【摘要】6月24日6時(shí)，四川阿壩州茂縣疊溪鎮(zhèn)新磨村發(fā)生高位山體垮塌，118人失聯(lián)。災(zāi)難發(fā)生后，保險(xiǎn)行業(yè)緊急聚焦新磨村，全面啟動(dòng)名單排查，推出多項(xiàng)應(yīng)急措施，開通綠色保險(xiǎn)理賠通道，并向?yàn)?zāi)區(qū)捐款。

　　排查名單至深夜
　　24日8時(shí)至今，趙少彪和同事們一直處于連軸轉(zhuǎn)狀態(tài)?？偡止疽训谝粫r(shí)間啟動(dòng)突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，開通24小時(shí)客服熱線。
　　作為平安人壽兩核人員，趙少彪、楊大勇需要迅速開展調(diào)查，以便后續(xù)工作開展。他們于當(dāng)日9時(shí)40分從成都向事發(fā)地進(jìn)發(fā)。幾乎同一時(shí)間，當(dāng)?shù)乩碣r員劉自釗、郝霞也在趕往阿壩州辦公地。
　　近9個(gè)小時(shí)的車程后，調(diào)查員于24日18時(shí)13分到達(dá)松坪溝。
　　由于當(dāng)?shù)貙?shí)行交通管制無法入內(nèi)，他們轉(zhuǎn)而前往鄉(xiāng)派出所了解傷員情況，當(dāng)晚7時(shí)獲得了事故地居民名單后，立即傳回公司理賠人員處進(jìn)行排查。理賠員則一整天都在電話聯(lián)系慰問客戶，不斷根據(jù)最新情況排查客戶名單。當(dāng)晚10時(shí)，經(jīng)公司總部及機(jī)構(gòu)兩核人員緊急系統(tǒng)核查，發(fā)現(xiàn)一名客戶張先生(保單已于2016年7月停效)，理賠人員立即電話慰問，所幸其安全無事。
　　趙少彪是經(jīng)歷了汶川地震、雅安地震的老保險(xiǎn)人，類似的災(zāi)難場(chǎng)景讓他心情沉重。不過，令他和同事稍感欣慰的是，截至目前，暫未發(fā)現(xiàn)公司客戶出險(xiǎn)信息。
　　他們只是保險(xiǎn)人應(yīng)對(duì)大災(zāi)的一個(gè)縮影。截至24日晚9點(diǎn)，太平洋保險(xiǎn)（601601 公告, 行情, 點(diǎn)評(píng), 財(cái)報(bào), 圈子）集團(tuán)通過事故地址檢索百萬條客戶數(shù)據(jù)，排查到有效客戶保單7件。泰康人壽根據(jù)本次事故特點(diǎn)，通過互聯(lián)網(wǎng)方式快速主動(dòng)搜集出險(xiǎn)地客戶信息，事件6小時(shí)內(nèi)查找到災(zāi)區(qū)中心新磨村5名泰康人壽客戶并取得聯(lián)系，確認(rèn)客戶安全并對(duì)客戶進(jìn)行慰問與安全提醒。
　　6月24日16時(shí)，四川保監(jiān)局已緊急組織在阿壩州設(shè)立分支機(jī)構(gòu)的人保財(cái)險(xiǎn)、平安財(cái)險(xiǎn)、太保財(cái)險(xiǎn)、中航安盟、中華聯(lián)合、中國(guó)人壽、平安人壽及泰康人壽8家保險(xiǎn)公司省級(jí)分公司主要負(fù)責(zé)人召開應(yīng)急處置工作會(huì)議，提出了災(zāi)害救援和理賠工作要求，明確了“重合同、守信用、應(yīng)賠盡賠”的原則。

　　完成首筆賠付
　　目前，垮塌事故第一筆賠付已經(jīng)完成。
　　中華財(cái)險(xiǎn)四川分公司24日在客戶信息排查中發(fā)現(xiàn)，災(zāi)區(qū)坤姓客戶投保了15萬元借款人意外保險(xiǎn)，當(dāng)晚確認(rèn)坤姓客戶在此次災(zāi)害事故中遇難。中華財(cái)險(xiǎn)立即啟動(dòng)理賠程序，于當(dāng)夜22時(shí)58分完成該事故的第一筆賠付，此時(shí)距事故發(fā)生17個(gè)小時(shí)。
　　根據(jù)初步統(tǒng)計(jì)，截至6月25日17時(shí)，中國(guó)人壽根據(jù)失蹤名單已排查出23人是國(guó)壽客戶。
　　截至目前，太平洋保險(xiǎn)已檢索事發(fā)地區(qū)百萬條客戶數(shù)據(jù)，排查到有效客戶保單7件。四川當(dāng)?shù)貦C(jī)構(gòu)正積極聯(lián)系客戶及其家屬，隨時(shí)準(zhǔn)備為客戶提供保險(xiǎn)理賠服務(wù)。
　　中航安盟在對(duì)全險(xiǎn)種排查后核實(shí)，有8位被保險(xiǎn)人屬受災(zāi)地區(qū)村民，已確認(rèn)2人遇難、1人失聯(lián)。截至目前，預(yù)計(jì)賠付60萬元(每人分別購(gòu)買2份個(gè)意卡、個(gè)意卡每份保額死亡傷殘10萬元)。中航安盟保險(xiǎn)表示，將按照“重合同、守信用”的原則，開辟理賠綠色通道，簡(jiǎn)化理賠手續(xù)，應(yīng)賠盡賠。
　　中航安盟保險(xiǎn)還在新磨村開展了森林保險(xiǎn)，商品林公益林保額共1471.4萬元，保期2016年12月27日至2017年12月26日，目前損失情況待查。
　　一般而言，重大災(zāi)害事件發(fā)生后，可以分擔(dān)居民生命財(cái)產(chǎn)損失的保險(xiǎn)產(chǎn)品很多，包括定期壽險(xiǎn)、各類意外保險(xiǎn)、醫(yī)療險(xiǎn)、家財(cái)險(xiǎn)等。

　　無憂保提示：茂縣發(fā)生山體垮塌事件，據(jù)保險(xiǎn)公司最新排查，有多位災(zāi)區(qū)民眾投保了保險(xiǎn)產(chǎn)品，垮塌事故第一筆賠付已于24日晚完成，彼時(shí)距事故發(fā)生17個(gè)小時(shí)。