【摘要】“人民保險,服務(wù)人民”。核心產(chǎn)品的升級換代成為人保壽險遵照監(jiān)管要求、體現(xiàn)經(jīng)營理念、展示轉(zhuǎn)型成效的標(biāo)志。今年4月1日,人保壽險一口氣推出“無憂人生”“美好贏家”“百萬暢行”三款新產(chǎn)品為主打的系列產(chǎn)品,將人生三大風(fēng)險重疾、養(yǎng)老和意外全覆蓋。
新產(chǎn)品延續(xù)市場沖擊力
以“百萬暢行”為例,其最亮眼的是責(zé)任全面,提供滿期保險金、一般身故或全殘保險金、意外身故或全殘保險金。同時,還可以附加意外傷害住院津貼保險金、意外傷害全殘住院津貼特別保險金,使保障更全面。
全面的保障源于人保壽險對過往產(chǎn)品銷售的業(yè)務(wù)積淀。據(jù)了解,“百萬暢行”的前身“百萬身價”,在過去兩年的銷售過程中,共銷售保單近220余萬張,累計賠付金額達5.7億元,并獲得同業(yè)人士的青睞,“百萬”名稱也引發(fā)了業(yè)內(nèi)眾多險企的效仿。
此外,簡化保單條款、放寬體檢、財務(wù)核保規(guī)則等多項迎合客戶切實需求的舉措,加之公司對過往數(shù)據(jù)的分析,使得人保壽險的新產(chǎn)品具備較高的性價比和穩(wěn)健的風(fēng)險控制能力。由此,人保壽險有了“換產(chǎn)品不減勢頭”的底氣。
戰(zhàn)略目標(biāo)加速達成
而保持拳頭產(chǎn)品市場沖擊力的根源,則在于人保壽險2014年開始的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型。
2014年底,人保壽險新領(lǐng)導(dǎo)班子上任伊始就提出了“穩(wěn)增長、重價值、強基礎(chǔ)”的轉(zhuǎn)型發(fā)展戰(zhàn)略,明確了推進“五項改革”、實施“七個創(chuàng)新”、提升“七大能力”的轉(zhuǎn)型發(fā)展路徑,并制定了“三年見效”“六年達標(biāo)”的轉(zhuǎn)型發(fā)展目標(biāo)。
到2016年8月,人保壽險提前實現(xiàn)了“三年見效”的目標(biāo)。此時,距離戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的提出僅僅過去一年零八個月的時間。
據(jù)悉,價值業(yè)務(wù)加速發(fā)展,其中最主要的指標(biāo)是新單期繳。人保壽險2014年此項收入僅31.5億元,2015年為50.9億元,2016年計劃完成80億元,但實際完成了163億元。2017年一季度完成了116億元,期繳業(yè)務(wù)實現(xiàn)翻倍,其中高價值期繳業(yè)務(wù)翻兩倍。
2016年,國際評級機構(gòu)穆迪給予人保壽險保險財務(wù)實力“A2”評級,惠譽給予“A+”的保險公司財務(wù)實力評級,這是對市場上中資企業(yè)的最高評級,這對于只有12年發(fā)展歷程的人保壽險來說實屬不易。
對于戰(zhàn)略目標(biāo)提前達成的主要原因,傅安平認(rèn)為,首先是渠道多元化。個險渠道聚焦價值創(chuàng)造,堅持基本法制度經(jīng)營,建立價值導(dǎo)向考核體系,明確主要產(chǎn)品銷售節(jié)奏,強化產(chǎn)品銷售支持,實施機構(gòu)分類分級考核,多措并舉提升價值貢獻能力。團險渠道聚焦法人大客戶,發(fā)揮短險業(yè)務(wù)主渠道作用,進一步拓展業(yè)務(wù)領(lǐng)域,借力中介渠道搭建期交業(yè)務(wù)平臺。銀保渠道全面聚焦轉(zhuǎn)型,打造“銀行柜面、電子渠道、綜合理財”三駕馬車,實現(xiàn)中高價值期交銷售的常態(tài)化?;忧谰劢辜瘓F一體化建設(shè)。收展渠道加大客戶資源再開發(fā)力度。電銷渠道規(guī)范互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)管理,推進電話銷售基本法建設(shè)、銷售支持體系建設(shè)。健康保險事業(yè)部全面推進稅優(yōu)健康險業(yè)務(wù)發(fā)展。
其次是以城市業(yè)務(wù)突破項目為抓手,以夯實基礎(chǔ)管理為根本,加強城市突破項目的分析評估,推動有效人力和銷售能力提升,進而實現(xiàn)各渠道新單期交業(yè)務(wù)和價值期交業(yè)務(wù)的有力突破。
轉(zhuǎn)型發(fā)展基礎(chǔ)持續(xù)鞏固
實現(xiàn)加速度發(fā)展、超越市場表現(xiàn)的重要基礎(chǔ)是一線員工。隨著公司個險基本法的全國統(tǒng)一,業(yè)務(wù)員獲得的實惠逐漸增大。高續(xù)期傭金獎,讓人保壽險的銷售人員干勁十足。
截至今年一季度末,人保壽險月均有效人力為9.3萬人,而年初這一數(shù)字僅為5萬人,隊伍加速度增長的態(tài)勢可見一斑。
“人才吸引來了要扎下根,要讓銷售伙伴們賺到錢,要讓員工分享改革成果,原則是先基層后總部,先員工后干部?!备蛋财降囊幌挼莱隽斯巨D(zhuǎn)型的要義。
2016年底,人保壽險完成總部組織架構(gòu)和人員配置改革。調(diào)整后,總部干部隊伍的知識結(jié)構(gòu)和年齡結(jié)構(gòu)有了明顯改善,一批年輕業(yè)務(wù)骨干走上領(lǐng)導(dǎo)崗位,總部干部創(chuàng)新能力和謀事創(chuàng)業(yè)活力顯著增強。目前,按照前文提到的“五七七”轉(zhuǎn)型路徑,人保壽險在人力資源改革、財務(wù)體系、保障體系、服務(wù)創(chuàng)新、能力創(chuàng)新等多個方面正穩(wěn)步推進相關(guān)工作。
“過去提滿足需求,現(xiàn)在要創(chuàng)造需求,進而創(chuàng)造市場?!备蛋财阶詈笳f道。
無憂保提示:人保壽險產(chǎn)品的更新?lián)Q代是遵照監(jiān)管層的統(tǒng)一安排,但也充分體現(xiàn)了公司回歸保險本源、踐行“保險姓?!钡陌l(fā)展方向。此外,公司簡化保單條款、放寬體檢、財務(wù)核保規(guī)則。
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