近年來,“互聯(lián)網(wǎng)+”浪潮席卷全國,相比于傳統(tǒng)保險,互聯(lián)網(wǎng)保險銷售成本低、逐漸呈現(xiàn)快速增長趨勢,同時占總保費收入比例也逐年上升,迎來發(fā)展春天,場景化保險尤其突出。
互聯(lián)網(wǎng)保險是指保險公司或新型第三方保險網(wǎng)以互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)技術(shù)為工具來支持保險銷售的經(jīng)營管理活動的經(jīng)濟行為。有別于傳統(tǒng)的保險代理人營銷模式,互聯(lián)網(wǎng)保險在所有互金的子行業(yè)中,成為最具發(fā)展前景的細(xì)分子行業(yè)。
數(shù)據(jù)顯示,2015年我國互聯(lián)網(wǎng)保費收入2234億元,同比增長160.1%,在當(dāng)年總保費中占比超過9.2%,有110多家保險公司開始經(jīng)營互聯(lián)網(wǎng)保險,占所有保險公司數(shù)量的七成以上?!?016中國互聯(lián)網(wǎng)保險行業(yè)發(fā)展報告》中的數(shù)據(jù)顯示,阿里、京東等綜合電商憑借流量優(yōu)勢實現(xiàn)巨量保費銷售,成中國互聯(lián)網(wǎng)保險的最大銷售渠道,2015年銷售額1487.29億元人民幣,遠(yuǎn)超互聯(lián)網(wǎng)保險公司自營平臺的746.66億元。
易觀智庫數(shù)據(jù)統(tǒng)計,“80后”、“90后”的年輕人成為網(wǎng)絡(luò)消費主力,互聯(lián)網(wǎng)保險購買意愿已經(jīng)達(dá)到20.2%;而線下傳統(tǒng)用戶的增長僅為4.7%。螞蟻金服發(fā)布的《2016互聯(lián)網(wǎng)保險消費行為分析》顯示,截至2016年3月,全國被互聯(lián)網(wǎng)保險服務(wù)的用戶已超過3.3億,同比增長42.5%。隨著互聯(lián)網(wǎng)和移動設(shè)備的普及、互聯(lián)網(wǎng)保險的成熟以及消費者習(xí)慣的轉(zhuǎn)變,互聯(lián)網(wǎng)保險人口將迅速擴大?;ヂ?lián)網(wǎng)保險的規(guī)模性發(fā)展已大勢所趨。
互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)營主體也進(jìn)一步擴大。截至目前,專業(yè)互聯(lián)網(wǎng)保險公司已增至5家,眾安保險、泰康在線、百安保險、易安保險、安心保險等相繼成立。這幾家公司股東背景實力強勁,憑借保險公司在保險產(chǎn)品經(jīng)營管理及用戶群體等方面的優(yōu)勢,推出了云計算保險、數(shù)據(jù)安全險、癌情預(yù)報險、保車險、小米盜刷險等創(chuàng)新產(chǎn)品,令這些公司在成立初期便迅猛發(fā)展,從而取得優(yōu)勢地位。
互聯(lián)網(wǎng)保險有著電商化、場景化、定額賠等特點,能較大程度地實現(xiàn)降低保費,并倒逼傳統(tǒng)險企加入。場景保險是將保險產(chǎn)品融入到消費者的生活場景之中,如嵌入在電商交易、支付賬戶、在線旅游等具體場景之中的保險,最具代表性的便是退運險和支付寶賬戶安全險?!盎ヂ?lián)網(wǎng)保險的透明化和低資費會沖擊保險公司的傳統(tǒng)收益,未來互聯(lián)網(wǎng)將侵蝕一切。”八分互助CEO楊金衡向小編表示。
一位資深保險人士向小編表示:“未來互聯(lián)網(wǎng)保險的發(fā)展方向主要是三個方面,一是關(guān)于場景化的思考,將功能明確的保險產(chǎn)品嵌入特定的互聯(lián)網(wǎng)場景,結(jié)合特定場景下用戶產(chǎn)生的風(fēng)險管理需求提供保險服務(wù),是互聯(lián)網(wǎng)保險的重要發(fā)展方向。二是要將客戶為本的理念落到實處,互聯(lián)網(wǎng)保險如果真的擁有核心競爭力,那么客戶體驗一定位列其中。過去,保險業(yè)多是通過所謂的代理(如代理人或網(wǎng)點)來銷售產(chǎn)品?,F(xiàn)在,互聯(lián)網(wǎng)則可以使保險公司真正直接地面對用戶,認(rèn)真開始思考什么是以客戶為中心。每一個行業(yè),或者每一個公司都會強調(diào)以客戶為中心,但是真正能夠落實者少之又少。三是運用大數(shù)據(jù)技術(shù)了解用戶的不同需求,差異化提供產(chǎn)品和服務(wù)。大數(shù)據(jù)將會極大推動互聯(lián)網(wǎng)金融的發(fā)展。通過收集用戶在互聯(lián)網(wǎng)平臺上的使用行為、社交信息、借貸行為、投資記錄、消費信息和信用記錄,再結(jié)合傳統(tǒng)金融機構(gòu)在用戶線下行為獲取方面的優(yōu)勢,利用大數(shù)據(jù)分析技術(shù)能有效地判斷用戶對不同金融產(chǎn)品的需求和偏好,從而提供更為精準(zhǔn)的金融服務(wù)信息?!?br>
傳統(tǒng)保險公司涉足互聯(lián)網(wǎng)保險已經(jīng)成為市場趨勢,未來發(fā)展空間廣闊。伴隨著場景保險等新的互聯(lián)網(wǎng)保險的迅猛發(fā)展,未來場景化的互聯(lián)網(wǎng)保險產(chǎn)品將迎來快速發(fā)展,因此保險公司需緊跟時代步伐,在大潮流中與時俱進(jìn)。
標(biāo)簽: 保險

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