【摘要】2月23日，中國保險行業(yè)協(xié)會發(fā)布首期“保險扶貧先鋒榜”，其中新華保險以“傷殘理賠遠程鑒定服務(wù)”榮登先鋒榜十佳，展現(xiàn)了保險行業(yè)扶貧工作的顯著成效和先進經(jīng)驗。

　　傷殘客戶是理賠對象中的一類特殊群體，對于功能性傷殘通常需要社會鑒定機構(gòu)實施專業(yè)鑒定，平均花費在800-1000元，如果因為特殊情況需要鑒定人員上門服務(wù)的，另需1000元不等的服務(wù)費用。對于貧困家庭而言，前期高額的醫(yī)療費用本已讓全家捉襟見肘，傷殘鑒定的費用不僅是經(jīng)濟上的雪上加霜，更是對傷殘客戶精神和體力上的二次折磨。新華保險通過互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)率先在業(yè)內(nèi)實現(xiàn)傷殘理賠遠程鑒定服務(wù)，幫助傷殘客戶特別是地處貧困偏遠區(qū)的客戶解決了此類問題。

　　自2016年7月該項服務(wù)啟動后，客戶可以在新華保險全國近300家三級機構(gòu)中的任意一家提出申請。經(jīng)判定符合遠程鑒定范圍且材料齊全的，理賠人員將上門為客戶提供服務(wù)，通過視頻連線總公司聘請的法醫(yī)鑒定專家實施遠程鑒定，鑒定后1-2天即可出具鑒定結(jié)論并對接完成理賠支付。

　　無憂保提示：新華人壽憑借傷殘理賠遠程鑒定服務(wù)登“保險扶貧服務(wù)先鋒榜”。據(jù)了解，新華人壽在2016年7月開始啟動這項服務(wù)，客戶可直接向該公司三級機構(gòu)提出申請，會有專業(yè)人員上門服務(wù)，大大方便了客戶。