【摘要】很多網(wǎng)友都關(guān)心，春節(jié)期間如果車輛出現(xiàn)故障，應(yīng)該怎么向保險公司報案的問題。據(jù)了解，天津市保險行業(yè)已向保險公司和機動車事故快處中心下發(fā)通知，要求節(jié)日期間啟動車險理賠綠色通道，保證節(jié)日期間涉事車主的便捷理賠。

　　《通知》要求各保險公司簡化理賠手續(xù)，快速確定保險損失，保證保險理賠款及時到位，讓保戶迅速恢復(fù)正常的生活秩序。通知要求各公司啟動節(jié)日值班制度，保證人員到位，保證24小時在崗值班，保證查勘車輛的正常使用，保證通訊工具24小時暢通。遇大案要案，受損車輛需要救助的，應(yīng)幫助客戶盡快脫離困境，同時，要集中車險查勘定損人員及時趕赴現(xiàn)場，為出險車輛進(jìn)行查勘定損。

　　《通知》還要求本市27家機動車事故快處中心節(jié)日期間正常工作，保證服務(wù)電話暢通，如遇雪、大霧等特殊天氣時，啟動《特殊天氣應(yīng)急預(yù)案》，全員上崗。

　　無憂保提示：天津市在春節(jié)期間開通24小時車險理賠綠色通道，快速確定保險損失，保證保險理賠款及時到位；如遇特殊天氣，需要全員上崗。另外，天津保險行業(yè)協(xié)會還要求機動車事故快處中心也要正常工作。