在最近幾年人保與車保一直處于上升階段。但是很多車主對于人保車險理賠流程不是很清楚，尤其是新車主。保險專家提醒大家，對人保車險進行投保首先要熟悉人保車保的理賠流程和標準，這樣你就可以選擇適合自己的保險。下面就為大家介紹人保車險理賠流程。

1、發(fā)生意外事故請保護好現(xiàn)場，并且采取必要的緊急措施對傷者進行施救。

2、請立即撥打人保車保公司報案電話95518，保險公司理賠服務(wù)人員將會向您詢問現(xiàn)場事故情況，并協(xié)助安排救助，告知你后續(xù)理賠流程并指導撥打報警電話，在緊急的情況下您可以先撥打報警電話(110)以及急救電話(120)。

3、在您的協(xié)助下，人保車保公司的理賠人員或委托相關(guān)機構(gòu)、技術(shù)鑒定機構(gòu)、海外代理人到事故現(xiàn)場進行勘察，來接事故現(xiàn)場所涉及的損失情況。對事故現(xiàn)場進行查閱和初步收集與事故性質(zhì)、原因、損失等情況有關(guān)證據(jù)和資料，對事故進行確認是否屬于保險責任，在有必要的情況下可委托相關(guān)專業(yè)技術(shù)鑒定部門或者是科研機構(gòu)提供專業(yè)的技術(shù)支持。人保車險公司將會指導您填寫出險通知書(索賠申請書)，向您出具索賠須知。

4、人保車保公司負責人會與您共同對保險財產(chǎn)的損失范圍、數(shù)量、程度、金額等損失內(nèi)容、涉及人身傷亡損害賠償內(nèi)容、施救和其它相關(guān)費用進行確認，確定受損財產(chǎn)修復方式和費用，必要的時候可以委托第三方對損失進行鑒定評估機構(gòu)提供專業(yè)的技術(shù)支持。

5、請根據(jù)人保車險公司所給出的書面告知您索賠須知內(nèi)容中需提交索賠全部資料，人保車險公司會及時對您提交的索賠資料進行真實性、完備性進行審核確認，如索賠材料不完整的情況下人保車險公司會及時通知您補充相關(guān)材料，對于索賠材料的真實性存在疑問的情況人保車險公司將及時進行調(diào)查核實。

6、在您提供索賠資料真實齊全的情況下，人保車險公司會根據(jù)合同中所約定和相關(guān)法律法規(guī)進行保險賠款的準確計算和賠案的內(nèi)部審核工作，并與您達成最終的賠償協(xié)議。

7、人保車險公司會根據(jù)與您商定的賠款支付方式和保險合同約定向您支付賠款。

8、因是第三者對保險標的損害而造成的保險事故，人保車保公司會根據(jù)保險合同的約定和相關(guān)法律法規(guī)向您支付賠款后請您簽署權(quán)益轉(zhuǎn)讓書并協(xié)助人保車險公司向第三方進行追償工作。

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