美亞保險(xiǎn)是AIG旗下在中國(guó)經(jīng)營(yíng)的財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司，是我國(guó)最大的外商獨(dú)資財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司。對(duì)于美亞保險(xiǎn)的客戶來(lái)說，出險(xiǎn)后應(yīng)該撥打什么理賠電話呢?大家保保險(xiǎn)網(wǎng)提醒您，美亞保險(xiǎn)理賠電話分別是400-820-8858和020-83939289。出險(xiǎn)后，您可撥打任一理賠電話申請(qǐng)下一步的理賠。

美亞保險(xiǎn)理賠電話

1. 400-820-8858;

2. 020-83939289。

以上兩個(gè)電話都是美亞保險(xiǎn)的理賠電話，其中020-83939289周一和周五09:00-17:30可接通。撥打美亞保險(xiǎn)理賠電話后，美亞保險(xiǎn)的服務(wù)人員會(huì)根據(jù)您的出險(xiǎn)情況提醒您所需準(zhǔn)備的理賠材料和相關(guān)理賠事項(xiàng)。

美亞保險(xiǎn)理賠流程

一、美亞旅行、意外、健康及個(gè)人險(xiǎn)理賠流程

1. 在線下載索賠申請(qǐng)表 意外及健康保險(xiǎn)索賠申請(qǐng)表 個(gè)人保險(xiǎn)索賠申請(qǐng)表 或撥打全國(guó)統(tǒng)一服務(wù)熱線索取申請(qǐng)表 400-820-8858 / 020-83939289(周一~周五09:00-17:30)。

2. 填妥并遞交索賠申請(qǐng)表及相關(guān)證明文件。

3. 美亞保險(xiǎn)將及時(shí)處理索賠, 于十個(gè)工作日內(nèi)給您回復(fù)。

二、美亞車險(xiǎn)理賠流程

1. 出險(xiǎn)報(bào)案：全國(guó)統(tǒng)一服務(wù)熱線 400-820-8858 / 020-83939289(24小時(shí))

2. 等待查勘：報(bào)報(bào)案后，如果需要查勘現(xiàn)場(chǎng)，客服專員會(huì)立即安排查勘人員與您聯(lián)系并安排現(xiàn)場(chǎng)查勘;不需要現(xiàn)場(chǎng)查勘的情況下，查勘人員會(huì)指引您前往就近的事故處理中心進(jìn)行定損。

3. 車輛及財(cái)物損失的核定：如事故案件涉及車輛或財(cái)物損失，美亞車險(xiǎn)理賠專員將以最快的速度，依據(jù)安全、高質(zhì)量的修理或重置方案確定事故損失。

4. 人員傷亡處理：如事故案件涉及人員傷亡，美亞車險(xiǎn)理賠專員將會(huì)全程跟蹤傷亡人員的搶救及醫(yī)治過程，參與賠償調(diào)解并提供法律支持。

5. 提交索賠資料：美亞車險(xiǎn)提供上門收取索賠資料服務(wù)。您可以撥打全國(guó)統(tǒng)一服務(wù)熱線或聯(lián)系理賠專員約定收件時(shí)間及地址。您也可以親自前往美亞車險(xiǎn)各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)提交索賠資料。

6. 查收賠款：案件賠款將會(huì)通過網(wǎng)銀轉(zhuǎn)賬的方式劃轉(zhuǎn)至您指定的被保險(xiǎn)人銀行賬戶。賠款劃出后將進(jìn)行短信通知，以便您及時(shí)核對(duì)及查收。

三、美亞財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)理賠流程

1. 事故發(fā)生后請(qǐng)及時(shí)通知美亞保險(xiǎn)或您的經(jīng)紀(jì) / 代理人，若遇火災(zāi)、盜搶、交通事故等請(qǐng)立即報(bào)警。

2. 盡可能對(duì)事故現(xiàn)場(chǎng)及受損財(cái)產(chǎn)拍攝照片。

3. 立即采取施救措施防止損失擴(kuò)大。

4. 報(bào)案并及時(shí)施救

5. 被保險(xiǎn)人應(yīng)及時(shí)清查受損財(cái)物，確定損失金額。

6. 在某些情況下，保險(xiǎn)公司會(huì)指派或委托其理賠師或獨(dú)立的公估人員對(duì)損失進(jìn)行調(diào)查。

7. 如果事故是由第三方引起，請(qǐng)保留追究第三方責(zé)任的權(quán)利。

8. 為使您的理賠順利進(jìn)行，請(qǐng)及時(shí)向美亞保險(xiǎn)或其委托的公估人員提供索賠所需的證明材料 / 信息

9. 美亞保險(xiǎn)會(huì)對(duì)您提交的資料及您的保單進(jìn)行仔細(xì)審核，以確認(rèn)保險(xiǎn)責(zé)任及索賠金額。

10. 美亞保險(xiǎn)收到確認(rèn)的理算接受書或完整索賠資料后(以兩者中晚者為準(zhǔn))，在 10個(gè)工作日內(nèi)對(duì)承保損失進(jìn)行賠付。

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