【摘要】1月11日下午，廣州供電局發(fā)布首款面向用電客戶的保險(xiǎn)服務(wù)產(chǎn)品——“電能?！?。據(jù)了解，這款電力服務(wù)保險(xiǎn)產(chǎn)品由南方電網(wǎng)公司廣州供電局、鼎和財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)共同推出，最低保費(fèi)1000元。

　　讓企業(yè)用電更無(wú)憂，助力“城市副中心”經(jīng)濟(jì)發(fā)展
　　該產(chǎn)品的服務(wù)對(duì)象是廣州供電局的專變客戶，投保設(shè)備為屬于企業(yè)客戶資產(chǎn)中的受電設(shè)備。按資產(chǎn)分界點(diǎn)，企業(yè)客戶受電設(shè)備的日常運(yùn)維和故障搶修由用戶自行負(fù)責(zé)。一般情況下，企業(yè)客戶的受電設(shè)備并不經(jīng)常發(fā)生故障，因此企業(yè)自身也較少儲(chǔ)備電力設(shè)備備品備件、復(fù)雜操作工器具，甚至是較高水平專業(yè)技術(shù)人員。而一旦出現(xiàn)故障停電時(shí)，企業(yè)客戶往往會(huì)遇到找誰(shuí)搶修、去哪兒找、換還是修、價(jià)格多少等問(wèn)題，往往造成生產(chǎn)停滯、設(shè)備損壞甚至釀成生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)事故，這些難題長(zhǎng)期困擾著多數(shù)企業(yè)客戶。
　　此次發(fā)布的保險(xiǎn)產(chǎn)品解決了單個(gè)企業(yè)客戶受電設(shè)備故障概率小、搶修經(jīng)驗(yàn)不足、可調(diào)動(dòng)資源匱乏、單次投入偏大等難題，極大降低了企業(yè)客戶搶修成本，實(shí)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)均攤。當(dāng)發(fā)生故障時(shí)，可實(shí)現(xiàn)及時(shí)開(kāi)展故障診斷評(píng)估、提供搶修復(fù)電方案、保險(xiǎn)理賠等一條龍服務(wù)，讓企業(yè)客戶在用電方面更順心無(wú)憂。
　　南沙區(qū)集國(guó)家級(jí)戰(zhàn)略新區(qū)、廣東自貿(mào)區(qū)、廣州城市副中心于一身。廣州供電局在做好電力供應(yīng)與服務(wù)工作的同時(shí)，積極響應(yīng)國(guó)家新的發(fā)展理念，制定了《南沙自貿(mào)區(qū)供電服務(wù)創(chuàng)新工作方案》，在南沙試點(diǎn)推出故障搶修險(xiǎn)服務(wù)產(chǎn)品“電能?！本蛯儆谠摼止╇姺?wù)創(chuàng)新的舉措之一。
　　參加現(xiàn)場(chǎng)發(fā)布會(huì)的企業(yè)客戶代表表示，“有了這款保險(xiǎn)產(chǎn)品，故障停電后的設(shè)備損失不僅可能減少，還能更快復(fù)電恢復(fù)生產(chǎn)，真是太好了！”
　　廣州供電局相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，該保險(xiǎn)產(chǎn)品首先面向?qū)Ｗ兛蛻?，在南沙區(qū)進(jìn)行試點(diǎn)，未來(lái)將逐步向全廣州所有高壓企業(yè)客戶推廣。它的推出，不僅能提高用電企業(yè)受電設(shè)備故障搶修復(fù)電的速度，幫助用電企業(yè)減少運(yùn)行維護(hù)成本支出，還為南沙自貿(mào)區(qū)營(yíng)造出良好的投資環(huán)境，增加了招商引資的吸引力。

　　用電企業(yè)客戶如何選購(gòu)該款保險(xiǎn)產(chǎn)品
　　南沙區(qū)的用電企業(yè)客戶可通過(guò)前往南沙供電局營(yíng)業(yè)廳、撥打廣州供電24小時(shí)服務(wù)熱線95598，或咨詢南沙供電局客戶服務(wù)經(jīng)理以上三種渠道提交投保申請(qǐng)，由鼎和保險(xiǎn)廣東分公司將保險(xiǎn)單發(fā)票和保單正本遞交給用電企業(yè)，保險(xiǎn)就可生效。當(dāng)用電企業(yè)需要理賠時(shí)，可撥打鼎和保險(xiǎn)客服熱線95393辦理，保險(xiǎn)公司將在60分鐘內(nèi)派出專業(yè)技術(shù)人員前往現(xiàn)場(chǎng)，進(jìn)行故障診斷和理賠評(píng)估，并可向投保企業(yè)提供高效搶修復(fù)電方案，縮短停電時(shí)間，切實(shí)減少企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)損失，大幅提升客戶用電滿意度。
　　該產(chǎn)品保險(xiǎn)期一年，在保險(xiǎn)期間內(nèi)，因火災(zāi)、爆炸；雷擊、暴雨、洪水、暴風(fēng)、龍卷風(fēng)、冰雹、臺(tái)風(fēng)、颶風(fēng)、暴雪、冰凌、突發(fā)性滑坡、崩塌、泥石流、地面突然下陷下沉；飛行物體及其他空中運(yùn)行物體墜落；設(shè)計(jì)、制造或安裝錯(cuò)誤、鑄造和原材料缺陷；工人、技術(shù)人員操作錯(cuò)誤、缺乏經(jīng)驗(yàn)、技術(shù)不善、疏忽、過(guò)失；離心力引起的斷裂；超負(fù)荷、超電壓、碰線、電弧、漏電、短路、大氣放電、感應(yīng)電及其他電氣原因；盜竊、搶劫；他人惡意破壞造成保險(xiǎn)合同載明的受電設(shè)備損失，保險(xiǎn)人依照保險(xiǎn)合同的約定負(fù)責(zé)賠償。
　　投保時(shí)需要用電企業(yè)提供機(jī)器設(shè)備、土建及輸配電線路這兩部分各自的保額。針對(duì)使用年限在10年以下（不含10年）的用電企業(yè)受電設(shè)備，共有八個(gè)保險(xiǎn)方案。使用年限在10年以上（含10年）的，則需要增加20%的保費(fèi)。

　　無(wú)憂保提示：廣州推出首款電力服務(wù)保險(xiǎn)產(chǎn)品，讓企業(yè)用電更無(wú)憂。這款用電企業(yè)受電設(shè)備財(cái)產(chǎn)綜合保險(xiǎn)是防范電力運(yùn)營(yíng)中的特別風(fēng)險(xiǎn)專項(xiàng)設(shè)計(jì)的創(chuàng)新險(xiǎn)種，也是全國(guó)首款面向電力客戶的保險(xiǎn)服務(wù)產(chǎn)品。