【摘要】近日，上海市保險同業(yè)公會公布了2016年上海保險業(yè)“制度創(chuàng)新、服務爭優(yōu)、技能提升”團體優(yōu)秀成果評比活動的表彰決定。其中，太平人壽保險有限公司上海分公司報送的《E服務項目成果——保險業(yè)務增值稅電子發(fā)票自助下載功能》榮獲三等獎。

　　該項目為太平人壽2016年“營業(yè)稅改增值稅發(fā)票”工作實施重點。在此期間，太平人壽上海分公司運營服務部、財務部和保費部相互溝通、協(xié)作，密切配合總公司運營管理部和財務部進行增值稅發(fā)票系統(tǒng)的開發(fā)和測試。

　　這項E服務成果是太平人壽上海分公司微信渠道客戶自助服務的又一創(chuàng)新，一方面助力于太平人壽網(wǎng)上營業(yè)廳平臺，另一方面也有助于繼續(xù)深化太平人壽網(wǎng)絡服務功能的開拓和創(chuàng)新。

　　該平臺目前實現(xiàn)了客戶通過微信自助平臺辦理保全業(yè)務、進行保單簽收、保單所屬萬能賬戶即時查詢，以及首、續(xù)保費以及保全發(fā)票的下載。其以服務的自助性、操作的網(wǎng)絡性及保全服務的實時性為特征，打破了傳統(tǒng)保單受理方式、服務渠道及操作時效的局限性，促進傳統(tǒng)人壽保險各項服務方式轉型，讓客戶真正享受7×24小時便捷的保全服務。

　　無憂保提示：太平人壽上海分公司的《E服務項目成果--保險業(yè)務增值稅電子發(fā)票自助下載功能》榮獲上海保險業(yè)獎項。據(jù)了解，該平臺能夠讓客戶自助辦理保全業(yè)務，自助查詢?nèi)f能賬戶。