【摘要】近日，四川保監(jiān)局組織召開了2017年全省保險消費者權益保護工作會議，會上保監(jiān)局對年度投訴處理工作考評情況進行通報，并且表示新華保險四川分公司榮獲“2016年壽險公司保險消費投訴處理工作第一名”。

　　這是示新華保險四川分公司連續(xù)兩年獲得該項榮譽。2016年，四川分公司在四川保監(jiān)局和總公司正確領導下，牢固樹立“創(chuàng)新、協(xié)調、綠色、開發(fā)、共享”的理念，認真貫徹“抓服務、嚴監(jiān)管、防風險、促發(fā)展”的基本方針，一手抓風險防控，一手抓增量品質，牢牢守住不發(fā)生區(qū)域性、系統(tǒng)性風險的底線，妥善處理保險消費投訴，監(jiān)管轉辦及時率連續(xù)三年持續(xù)達成100%，監(jiān)管轉辦案件快速化解率提升至97.58%。2017年，新華保險四川分公司主動將保護消費者合法權益作為公司可持續(xù)發(fā)展的基石，本著重合同、守信用的原則處理消費投訴，提升保險服務水平，同時推進信用體系建設，進一步提升保險消費者滿意度和保險業(yè)的社會信譽。

　　無憂保提示：新華川分再獲“2016年壽險公司保險消費投訴處理工作第一名”，其監(jiān)管轉辦及時率連續(xù)三年持續(xù)達成100%，案件快速化解率為97.58%。后期，新華保險四川分公司將繼續(xù)為消費者服務。