進(jìn)行培訓(xùn)和考試；組織交通民警和保險(xiǎn)從業(yè)人員深入全市4000余個(gè)社區(qū)、行政村和近千家專業(yè)運(yùn)輸單位開(kāi)展宣傳活動(dòng)，共設(shè)置宣傳站點(diǎn)104處、咨詢服務(wù)點(diǎn)100處，印發(fā)各種宣傳材料38萬(wàn)份，印制《協(xié)議書(shū)》400萬(wàn)份向社會(huì)免費(fèi)發(fā)放。

　　各交通支、大隊(duì)和保險(xiǎn)分支機(jī)構(gòu)也結(jié)合工作實(shí)際，通過(guò)多種形式進(jìn)一步加強(qiáng)《辦法》的宣傳。石景山交通支隊(duì)與首鋼系統(tǒng)合作，通過(guò)模擬事故現(xiàn)場(chǎng)的形式，更加形象直觀地為駕駛員講授《辦法》，受到了首鋼各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和職工的一致好評(píng)。宣武交通支隊(duì)和人保宣武支公司建立交通事故快速處理聯(lián)動(dòng)機(jī)制，7月25日起凡在宣武區(qū)行駛的車輛一旦發(fā)生交通事故，保險(xiǎn)公司查勘人員在5分鐘內(nèi)到達(dá)事故現(xiàn)場(chǎng)。
　　《辦法》實(shí)施使得保險(xiǎn)理賠更加簡(jiǎn)單、高效

　　保險(xiǎn)公司根據(jù)《辦法》的要求，加強(qiáng)內(nèi)部協(xié)調(diào)，規(guī)范理賠材料，調(diào)整理賠流程，簡(jiǎn)化理賠手續(xù)，為事故當(dāng)事人節(jié)省了大量的時(shí)間和精力。通過(guò)建立行業(yè)協(xié)調(diào)溝通機(jī)制，保險(xiǎn)公司之間相互認(rèn)可查勘定損結(jié)果，理賠服務(wù)中出現(xiàn)糾紛由保險(xiǎn)公司相互協(xié)調(diào)解決；對(duì)雙方負(fù)同等責(zé)任的事故，當(dāng)事人可就近到任何一家保險(xiǎn)公司對(duì)事故車輛進(jìn)行定損，另一方保險(xiǎn)公司無(wú)條件接受定損結(jié)果；一方全責(zé)一方無(wú)責(zé)的事故，當(dāng)事人直接到全責(zé)方保險(xiǎn)公司辦理定損事故車輛查勘定損一次完成；取消了保單復(fù)印件、體檢證明等不必要的理賠材料，對(duì)不需要等候交警處理的單方事故，取消了以往需要相關(guān)部門出具的事故證明文件，理賠處理更加簡(jiǎn)單方便。同時(shí)，不斷完善實(shí)施細(xì)則，針對(duì)事故車輛商業(yè)車險(xiǎn)、交強(qiáng)險(xiǎn)投保公司不一致，事故雙方車輛僅投保交強(qiáng)險(xiǎn)，雙方保險(xiǎn)公司對(duì)事故車輛定損結(jié)果有分歧，一方當(dāng)事人執(zhí)意要返回本車承保公司定損等實(shí)務(wù)問(wèn)題，及時(shí)出臺(tái)保險(xiǎn)行業(yè)理賠處理原則和操作要求予以解決。

　　市保監(jiān)局統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，7月份各保險(xiǎn)公司共處理已決賠案件涉及金額1563.5萬(wàn)元，平均結(jié)案周期11.2天，比《辦法》實(shí)施前縮短近35天。從對(duì)50名交通事故當(dāng)事人的回訪情況看，超過(guò)90%的被訪者認(rèn)為理賠手續(xù)更加簡(jiǎn)化、理賠材料更加簡(jiǎn)單，理賠效率明顯提高。

　　社會(huì)各界稱贊，群眾反映良好

　　小編在采訪中了解到，《辦法》實(shí)施一個(gè)月來(lái)，得到了社會(huì)各界的充分肯定，廣大市民群眾反映良好。各大網(wǎng)站紛紛開(kāi)通專題評(píng)論，網(wǎng)友積極參與，新浪一個(gè)專題論壇就有137條評(píng)論，網(wǎng)友表示“此辦法有利于提高警務(wù)效率，有利于提高保險(xiǎn)公司服務(wù)水準(zhǔn)，有利于提高全民素質(zhì)，有利于社會(huì)穩(wěn)定”、“快速理賠對(duì)交通確實(shí)有很大改善，車主們樂(lè)意此種結(jié)果，時(shí)間就是金錢”。

　　《辦法》的實(shí)施，不僅是時(shí)間效率上的提高，更是對(duì)市民素質(zhì)的一次綜合檢驗(yàn)。“紅綠燈”播出《快速處理考驗(yàn)了什么》專題節(jié)目時(shí)，一位熱心觀眾談到：“我有過(guò)在法國(guó)的留學(xué)經(jīng)歷，每當(dāng)看到國(guó)外肇事者遇到輕微交通事故后迅速的把車挪到路旁相互熱情的聊天等候處理的過(guò)程，我總是有種說(shuō)不出的感覺(jué)?，F(xiàn)在我們終于也有了自己的快速處理辦法，帶給我們的不僅是對(duì)法律條款的一種新的詮釋，更多的是一種多為他人著想的美德”。

　　《辦法》實(shí)施一個(gè)月，符合《辦法》規(guī)定情形的交通事故自行解決率達(dá)到近六成，而且交管部門和保監(jiān)會(huì)均沒(méi)有接到因事故責(zé)任問(wèn)題而推諉扯皮的事例，充分體現(xiàn)了廣大市民群眾的道德素質(zhì)和誠(chéng)信觀念。很多出行百姓對(duì)《辦法》的態(tài)度從最開(kāi)始的不理解、不認(rèn)同，到如今的詳細(xì)掌握、積極參與、主動(dòng)撤離，正是城市整體文明素質(zhì)的一個(gè)顯著進(jìn)步。正如一位北京市民所說(shuō)：“這是處理交通事故的又一次大的改革，要求我們廣大駕駛員要本著互相禮讓，互相尊重的原則處理交通事故，它是駕駛員職業(yè)素質(zhì)的一種體現(xiàn)”。