【摘要】3月15日，隨著山東青島市南昌路137號(hào)、市北區(qū)延安一路6號(hào)、嶗山區(qū)深圳路163號(hào)新增加的3處快速車(chē)險(xiǎn)理賠服務(wù)中心開(kāi)始試運(yùn)行，青島市快速理賠服務(wù)換代升級(jí)步入新階段。

　　青島市保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)曲海濱向媒體人介紹，設(shè)立在青島市區(qū)內(nèi)的保險(xiǎn)快速理賠服務(wù)中心目前已增至6處。今年以來(lái)，青島市保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)在青島保監(jiān)局的領(lǐng)導(dǎo)下，積極倡導(dǎo)快速理賠服務(wù)換代升級(jí)，不僅僅是網(wǎng)點(diǎn)的增加，更重要的是，保險(xiǎn)快速理賠服務(wù)中心真正具有了快賠特點(diǎn)，既減少了理賠環(huán)節(jié)，也簡(jiǎn)便了理賠手續(xù)。這種加快理賠速度的理賠方法，大大提高了保險(xiǎn)理賠服務(wù)水平和質(zhì)量，有力地保護(hù)了廣大車(chē)主的合法權(quán)益。

　　曲海濱對(duì)媒體人說(shuō)，引導(dǎo)會(huì)員企業(yè)更好地維護(hù)車(chē)險(xiǎn)消費(fèi)者合法權(quán)益，一直是青島保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)的工作重點(diǎn)。向社會(huì)發(fā)布了《青島市機(jī)動(dòng)車(chē)保險(xiǎn)理賠服務(wù)指引》，從報(bào)案受理、查勘、定損與核損、理算與核賠，到賠款支付、投訴處理等環(huán)節(jié)制定了行業(yè)統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)。要求各產(chǎn)險(xiǎn)公司加強(qiáng)理賠管理，建立考核機(jī)制，定期開(kāi)展誠(chéng)信教育和崗位技能培訓(xùn)，為客戶(hù)提供全面、安全、可靠的服務(wù)。要求不得無(wú)故拒絕消費(fèi)者在理賠過(guò)程中提出的代位求償申請(qǐng)。

　　無(wú)憂保提示：青島快速理賠服務(wù)換代升級(jí)，從3月15日起新增了南昌路137號(hào)、市北區(qū)延安一路6號(hào)、嶗山區(qū)深圳路163號(hào)三處快速理賠服務(wù)中心，這樣將大大提高保險(xiǎn)理賠服務(wù)水平和質(zhì)量。