購買車險，價格已經(jīng)不再是消費者單獨考慮的因素，理賠、服務(wù)質(zhì)量等更值得關(guān)心。對于陽光車險的客戶來說，陽光車險理賠怎么樣呢?本文將為您介紹陽光車險與其他車險的理賠質(zhì)量對比，以及陽光車險獨有的理賠特色。

陽光車險理賠怎么樣?對比評測

2011年寧波市保監(jiān)會組織開展了車險理賠服務(wù)公開測評，從評測結(jié)果來看，天安保險、陽光財險、大眾保險獲得前3名.

不管是電話接通率、現(xiàn)場查勘到達速度、車輛定損等，陽光車險的評測結(jié)果都名列前茅，其中在模擬事故車輛定損環(huán)節(jié)種，各公司查勘員將對汽車部分關(guān)鍵零部件進行識別，并對指定零部件的更換價格進行報價。經(jīng)過評定，天安保險、陽光財險等12家財產(chǎn)保險公司定損金額偏差率在5%之內(nèi)。

從最終的評測結(jié)果來看，天安保險、陽光財險、大眾保險獲得了理賠服務(wù)檢測的前三名，分別為49.5、49.5和49分。由此可見，陽光車險的理賠在所有車險中質(zhì)量較高，顧客可以放心購買。

陽光車險理賠速度對比

此外，單就理賠速度來看，陽光車險排名第三位，不但開通了電話車險和傳統(tǒng)渠道，還有3000元以下當(dāng)日結(jié)案，2個工作日內(nèi)賠付的“閃賠”服務(wù)。

所以，從理賠的綜合能力來看，陽光車險的理賠服務(wù)是名列前茅的。

陽光車險特色理賠服務(wù)介紹

陽光車險開展的一系列特色理賠服務(wù)，也為陽光車險的理賠增色不少。那么陽光車險的特色理賠服務(wù)是什么呢?主要有以下幾項：

1. 閃賠服務(wù)

陽光車險閃賠服務(wù)主要提醒在理賠簡單、環(huán)節(jié)少等方面，大大提高了理賠效率，縮減了理賠時間。

● 24小時： 報案起24小時結(jié)案賠付

● 理賠簡： 設(shè)置快捷通道，達成協(xié)議，現(xiàn)場即可理賠

● 免單證： 無需客戶填單

● 環(huán)節(jié)少： 一個理賠環(huán)節(jié)即可賠付

● 多選擇： 客戶可自主選擇維修單位，提供上門定損服務(wù)

● 支付易： 提供銀行卡號，賠款銀行轉(zhuǎn)賬，節(jié)省時間

● 自助查： 陽光網(wǎng)站自助查詢，隨時關(guān)注案件進展

2.理賠助理

理賠助理服務(wù)主要針對人傷案件，為廣大車主提供咨詢、化解糾紛、快速調(diào)解的理賠服務(wù)。

● 客服人員每日排查未解決案件，主動給予理賠關(guān)懷

● 針對處理事故中的大小問題，提供專業(yè)建議，減少不必要的損失

● 提供理賠指引服務(wù)，方便了解人傷案件全流程理賠程序、理賠資料等

● 提供事故處理中訴訟相關(guān)法律法規(guī)咨詢和建議

3. 全國通賠通付

● 車主外出異地出險后，不用急急忙忙趕回自己城市進行處理

● 就地理賠，能幫車主避免理賠糾紛，方便省心

● 與傳統(tǒng)理賠模式相比，全國通賠服務(wù)模式更加便捷和人性化，車主在全國任何一個地方出險，均可通過最近的網(wǎng)點辦理各項索賠手續(xù)，免去了傳統(tǒng)理賠模式下承保地和出險地之間往返奔波的不便

● 機構(gòu)超過2000家，已完成全國大陸的省級覆蓋

4. 非事故救援

通過電話或是網(wǎng)絡(luò)購買陽光車險商業(yè)險的客戶，所投保車輛在行駛途中遇到機械事故，致電陽光保險24小時服務(wù)專線 4000-000-000 轉(zhuǎn)9，即可享受——非事故車輛七項免費救援服務(wù)。

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