【摘要】目前，互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)行業(yè)正在開始“加速跑”。憑借天然的生態(tài)圈優(yōu)勢(shì)，目前京東金融保險(xiǎn)服務(wù)消費(fèi)者數(shù)量已超過1億人，續(xù)保商家超過67％，并根據(jù)消費(fèi)場(chǎng)景，先后推出了“延保險(xiǎn)”、“意外險(xiǎn)”及“30180”等保險(xiǎn)服務(wù)。

　　延展消費(fèi)場(chǎng)景，提出“京東品質(zhì)”計(jì)劃
　　今年以來，京東金融保險(xiǎn)更加強(qiáng)調(diào)對(duì)消費(fèi)者的關(guān)注，拓展了更多消費(fèi)權(quán)益的保障。依托于電商消費(fèi)場(chǎng)景，京東金融保險(xiǎn)業(yè)務(wù)提出了全面優(yōu)化購(gòu)物品質(zhì)計(jì)劃，即“京東品質(zhì)”計(jì)劃，聯(lián)合業(yè)內(nèi)優(yōu)質(zhì)的保險(xiǎn)公司，為京東用戶量身定制包括3C及家電類產(chǎn)品的保障，解決傳統(tǒng)方式難以覆蓋的售后保障問題。
　　考慮到用戶在京東商城交易中可能產(chǎn)生退貨、物流破損、商品質(zhì)量等問題，京東金融保險(xiǎn)提供的各種創(chuàng)新險(xiǎn)種應(yīng)運(yùn)而生。例如，針對(duì)消費(fèi)者買手機(jī)容易碎屏這一痛點(diǎn)，京東金融保險(xiǎn)適時(shí)推出了“碎屏換新險(xiǎn)”。此外，一改常規(guī)的廠商保修形式，京東金融保險(xiǎn)推出了“延保險(xiǎn)”、“意外險(xiǎn)”及“30180”(30天包退、180天包換)等保險(xiǎn)服務(wù)，切實(shí)解決了消費(fèi)者對(duì)手機(jī)、相機(jī)、家電等貴重物品的維修及換新問題。
　　目前，京東金融保險(xiǎn)所推出的優(yōu)化購(gòu)物品質(zhì)計(jì)劃已覆蓋近10萬件商品，上線至今，3C及家電訂單增長(zhǎng)顯著。
　　值得一提的是，今年11·11期間，京東金融率先上線了“送貨龜速險(xiǎn)”，意在解決消費(fèi)者購(gòu)物后送貨難題，提升電商物流體驗(yàn)、理性消費(fèi)的理念。據(jù)統(tǒng)計(jì)，11·11期間，超過300萬用戶領(lǐng)取了“送貨龜速險(xiǎn)”，成為重塑用戶消費(fèi)體驗(yàn)的一大創(chuàng)舉。

　　科技驅(qū)動(dòng)創(chuàng)新，搭建綜合性平臺(tái)
　　在金融科技層面，京東金融保險(xiǎn)依托公司整體科技能力，不斷嘗試與其它平臺(tái)合作，開發(fā)具有互聯(lián)網(wǎng)屬性的創(chuàng)新產(chǎn)品，借助雙方資源及品牌優(yōu)勢(shì)，面向更多精準(zhǔn)人群提供保障服務(wù)。例如，京東金融聯(lián)合大街網(wǎng)推出“求職?！?，針對(duì)大學(xué)生在求職過程中遇到的“意外”提供保險(xiǎn)服務(wù)。
　　此外，憑借京東金融大數(shù)據(jù)實(shí)力與傳統(tǒng)保險(xiǎn)公司優(yōu)勢(shì)的精算資源，兩者聯(lián)合開發(fā)出了諸多更貼合用戶需求的保險(xiǎn)產(chǎn)品。其中，將京東白條與傳統(tǒng)車險(xiǎn)相結(jié)合，推出“分期車險(xiǎn)”產(chǎn)品，提供分期、免息車險(xiǎn)服務(wù)；與互聯(lián)網(wǎng)汽車創(chuàng)新公司、服務(wù)機(jī)構(gòu)合作，打造“車服平臺(tái)”；與四維圖新合作推出“車聯(lián)網(wǎng)”大數(shù)據(jù)金融服務(wù)，上線車險(xiǎn)新功能。
　　京東金融保險(xiǎn)平臺(tái)一直把呵護(hù)生命健康，為消費(fèi)者提供全方位的保障作為一項(xiàng)長(zhǎng)期使命。目前，平臺(tái)已上線女性、老人、嬰幼兒等健康險(xiǎn)種，交通、戶外、體育運(yùn)動(dòng)等意外險(xiǎn)種，境內(nèi)、境外、申根等旅行險(xiǎn)種，孝親保、1＋1返還型等重疾險(xiǎn)種。與此同時(shí)，推出了“年金險(xiǎn)”等產(chǎn)品，為用戶提供功能更多實(shí)在的健康保險(xiǎn)。
　　京東金融保險(xiǎn)業(yè)務(wù)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，“京東金融保險(xiǎn)堅(jiān)持針對(duì)不同場(chǎng)景以及差異化的細(xì)分產(chǎn)品，給用戶設(shè)計(jì)體驗(yàn)量體裁衣的創(chuàng)新保障，打造綜合保險(xiǎn)服務(wù)平臺(tái)”。根據(jù)大數(shù)據(jù)的精準(zhǔn)性、動(dòng)態(tài)性以及在此基礎(chǔ)上構(gòu)建的風(fēng)險(xiǎn)管理體系，京東金融保險(xiǎn)將全面輸出金融科技能力，結(jié)合更多的應(yīng)用場(chǎng)景，給予用戶更多保障和更加豐富的體驗(yàn)。

　　無憂保提示：京東金融保險(xiǎn)延展消費(fèi)場(chǎng)景創(chuàng)新打造綜合保險(xiǎn)服務(wù)平臺(tái)，將京東白條與車險(xiǎn)結(jié)合，用戶可以分期支付車險(xiǎn)，并且上線了健康險(xiǎn)、旅行險(xiǎn)等險(xiǎn)種，為用戶提供多樣化的保險(xiǎn)保障。