車險(xiǎn)現(xiàn)場(chǎng)查勘流程是什么？車險(xiǎn)現(xiàn)場(chǎng)查勘就是對(duì)出險(xiǎn)現(xiàn)場(chǎng)車輛的輪胎、發(fā)動(dòng)機(jī)、中后橋移位、撞擊點(diǎn)、汽車拖底、追尾等進(jìn)行查勘，再一個(gè)就是對(duì)車輛懷疑部分進(jìn)行檢查。大家保保險(xiǎn)網(wǎng)將為大家詳細(xì)介紹車險(xiǎn)現(xiàn)場(chǎng)查勘流程。

車險(xiǎn)現(xiàn)場(chǎng)查勘流程

一、第一現(xiàn)場(chǎng)查勘

1前期準(zhǔn)備工作

①接聽公司客服熱線或?qū)＞€的現(xiàn)場(chǎng)勘查調(diào)度，領(lǐng)取保險(xiǎn)單抄件，同現(xiàn)場(chǎng)報(bào)案人員進(jìn)行溝通。

②標(biāo)的出險(xiǎn)地點(diǎn)、車型車號(hào)、保險(xiǎn)金額和期限、本保期出險(xiǎn)次數(shù)、人員傷亡情況、車輛損失情況、向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，攜帶定損工具前往現(xiàn)場(chǎng)。

2、前往現(xiàn)場(chǎng)的途中

根據(jù)以上所掌握的情況，告訴保戶是否通知交警、聯(lián)系吊車情況、定點(diǎn)醫(yī)院、協(xié)作修理廠。

3、現(xiàn)場(chǎng)勘查

到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，如果有人員傷亡應(yīng)該及時(shí)協(xié)助交警和醫(yī)院對(duì)受傷人員進(jìn)行搶救。如果雙方出險(xiǎn)車輛屬同一保險(xiǎn)公司，保險(xiǎn)人員對(duì)現(xiàn)場(chǎng)及二證三號(hào)等進(jìn)行查勘。

① 查看輪胎的損失情況：詳細(xì)對(duì)輪胎的拍照，輪胎的花紋，標(biāo)牌型號(hào)，新舊程度，輪胎氣壓情況。

②發(fā)動(dòng)機(jī)損失情況：若發(fā)動(dòng)機(jī)如果移位那么貨車應(yīng)想到發(fā)動(dòng)機(jī)支架及膠墩、缸體、排氣管、傳動(dòng)軸、飛輪殼、渦輪增壓器；轎車應(yīng)想到發(fā)動(dòng)機(jī)支架及膠墩、缸體、排氣管、元寶梁、變速器殼。

③中后橋移位：鋼板彈簧、傳動(dòng)軸、平衡軸、反作用桿、中后橋殼。

④撞擊點(diǎn)：發(fā)生正面撞擊時(shí)應(yīng)檢查前保險(xiǎn)杠、燈光、水箱、冷凝器(轎車)、中冷器、水箱大框、風(fēng)扇、耦合器、風(fēng)圈、水泵；右側(cè)撞擊，前保險(xiǎn)杠、燈光、葉子板、空調(diào)系統(tǒng)(貨車)、車門、渦輪增壓器、右側(cè)懸掛系統(tǒng)、輪輞、輪胎；左側(cè)撞擊，前保險(xiǎn)杠、燈光、葉子板、轉(zhuǎn)向機(jī)(貨車)、直拉桿、車門、左側(cè)懸掛系統(tǒng)、輪輞、輪胎。

⑤汽車拖底：如是貨車和越野車檢查前軸、油底殼(大-小)、機(jī)油泵、滑閥、元寶梁；如是轎車檢查發(fā)動(dòng)機(jī)(變速器)油底殼、機(jī)油泵、滑閥、元寶梁。

⑥汽車被追尾: 貨車的大架子后橫梁、尾燈、后大箱板、后橋；轎車的后備(背)箱蓋、尾燈、后保險(xiǎn)杠、電字眼均應(yīng)檢查。

⑦汽車側(cè)翻(傾覆)：貨車的液壓缸、倒車鏡、車門、大箱板、放大器、主(副)架子。轎車，倒車鏡、車門、玻璃、燈光等著重檢查。

二、第二現(xiàn)場(chǎng)查勘

1、查勘人應(yīng)做到問、看、聽、想。

2、查看更換零配件是否屬本次事故造成的。偷梁換柱的零部件燈光、傳動(dòng)軸、輪胎、電瓶、以及一些大件。

3、造假象的配件：減震器、渦輪增壓器、轉(zhuǎn)向機(jī)漏油。

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