【摘要】6月24日6時左右，四川阿壩茂縣疊溪鎮(zhèn)新磨村突發(fā)山體高位垮塌。此次事故垮塌方量巨大，約1800萬立方米，堵塞河道約2公里，已造成多名群眾失聯(lián)。獲悉事故后，多家保險公司紛紛成立應(yīng)急事故處理小組，并在第一時間開通24小時綠色理賠通道，全力做好保險理賠工作。

　　安邦保險第一時間成立由集團牽頭，安邦財險、安邦人壽、和諧健康、安邦養(yǎng)老等子公司協(xié)同，總分公司聯(lián)動的應(yīng)急事故處理小組，并在第一時間開通24小時綠色理賠通道，全力做好理賠工作。安邦保險“6·24應(yīng)急事故處理小組”負責(zé)人表示，工作人員通過當(dāng)?shù)厣矸葑C序號主動排查承保人員信息，并與當(dāng)?shù)赝瑯I(yè)公司、政府機構(gòu)持續(xù)保持密切聯(lián)系，務(wù)求及時、全面獲取出險客戶名單。截至目前，安邦保險暫未發(fā)現(xiàn)客戶出險。

　　據(jù)事故處理小組負責(zé)人稱，一旦確認客戶出險，安邦保險將提供無保單理賠服務(wù)、簡化理賠資料、簡化理賠手續(xù)、取消定點醫(yī)院限制等綠色理賠通道服務(wù)。

　　針對此次事故，安邦保險已開通24小時客戶報案咨詢熱線95569。與此同時，事故地區(qū)客戶及家屬還可通過安邦保險集團、安邦人壽、安邦財險、和諧健康、安邦養(yǎng)老的微信公眾號等渠道進行咨詢、報案、理賠。

　　同時，中國人壽第一時間應(yīng)對四川茂縣山體垮塌災(zāi)害，已排查失聯(lián)客戶22人。災(zāi)害發(fā)生后，中國人壽當(dāng)?shù)禺a(chǎn)壽險機構(gòu)迅速啟動重大災(zāi)害理賠應(yīng)急預(yù)案，第一時間排查客戶及保險情況。據(jù)最新數(shù)據(jù)統(tǒng)計，截止6月26日下午16時，中國人壽共排查出22名失聯(lián)壽險客戶，其中13人投保借款人意外傷害保險，另有7名學(xué)平險客戶、2名重疾險客戶，預(yù)計賠付金額70.09萬元，相關(guān)客戶排查和理賠服務(wù)工作正在全力以赴開展。

　　為應(yīng)對此次茂縣山體垮塌災(zāi)害，中國人壽四川省分公司還推出了主動尋找客戶、多渠道受理報案、簡化費用報銷申請資料等8項服務(wù)舉措。

　　此外，太平人壽為做好客戶名單排查和救援理賠服務(wù)工作，推出四大應(yīng)急服務(wù)舉措：一是啟動24小時值班制度，緊急排查客戶；二是積極協(xié)助政府部門做好客戶救治工作；三是開通24小時客戶咨詢服務(wù)熱線95589；四是第一時間啟動理賠綠色通道，簡化理賠手續(xù)，取消理賠醫(yī)院等級限制，取消自費項目及藥品限制，提供免收保單理賠服務(wù)。

　　目前，太平人壽四川分公司已安排工作人員前往事故現(xiàn)場，配合政府積極做好處置工作。太平人壽將密切關(guān)注該事件的最新發(fā)展，第一時間為客戶提供服務(wù)。

　　無憂保提示：多家保險公司啟動茂縣山體垮塌災(zāi)后24小時綠色理賠通道，安邦保險成立應(yīng)急事故處理小組，中國人壽第一時間排查客戶及保險情況，太平人壽推出四大應(yīng)急服務(wù)舉措。