【摘要】11月29日21時(shí)許，黑龍江省七臺(tái)河市茄子河區(qū)一家地方煤礦發(fā)生火災(zāi)事故，造成22名礦工被困井下。中郵保險(xiǎn)獲悉后，第一時(shí)間啟動(dòng)重大突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，安排部署應(yīng)急處置工作。

　　分公司領(lǐng)導(dǎo)高度重視，火速調(diào)配理賠人員組成現(xiàn)場(chǎng)工作小組趕往事故現(xiàn)場(chǎng)，同時(shí)與當(dāng)?shù)剜]政公司密切合作，共同做好保險(xiǎn)理賠服務(wù)工作。截止30日9時(shí)，工作小組抵達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，立即拜訪事故處理單位，對(duì)傷亡人員開展客戶信息排查，目前了解到的情況為不明原因爆炸后燃燒，22人生還的可能性不大。

　　針對(duì)本次事故 中郵保險(xiǎn)推出應(yīng)急服務(wù)舉措如下
　　1.安排專人負(fù)責(zé)受理理賠咨詢，并開通理賠專線電話：18004609069 13613605870；
　　2.面向社會(huì)公布24小時(shí)全國理賠報(bào)案電話4008909999；
　　3.開啟理賠綠色通道，實(shí)行理賠業(yè)務(wù)前置，簡(jiǎn)化賠付手續(xù)，實(shí)行無保單理賠，為客戶提供上門服務(wù)；
　　4.簡(jiǎn)化傷殘認(rèn)定手續(xù)，取消傷殘觀察期，醫(yī)院認(rèn)定符合傷殘標(biāo)準(zhǔn)的，無需另行鑒定。

　　中郵保險(xiǎn)將密切跟進(jìn)事態(tài)進(jìn)展，配合當(dāng)?shù)卣⒈O(jiān)管部門及行業(yè)協(xié)會(huì)，做好應(yīng)急處置和后續(xù)理賠服務(wù)工作，切實(shí)為客戶提供保險(xiǎn)保障。

　　無憂保提示：黑龍江七臺(tái)河煤礦火災(zāi)事件發(fā)生后，有22名礦工被困井下，中郵保險(xiǎn)第一時(shí)間啟動(dòng)重大突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，安排專人負(fù)責(zé)受理理賠咨詢，并且開通綠色理賠通道，簡(jiǎn)化賠付手續(xù)，為客戶提供上門服務(wù)。