無論是5A級景區(qū)還是3A級景區(qū),對于園區(qū)管理工作者而言,旅游安全問題始終要放在首位。近期,人民網(wǎng)從國家旅游局新聞發(fā)布會上獲悉,云南省麗江市麗江古城景區(qū)、黑龍江省牡丹江市鏡泊湖景區(qū)、遼寧省大連市老虎灘海洋公園·老虎灘極地館等3家5A級景區(qū)受到國家旅游局的嚴(yán)重警告,其中云南省麗江市麗江古城景區(qū)存在的問題主要是游客人身財產(chǎn)安全事件頻發(fā)。
眾所周知,云南麗江古城是一處國家級5A級景區(qū),是中國民居中具有鮮明特色和風(fēng)格的類型之一,憑借秀麗的自然風(fēng)光、淳樸的民風(fēng)以及深厚的歷史文化沉淀而著名,它是中國以整座古城申報世界文化遺產(chǎn)獲得成功的兩座古城之一,以紅色角礫巖鋪就,有四方街、木府、五鳳樓等景點聞名于世。但由于景區(qū)管理力度不夠,近些年來,云南省麗江市麗江古城景區(qū)的游客投訴率長期居高不下,同時游客人身財產(chǎn)安全事件頻發(fā),屢屢造成社會嚴(yán)重不良影響,而這些旅游問題的客觀存在使得游客原本歡心的一次外出旅游變得異常忐忑不安,畢竟意外無處不在,而人在旅游途中由于環(huán)境不熟悉更加容易發(fā)生意外事故。旅行意外事故一旦發(fā)生輕則帶來意外醫(yī)療費用損失,影響游客的心情,重則導(dǎo)致游客傷殘,產(chǎn)生巨額的財務(wù)損失,提前購買份合適的旅游意外險則可以通過較低保費投入來轉(zhuǎn)嫁這筆財務(wù)風(fēng)險,將意外所致的經(jīng)濟(jì)損失降至最低。
旅游意外險定義是指被保險人在保險期限內(nèi),在出差或旅游的途中因意外事故導(dǎo)致死亡或傷殘,或保障范圍內(nèi)其他的保障項目,保險人應(yīng)承擔(dān)的保險責(zé)任。它屬于人身意外險的一種,游客在出游前主動為自己和同伴購買,可以通過幾元錢甚至是幾毛錢每天的經(jīng)濟(jì)投入來降低旅行意外所帶來的傷害,必要時化解旅行意外所致的巨額財務(wù)風(fēng)險。
科學(xué)選購旅游意外險建議從保障范圍、保額、免責(zé)條款這三個角度出發(fā),鎖定適合自身的旅游意外險產(chǎn)品。以保障范圍來講,旅游意外險通常包括意外身故及傷殘賠償、醫(yī)療費用、住院津貼等,有些意外險產(chǎn)品還包括醫(yī)療運送和送返費用、身故遺體送返費用等保障,不過相應(yīng)的保費也更高,建議旅行者根據(jù)自身行程的風(fēng)險程度進(jìn)行挑選。
旅游意外險保額設(shè)定的合理與否決定保障程度的高低。張娟建議,理想狀況下,身故及全殘的保額設(shè)定應(yīng)為被保險人年收入的10倍為宜,這能夠保證意外發(fā)生后,被保險人的家庭生活質(zhì)量在10年內(nèi)不會受影響。而醫(yī)療費用、住院津貼等保額可根據(jù)目的地的醫(yī)療消費水平進(jìn)行相應(yīng)設(shè)定。
最后,免責(zé)條款是“驢友”們特別需要留意的部分。攀巖、潛水、山地穿越等極限戶外運動,以及“驢友”偏愛的包車、搭車等交通方式等等都有可能不在承保范圍內(nèi)。因此,游客們在挑選旅游意外險時,要格外關(guān)注免責(zé)條款,并結(jié)合自己具體的旅游計劃有針對性的投保。
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