近日,中國保險行業(yè)協(xié)會正式對外發(fā)布了《中國保險行業(yè)形象宣傳評估報告(2013-2016)》。這是保險行業(yè)首份關于整體行業(yè)形象宣傳情況和效果分析的調研評估報告,報告顯示保險行業(yè)正面形象大幅提升。
《報告》指出,保險行業(yè)形象宣傳始終堅持社會公益性、提升公眾保險意識、注重行業(yè)形象改善、凸顯消費者權益保護為原則,運用廣覆蓋、深互動、高聚焦的傳播策略,通過全媒體傳播、全國保險公眾宣傳日等活動推廣、最美保險人原創(chuàng)話劇《生命密碼》等典型宣傳,實現(xiàn)了時間上的連續(xù)性和空間上的多樣性宣傳效果?!秷蟾妗酚芍袊kU行業(yè)協(xié)會出品,依托國內最大的市場調查和媒介研究機構CTR,針對全國12個保險重點區(qū)域開展問卷調研,共收集問卷2萬余份,同時對2013年至2016年近四年全媒體監(jiān)測數(shù)據(jù)進行客觀、科學的分析評估,編制而成,受到行業(yè)內外的廣泛關注。
《報告》顯示,連續(xù)四年開展的行業(yè)形象宣傳工程取得了實實在在的傳播效果。一是推動保險行業(yè)的發(fā)展。保險行業(yè)形象宣傳為保險業(yè)發(fā)展營造了良好的社會環(huán)境,保險行業(yè)實現(xiàn)快速發(fā)展;二是保險行業(yè)宣傳促進了社會公眾對保險從認知、關注到咨詢、投保的轉化提升,主動咨詢的滲透率增長70%以上,六成以上的受訪者關注保險行業(yè);三是提升了社會公眾的認知。社會公眾對保險行業(yè)有了新的認知,58.5% 的人聽說過“保險讓生活更美好”的宣傳語,76.7%的人認識到保險與生活密切相關,社會公眾對保險的正面評價明顯提升;四是增進從業(yè)人員的信心。行業(yè)形象宣傳堅定了從業(yè)人員投身保險行業(yè)的信念,增強了行業(yè)歸屬感,71.6%的人認為行業(yè)宣傳對自身工作有幫助,74.5%的人感到職業(yè)具有自豪感,62.5%的人感受到社會尊重,85.3%的人認可自身的工作價值。
保險行業(yè)的發(fā)展越來越深入人心,并且費廣大市民帶來的便利,但是未來發(fā)展中仍要堅持保險姓保的理念,促進保險朝著正確的方向,為消費者服務的理念發(fā)展。
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