【摘要】華夏保險(xiǎn)一直秉承“為人民服務(wù)，讓客戶滿意”的服務(wù)理念，始終以客戶需求為導(dǎo)向，為廣大客戶提供各項(xiàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)。最近菏澤定陶的袁女士就體驗(yàn)了一次遠(yuǎn)在他鄉(xiāng)、直付速賠的理賠服務(wù)。

　　2015年12月，袁女士的愛人陳先生在老家菏澤為袁女士投保了華夏常青樹重大疾病保險(xiǎn)(2015)，年繳保費(fèi)7138元，保險(xiǎn)金額20萬元。2016年12月13日，袁女士因身體不適到青島大學(xué)附屬醫(yī)院檢查治療，被診斷為乳腺癌。身患乳腺癌的袁女士撥打了華夏保險(xiǎn)全國統(tǒng)一客戶服務(wù)熱線95300，咨詢：“我在老家菏澤買的保險(xiǎn)，但我們現(xiàn)在一直在青島生活，最近我檢查出乳腺癌，能在青島理賠嗎？”華夏保險(xiǎn)客服人員告訴她，華夏保險(xiǎn)理賠服務(wù)可以全國通賠，任何一家分支機(jī)構(gòu)都可以受理您的申請。隨后不久，袁女士向華夏保險(xiǎn)青島即墨支公司提交了理賠資料。經(jīng)公司調(diào)查核實(shí)，袁女士的情況符合華夏保險(xiǎn)理賠條款，華夏保險(xiǎn)便將這起老家投保、異地出險(xiǎn)的案件迅速結(jié)案，并將20萬元理賠款匯至袁女士賬戶。

　　袁女士一家對華夏保險(xiǎn)的及時(shí)賠付深感滿意，這筆錢為袁女士的后續(xù)康復(fù)治療起到了重大的作用，緩解了家庭經(jīng)濟(jì)上的壓力，便特意做了一面“理賠迅速、華夏大愛”的錦旗，由陳先生親自送到了華夏保險(xiǎn)菏澤中支的工作人員手中，以感謝華夏保險(xiǎn)的及時(shí)誠信理賠。

　　據(jù)了解，華夏保險(xiǎn)理賠服務(wù)支持跨地域案件處理，即保單投保繳費(fèi)地、保險(xiǎn)事故發(fā)生地、經(jīng)常居住地均可受理，沒有地域限制，客戶可以在全國任意網(wǎng)點(diǎn)享受同樣高效的標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)，且不用支付任何手續(xù)費(fèi)。華夏保險(xiǎn)利用遍布全國六百余家機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)，迅速在各地同步實(shí)現(xiàn)手續(xù)辦理與理賠操作，使身處異地的客戶免去千里奔波之苦。

　　理賠服務(wù)，是保險(xiǎn)工作的最后關(guān)口，也是最重要的關(guān)口。華夏保險(xiǎn)不僅注重保單的促成，更注重保單的后期服務(wù)。壽險(xiǎn)既拼產(chǎn)品，也拼服務(wù)，所以在保單的跟蹤服務(wù)和出險(xiǎn)理賠上，華夏保險(xiǎn)持續(xù)堅(jiān)持“為人民服務(wù)，讓客戶滿意”的服務(wù)理念，守護(hù)每一個(gè)保單的承諾。

　　無憂保提示：華夏保險(xiǎn)支持跨地域保險(xiǎn)理賠，客戶可以在全國任意網(wǎng)點(diǎn)享受標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)，并且理賠手續(xù)不會(huì)有延遲，使異地客戶免受千里奔波之苦，讓客戶享受更為方便的保險(xiǎn)理賠。