平安車險是我國最大的幾家車險之一,可為客戶提供完善的理賠服務,這些理賠服務當中就包括利益理賠。我們都知道,車輛的使用往往不會局限于一個地方,更多時候,車主會開車前往外地辦事。萬一在異地出險,平安車險應該怎么賠呢?下文為您介紹平安車險異地理賠流程。
平安車險異地理賠流程
平安已經(jīng)率先在國內(nèi)推行“全國通賠”服務,車主無論在國內(nèi)任何地區(qū)出險,都能就地索賠。異地出險后,車主通過95511報案后,就近的平安網(wǎng)點即可全程為車主提供從報案到領取賠款的索賠服務。
車主在異地發(fā)生事故出險后處理程序:
第一步、撥打平安客服電話95511報案:發(fā)生事故后立即撥打95511-9報案,索賠專員將根據(jù)出險情況,安排救助。
第二步、平安會自動安排最近的網(wǎng)點的工作人員來事故勘察。查勘員提供7×24小時現(xiàn)場事故勘察服務,確認事故保險責任、損失情況及費用,并推薦損失修復方案。
第三步、確認損失修復方案,選擇受損財產(chǎn)的修復方式,包括車輛維修廠選擇等;符合快賠條件客戶可走快速索賠通道。
第四步、修車:進行車輛維修,建議優(yōu)選選擇平安推薦的修理廠,優(yōu)質(zhì)便捷有保障。
第五步、提交索賠資料:賠款金額萬元以下、純車損,且沒有讓修理廠代辦索賠的案件,可以享受上門代收索賠資料服務;其他車主可將資料提交至索賠網(wǎng)點柜面,進行審核。
第六步、領取賠款:索賠資料經(jīng)審核后,案件結(jié)案。平安通過銀行轉(zhuǎn)賬,支付賠款,完成索賠。符合一定條件的車主,可享受賠款即時到賬。
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