【摘要】2016年，青島人身險市場再創(chuàng)佳績，保費收入增長迅猛，實現(xiàn)原保費收入227.5億元，同比增長52.7%，其中新單保費142.9億元，同比增長79%，并且滲透到民生領域各層面。

　　據(jù)介紹，2016年青島市政府加大財政投入購買商業(yè)保險產(chǎn)品，提升居民社會保障水平，走出了別具特色的青島模式。2016年全年，青島市政府下發(fā)、轉(zhuǎn)發(fā)及領導批示辦理與商業(yè)保險有關的文件近20件，內(nèi)容涉及醫(yī)改、養(yǎng)老、消費、體育、旅游、健康服務等諸多方面，促使商業(yè)保險滲透到民生領域各個層面。與此同時，青島居民主動購買商業(yè)保險的意愿持續(xù)增強，帶動了人身險市場活躍。

　　保費收入增長迅猛。2016年，青島人身險市場實現(xiàn)原保費收入227.5億元，同比增長52.7%，其中新單保費142.9億元，同比增長79%。在設置有保監(jiān)局的36個地區(qū)中，原保費增速排名第一，高于山東17.7個百分點，高于全國15.9個百分點；保費規(guī)模在5個計劃單列市中僅次于深圳，分別超出大連、寧波和廈門24.7億元、101.8億元、130.4億元。保費收入新舊口徑折算比為68.8%，高于全國(63.5%)和山東(68.1%)，在計劃單列市中，僅次于廈門(76.9%)。全市31家人身險公司，有27家實現(xiàn)了正增長，其中最高的增幅達到了740.7%。

　　業(yè)務結(jié)構(gòu)持續(xù)優(yōu)化。一是渠道結(jié)構(gòu)更趨合理。公司直銷業(yè)務同比增長174.7%，渠道占比13.1%，比2015年提高了5.8%。二是期限結(jié)構(gòu)有所改善。新單期交保費收入同比增長110.8%，占新單保費收入比例由2015年的34.2%上升至40.3%，其中，十年期以上期交新單實現(xiàn)了快速增長，增速高達49.5%。三是險種結(jié)構(gòu)明顯優(yōu)化。保障型業(yè)務增長迅速，投資型業(yè)務增速明顯放緩。其中意外險保費收入5.2億元，同比增長22.4%；健康險保費收入44.1億元，同比增長124.4%，增速超出2015年近91個百分點；保戶新增投資款103億元，同比增長僅9.2%。

　　服務民生不斷深化。2016年，青島基本醫(yī)療、大病保險、職工長期護理保險等商業(yè)承辦項目平穩(wěn)運行，經(jīng)辦規(guī)模和服務人數(shù)持續(xù)增長。6個承辦項目規(guī)模已達到11.7億元，其中大病保險覆蓋730萬人，意外醫(yī)療保險覆蓋580萬人，護理保險覆蓋415萬人。從經(jīng)營效果來看，大病保險籌資標準調(diào)整后，經(jīng)辦的醫(yī)保基金6個項目全部實現(xiàn)結(jié)余，各承辦公司均實現(xiàn)了“保本微利”的經(jīng)營目標。2016年初，稅優(yōu)健康險業(yè)務在青島試點推行，截至年底，青島地區(qū)具備試點資質(zhì)的公司已達15家，其中有9家公司實現(xiàn)系統(tǒng)出單，共有561人投保，涉及企業(yè)38家，年化保費143萬元。此外，2016年下半年，青島保險業(yè)承保了財政全額補貼、青島60歲以上老年人意外險項目，總保費3200萬元，服務人口160余萬。

　　風險防控保持平穩(wěn)。2016年，青島滿期給付累計33.8億元，同比增長38.4%，退保76.2億元，同比增長13.7%，滿期給付退保糾紛均能及時化解，未引發(fā)群體性事件。涉及人身險類咨詢投訴4249件，其中有效投訴769件，同比增長46%，正式受理調(diào)查118件，同比增長88%，投訴糾紛基本得到妥善解決。

　　無憂保提示：青島人身險滲透民生領域各層面，包括醫(yī)改、養(yǎng)老、消費、體育、旅游、健康服務，其中基本醫(yī)療、大病保險、職工長期護理保險等運行平穩(wěn)，稅優(yōu)健康險有9家險企出單，老年人意外險項目也反響良好。